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こんにちは、ゲストさん
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革製品の傷について

当店にて扱います革製品は一部商品を除き、革本来の風合いを残す為にコーティングしておりません。
革は野生の動物から採取した天然素材ですので、 人間の肌と同じようになめす前からの傷やシワなどがございます。

革は使い込めば使い込むほど風合いが増し、艶が出て美しくなりますので、長くお使い頂いてるうちに気にならなくなるかと思います。

革本来の傷やシワにつきましては、革本来の個性としてご理解頂き、末永くご愛用下さいますようお願い致します。

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革製品を使う上で、気をつける事はありますか？

革製品は水分や湿気に弱い製品ですので、水に濡れないようご注意下さい。
万が一水に濡れてしまった場合（水没等）、水分を良く拭き取り、日の当たらない所で乾かして下さい。
※直射日光の当たる場所での長時間の放置は絶対にお止め下さい

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部品が外れて無くなってしまったんですが・・・（シルバーコンチョ、ベルトバックル等）
レザーウォレットについているシルバーの装飾金具（コンチョ）やレザーベルトのバックル部分ですが、
いずれも付け替えが出来るように脱着可能になっております（一部製品を除く）。
希にコンチョやベルトのバックル裏の留め具が緩んでくる事がございますので、マイナスドライバー等で締め直してください。

留め具を紛失してしまった場合は、ご住所、製品型番を明記の上、弊社へご連絡下さい。
無償でお送りさせて頂きます。

お問い合せはコチラ→お問い合わせ

※シルバーコンチョを紛失してしまった場合はコンチョ部分は有償でのご提供となります。ご注意下さい。

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質問したけど返事が届かないのですが・・・
お問い合わせ頂いたご質問には、当店からの返信は2日以内（土日、祝日を除く）には確実にご返信しております。
当店からの返信が無い場合、メールアドレスを間違って登録されている可能性がございます。
また、サーバー上のエラーの可能性もございますので、
大変お手数ですが、再度メールアドレスをご確認の上、お問い合わせ下さいませ。
また、携帯電話アドレスからご利用で、ドメイン受信指定を設定している場合は、当店のドメイン　
「crafth.net」
を許可指定の上、再度お問い合わせ下さいませ。

下記のドメインのフリーメールにて不具合が報告されております。

・ 「@yahoo.co.jp」ドメインのフリーメール
WEBサーバー上の迷惑メールフォルダに振り分けわれている場合がございます。
WEBメールにログインの上、ご確認下さいませ。

・「hotmail.com」ドメインのフリーメール
メール事故の多いフリーメールの為(不着、延滞等)、
お客様のお問い合わせメール、当店からのご返信メールともに事故に遭っている可能性がございます。
(メールそのものが届いていない。メールが届くのみ1週間から1ヶ月程掛かる等)
御手数ではございますが、再度お問い合わせ下さいますよう御願い致します。



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返品したいのですが・・・
下記の返品理由をご記入の上、【コチラ】からご連絡ください。
  • 住所
  • 氏名
  • 電話番号
  • 商品が届いた期日
  • 製品番号
  • 商品名
  • 返品のご理由

返品の規約につきましてはこちらをご覧下さい→返品交換について

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弊社取扱の時計全般の電池交換について

基本的には最寄りの時計店等で交換して頂けるかと存じます。

弊社にて販売致しておりますブレスウォッチは少し特殊な仕様の製品もございますので、
お持ち込みになられた時計店によっては交換して頂けない場合がございます。
その場合は弊社にて実費で交換させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。

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お支払いについて
【クレジットカード決済】
・各種クレジットカード
(一括払い、リボ払い、分割払い、ボーナス払い)
【代金引換】
手数料：315円(税込)
※お買い上げ金額合計が10500円(税込)以上で無料です。
【銀行振込】
・ジャパンネット銀行 ・楽天銀行 ・ゆうちょ銀行


【コンビニ決済、モバイルSuica、ペイジー決済】
手数料：200円(税込)
※お買い上げ金額合計が10500円(税込)以上で無料です。
上記の各種お支払いの詳細につきましては、下記URLをご覧下さいませ。
・YAHOOショッピング お買い物ガイド
【YAHOOウォレット】
手間いらずのYAHOOウォレットにてお支払い可能です！
Yahoo!ウォレット　アクセプタンスマーク
各種お支払いについて、詳しくは こちら をご覧下さいませ。
お問い合わせ
お問い合わせ営業時間： 10：00〜18：00 (月〜金)
休業日：土曜、日曜、その他臨時のお休み（夏季・年末等）
▼メールによるお問い合わせ
yahoo@crafth.net
▼お電話によるお問い合わせ
TEL:03-3863-5980
▼ よくあるご質問をまとめております。
お問い合わせ前にご参照下さいませ。
⇒ よくあるご質問はコチラ
 配送方法について
※金額合計が5250円(税込)以上で送料無料になります。
【ヤマト運輸】
送料：全国一律580円(税込)
沖縄、離島等も追加料金が掛かる事は一切ございません。
【クロネコメール便(お届けに2〜5日程度)】
送料：一律160円(税込)
簡易包装でのポスト投函になります。
お荷物の保証はございません。また、代金引換での発送、時間指定、ギフト梱包はお承り出来ません。
初めてご利用のお客様は下記をご覧下さいませ。
⇒クロネコメール便についてはこちら
⇒配送方法についての詳しい説明はこちら
納期について
ご入金が確認でき次第、3日以内に発送致します。
※土日、祝日を除きます。
（ハンドメイド製品が主体の為、在庫切れ、時節等により、お時間を頂く場合がございます。）
⇒詳しくはこちら
革製品について
当店にて取扱いのレザー製品全般ですが、革の持ち味をいかす事をコンセプトに製作しておりますので、自然の革本来のシワや傷等がございます。革製品をご愛用のお客様はご存じかと思いますが、革本来の傷やシワなどはその製品の個性の一部ですので、ご理解の上、末永くご利用下さいませ。
※レザー製品は全て国内の熟練職人によるハンドメイドレザークラフトです。
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お客様のお使いのモニター、PC環境により、実物と異なって見える場合がございます。ご理解の上、何卒宜しくお願い致します。

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