よくあるご質問

発行いたします。 銀行振込・郵便振替・クレジットカードの場合は手書きにて発行いたします。
ご注文時カート内のご要望欄に「領収書希望」と明記くださいませ。
代引きの場合は、配達時に運送会社(佐川急便)が発行しておりますので商品受取時にご請求ください。

配送先をご連絡させていただきますので、一度返品ご希望の旨をメールにてご連絡くださいませ。
お客様の都合により商品を返品する場合は、送料はお客様負担にてお願い致します。
当社にて商品到着確認後、お客様の指定口座へ、商品代金より振り込み手数料を除いた金額をご返金いたします。 指定口座はメールにてお教えいただきますようお願いいたします。
尚、使用済みの場合や再販できない状況(商品タグがない等)での返品はお受けできませんので、
予めご了承ください。

在庫確認前にお振込をされますと、商品が欠品している場合に、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう為、
商品の在庫確認後、メールにてご連絡差し上げます。

商品とお届け先によって異なりますので、お急ぎの方はお電話にてご確認くださいませ。
【 お電話 】　0120-110-630

(1) メールアドレスが間違っておられる可能性がございます。
ご注文時にご登録いただきましたアドレスをご確認くださいませ。

(2) パソコンや携帯電話のメールアドレスがパソコンからのメールを迷惑メール拒否などのため
受信しない設定にしている為、届かない可能性がございます。
メールの設定や、迷惑メールの入るフォルダなどを今一度ご確認くださいませ。

以上2点でも解決されない場合は、
【 メール 】　cranesports@true.ocn.ne.jp
【 お電話 】　0120-110-630
にてご確認くださいませ。

お支払方法が銀行振り込み・郵便振替になっておられる方は入金確認後の発送となります。
代引き・クレジットカードでお支払いのお客様でご注文後1週間を過ぎても商品が届かず、
なおかつ当店から「納期が遅れる」等の連絡もない場合は、
【 メール 】　cranesports@true.ocn.ne.jp
【 お電話 】　0120-110-630
にてご確認くださいませ。

定形外郵便は原則お受けしておりません。
定型外郵便はお客様に手渡しではないので、トラブル等が起きる可能性がございます。
(以前商品がきちんと届けられないトラブルが発生しております)ご了承下さいませ。