よくあるQ&A-4

◇お支払について
　Q：どんな支払方法がありますか？手数料は？
　A：お支払方法は、銀行振込・郵便振替・商品代引・クレジットカードの4つからお選び頂けます。
　　後払いはお受けしていません。
　　銀行振込・郵便振替の場合はご入金確認後の発送となります。
　　お急ぎの場合は商品代引・クレジットカードをお選び下さい。
　　手数料については
　　銀行振込・郵便振替ご希望の場合→振込（振替）時の手数料、
　　商品代引場合→代引き手数料320円　　はお客様でご負担下さい。

　Q：いつまでに支払えばいいですか？
　A：銀行振込・郵便振替の場合はご注文後1週間以内にご入金下さい。

　Q：クレジットカード払いは大丈夫？安心？
　A：当店クレヨンキャットYAHOO店でクレジットカードでお支払いになる場合、
　　お客様のクレジットカード番号・暗証番号等は当店を経由せず、
　　株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。
　　お客様が入力されたカード番号や・暗証番号は当店では分かりませんので
　　その点はどうぞご安心くださいませ。
　　ご注文時にお客様がカード番号やお名前等の情報を入力して頂くと
　　暗号化され株式会社ネットラストを経由してご利用のカードの
　　カード会社に情報が行き、
　　カード会社でカードが有効かどうかを判断し、
　　有効な場合は当店に注文（注文情報のみ）が届くような仕組みになっています。
　　お客様がクレジットカードで支払いをされるということのみが
　　当店では分かるだけで、
　　カードの種類や番号・暗証番号等お客様のカード情報につきましては
　　全て当店には届かないようになっています。
　　どうぞご安心くださいませ。

◇商品のお届けについて
　Q：いつごろ届きますか？
　A：※発送日について＝
　　■銀行振込・郵便振替の場合はご入金確認後当日〜翌日の発送となります。
　　商品代引・クレジットカードの場合はご注文頂いた日の当日〜翌日の発送となります。
　　 ※到着日について＝
　■宅配便の場合の到着は九州・中国・四国・近畿・中部・信越は発送の翌日到着
　　関東・東北は発送の翌々日到着
　　北海道は3日後、沖縄は5日後の到着予定です。
　　離島・一部地域につきましては上記+プラス1日かかる場合があります。
　商品発送日及び到着予定日はあらかじめ当店より商品発送完了メールにてご案内いたします。　　

※到着日指定・時間指定も承ります。＝
■到着日指定は交通事情等によりお届けの遅れが生じることも考慮し、
少し先の、余裕を持った日程で承ります。
その為ご注文日の5日目以降からお届けご指定日を承ります。
尚、上記発送日についてでご説明していますように
ご指定がない場合の方が早くお届けできる場合もございます。
お届け日（日にちの限定）が無い場合は、
お届け日指定なし　をご選択いただくことをお勧め致します。

　　♪休業日は商品発送業務もお休みさせていただきます。
　　　　営業日は左サイドに表示しているカレンダーでご案内しています。
　　♪天候・交通事情により商品到着が遅れる場合もございます。
　
※メール便の到着日について＝
　■メール便の到着は発送から3〜4日かかります。
　　（北海道・沖縄は1週間ほどかかります。）
　　また、メール便の場合は到着日指定・時間指定は承れませんのでご了承下さいませ。

　Q：取り置きはできますか？
　A：はい。承ります。　お取り置き期間はご注文より3週間までとさせていただきます。
　　ご注文の際　お届け方法指定のご要望欄に　*お取り置き希望期間　*振込（振替）予定日を
　　ご入力下さい。