| こだわりの一品をお届けしたい・・それがクレストイーストの信条です。 お客様からのご希望に沿えるよう一枚一枚丁寧に、そしてコダワリを持ちながら心込めて作製します。
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| 1・商品の詳細ページを見ていただくと、商品写真の横に必要事項を書き込むフォームが出てきますので、まずこちらへ記入もしくは、選択をしてください。 2・イラストや字体等は商品詳細ページの下画面よりサンプルを見ることが出来るようになっていますので、こちらを参考いただきながら、お好みのものをお選びいただき、その品番をフォームへ記入してください。 3・記入が終わりカートボタンを押していただくと、発送先の都道府県とお支払い方法を選択いただく画面へ移ります。 4・上記(3)の選択が終わり次へを押していただくと、お客様情報を記入していただく画面ヘ移ります。こちらへお名前や住所等を記入いただき、次へを押していただくとご注文内容の最終確認画面へと進みます。 5・最終確認画面を見ていただき間違いがなければ、「上記の内容で送信」のボタンを押してください。これで注文完了です。 6・お客様情報へご記入いただいたメールアドレスへ注文内容のご確認案内が自動送信されます。改めてこの内容を確認いただき、万が一内容に間違い等がございましたら、至急「お問い合わせフォーム」にてご連絡をお寄せください。また、自動送信メールが24時間経過しても届かない場合は、メールアドレスの打ち間違い等が考えられます。この場合におきましても「お問い合わせフォーム」もしくはメールにてご連絡をお寄せ願います。 |
| ご依頼からご発送まで、誠実に対応させて頂きます。もしご依頼にあたってご不明な点等ございましたらTOPページのお問合わせフォームよりお気軽にお尋ねください。 ご依頼の流れ(●がお客様の項目、★が当店の項目です) ●ホームページよりお客様よりご注文 ★自動送信メールにて内容のご確認 ★2営業日以内に添付ファイルにてデザインの確認メールを当店より送信 ●デザインご確認後、お客様よりメール返信 ★ご依頼確定となりデザインに従って作製。 (注、お支払い方法として銀行振込、郵便振替をお選び頂いた場合、入金確認後の作製となります) ★作製後、発送 |
| お支払い方法は、以下の3つより選択いただけます。 ・代金引換(商品受け取りの際、配達員に料金をお支払いいただく方法です) ・銀行振込(山陰合同銀行、イーバンク) ・郵便振替 代金引換について ご依頼確定後(デザイン確認メールをご返信後)、作製に入ります。発送は通常代金引換郵便でお送りいたします。 銀行振込、郵便振替について ご入金確認後、ゆうパックにて発送させて頂きます。 ご希望に応じてメール便発送で対応させていただくことも可能です。 ※メール便について メール便の場合、発送日時の指定が出来ません。また、お荷物の賠償保障等もございませんことを予めご理解ご了承願います。 |
| 送料は全国一律650円(梱包手数料込み)です。 (※メール便対応の場合、送料0円です。) 代金引換の場合 通常代金引換郵便での発送となりますので、送料、手数料込みで650円です。(配送日時等の指定は出来ません) 銀行振込、郵便振替の場合 お振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。 |
代金引換の場合 デザインの確認メールご返信後、7営業日以内(当社規定の休日を除いた営業日数)以内のご発送となります。 銀行振込、郵便振替の場合 お振り込み確認後、7営業日以内(当社規定の休日を除いた営業日数)以内のご発送となります。 尚、上記はあくまで目安となりますので、ご依頼状況によって前後する場合がございます。デザイン確認メールを送信させて頂く際、合わせて納期に関するご案内もさせていただいておりますので、詳しくはこちらをご参考ください。(サイト上でも随時ご案内させていただいております) また、諸事情により至急商品発送を希望される場合は、お電話:050-1420-0016(IP電話です。BBフォンなら通話無料です)(午前中は作製、返信業務のため電話受付は13:00〜18:00です)へ事前に打ち合わせのご連絡をお寄せください。出来る限り対応させていただきたいと思います。 |
| 3万円を超えるご注文の場合、代金引換でのご発送はご遠慮頂いております。この場合、銀行振込もしくは郵便振替をご利用くださりますようお願い申し上げます。 |
| ご依頼の取り消しについて 大変申し訳ございませんが。デザインのご確認メールをご返信頂いた後のキャンセルは、既に作製に入っている場合があるためお受けできません。 返品・交換について 完全なオリジナル商品となりますので、作成後の返品、交換をお受け付け出来ません。ただし、以下に該当する場合はこの限りではありません。 ・商品を発送する段階で、明らかな破損、変形があった場合 (運搬中の破損等におきましては、運送会社の保証適応対象となります) ・文字間違い等、ご確認頂いたデザインと明らかに異なる場合 (データ図と実際の仕上がりにおけるイメージ違いやデザインのイメージ違いはこれに含まれません) これらの対象となった場合、改めて早急にお作り直しさせていただき、商品を優先的に発送させていただきます。 なお、プレート自体の在庫がない場合は、代替品もしくは返金での対応とさせていただきたく存じます。 これらの事由が発生した場合、都度状況に応じた対応を心がけておりますので、まずは、お問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。 |