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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い)【銀行振込先】楽天銀行口座名義:エンコウ 株式会社支店番号:252 第二営業支店普通預金 口座番号:7080986●お支払い総額は「商品代金+送料+振込手数料」●ご注文後に注文承認メールにてお支払い総額をご連絡いたします。●上記口座へお振込みいただいた後、3-5営業日内発送いたします。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

・コンビニ前払い決済(セブンイレブン)
・コンビニ前払い決済(ファミリーマート・ローソン・その他)
 手数料はお客様のご負担となります。
  商品代金合計(税込)
  〜1999円:160円
  2000〜2999円:180円
  3000〜9999円:210円
  10000〜29999円:260円
  30000〜:315円


・ペイジー前払い決済
 一律150円です。
お支払い方法◆銀行振込み(前払い)の場合
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後10日以内に、ご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後3-5日に出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※商品をお早めに到着するために、
できれば早く入金するようお願いいたします。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、
銀行振込み(前払い)はご利用できません。

・振込先
  銀行名 :楽天銀行
  第二営業支店 支店番号:252 
  口座番号:普通 7080986
  口座名義:エンコウ 株式会社

◆コンビニ(セブン-イレブン)決済
「お支払い情報通知メール」に記載されている払込票番号(13桁)をメモし、お近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
※他のコンビニエンスストアではご使用できません。

◆コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)決済
「お支払い情報通知メール」に記載されているお客様番号(11桁)、確認番号(4桁)をメモし、お近くのコンビニエンスストアにてお支払い下さい。

◆ペイジー決済
メールで送られる番号を使って、インターネットバンキングおよびペイジーマークのあるATMで、商品購入代金を支払うことができるサービスです。

◆クレジットカード決済の場合
商品はご注文後3-5日に出荷となります。
お支払い期限について・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より
振込ください。
商品は入金確認後3-5日に出荷となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

・コンビニ決済・コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)・ペイジー決済
ご注文案内後、10日以内にお支払い手続きをお願い致します。

お届けについて

お届け方法
商品はご入金確認後3-5日に、ヤマト運輸で発送させていただきます。

【長期ご不在.受け取り拒否のお客様】
※商品お届けの時に、万一ご不在の場合、不在票記載の運輸会社まで、必ず一週間以内に直接ご連絡下さい。

※不在荷物の保管期間を超えて、お荷物は当店に返送したら、その際に掛かった送料、及び再送の往復送料をご請求いたします。予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。請求の送料は実際にかかった金額を請求いたします。

※商品の発送後に受け取り拒否や、ご連絡無く1週間以上ご不在の場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。 その場合往復の実費送料を1商品あたりキャンセル料(300円)と合わせてご請求いたします。 1度でも受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

※配送途中に破損などがございましたら、早速当店とご連絡するようお願いします。
もし在庫があれば、破損状況を確認した後、すぐ良品を再送いたします。
万の一、あいにくその商品は在庫切れてしまった場合、大変申し訳ございませんが、全額返金させていただきます。 返品・交換の際、必ずメールにて御連絡をお願いします。

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いままご返品・交換はお受け取りません、予めご了承くださいませ。
送料・地域や商品によって異なります。送料の目安は下記を
ご参考にしてください。

0.5キロ以下の場合、配送先につき、送料は980円です。
0.5キロ-1キロの場合、1配送先につき、送料は1200円です。
1キロ-1.5キロの場合、1配送先につき、送料は1500円です
1.5キロ-2キロの場合、1配送先につき、送料は1800円です


沖縄県、愛媛県、北海道、長崎県、東京都、広島県、鹿児島等
の一部地域は追加送料を掛かる場合があります。ご了承してください。

※商品によっては、以上の送料料金表と異なる場合がございますので、
商品ページに設定している金額を参照してください。
※また送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
実際の購入商品の重さによって送料を調整いたします。

・複数注文した場合、送料はすべて手動で変更するので、
当ストアからのメールを確認した後、ご入金お願いします。
送料がわからない場合はメールにてお問い合わせください。

・送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
全体の重さや大きさで送料計算いたします。

・靴類やぬいぐるみ等、特に重いや大きい商品を除く、
一回まとめて16000円以上お買い付け送料無料です。
お引き渡し時期について・支払方法が銀行振込・ペイジー決済・コンビニ決済の場合⇒入金確認後、3日〜5日で発送

・支払方法がクレジットカードの場合⇒ご注文後、3日〜5日で発送

・発送後の配送期間は3〜6日間です。
(沖縄・離島等の場合は通常以上のお時間を頂く場合もあります)


・お届け日指定ありの場合、事前にメールで連絡お願いします。

※天候などの不確定があるので、によりお伺いする時間が前後する場合も御座います。
※万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換についてお客様に、より良い商品をより安くご提供させて
頂いておりますので、お客様都合での交換.返金はお断りさせていただいております。
セール商品につきましても返品対応を致しかねますので、ご確認の上お申し込みください。


●次の理由につきましては、交換及び返金をお受け付けておりません。

●イメージしていたものと違った    ●サイズが合わなかった
●注文個数や色、サイズを間違いた   ●不要になった
●ご使用済、選択済の商品       ●受け取り後一週間を経過した商品

商品の不良や破損、誤納品がございましたら、商品到着後7日以内にお店までご連絡ください。
不良個所の画像をメールでお送り頂けると対応がスムーズです
不良部分や違い部分を確認後、商品の返品先や返品方法をお知らせいたします。
内容により全額返金、部分返金や返品受付ができない場合もあります。
送料元払いでご案内した返品先まで返送お願いします。(当店都合の場合、後ほど送料をご返金させていただきます)
※ご注文名と送り人が違う場合は確認できないので、ご注意くださいませ。

●返品の送料、手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
お客様都合の場合、ご返金手数料一律315円(2万円以上で一律525円)。
お客様都合により製作中もしくは完成したコスプレ衣装、チュールスカート等をキャンセルされる場合、商品代金の50%を制作手数料として頂きます。

●返金について
ご返金額につきましては、ご返品確認後、7営業日以内にご指定口座にお振り込みいたします。いかなる場合にもお客様からお預かりした金額のみとなります事をご了承してくださいませ。
*返品の際は、必ず事前にメールやお電話にてお知らせようお願いします。事前にお知らせ頂いていない返品はお受け付けできませんのでご注意してください。

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