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| よくあるご質問 |
Q1. 商品はどのように注文するのですか？
各商品ページに【カートに入れる】ボタンがありますので、クリックすると注文画面へ移動します。
Q2. 電話やＦＡＸでの注文はできますか？
お電話およびＦＡＸでのご注文は承っておりません。インターネットからご注文ください。
Q3. 店舗での購入はできますか？
コスメっちはインターネット上の通信販売専門店ですので、店頭での販売は行っておりません。
Q4. どのような支払い方法がありますか？
決済方法はクレジットカード決済と代金引換と銀行振込（先入金）の3種類からお選びいただけます。
Q5. 銀行振込みの場合、振込み先は？
銀行振込ご利用の場合は下記口座にお振込み願います。
【振込先】三井住友銀行 上野支店
【振込先カナ】（ミツイスミトモギンコウ ウエノシテン）
【口座番号】8026544（普通）
【口座名義】セレクティヴ（ユ
Q6. 領収証の発行はできますか？
お支払い方法により異なりますが、銀行振込およびクレジットカード決済をご利用のお客様は、商品発送時に同梱いたします。
代金引換をご利用のお客様に関しましては、商品受け取り時（支払い）に、佐川急便のドライバーより領収書をお受け取りください。
Q6. 注文した商品はいつ届くのですか？
在庫がある場合は決済完了後通常２日〜５日程度でお届けいたします。
万一、ご注文時に品切れの場合は、お客様にメールにてご連絡致します。
Q7. 配達日時の指定はできますか？
配達日の指定、配達時間帯の指定ともご指定頂けます。ご注文時の「備考欄」にご記入下さい。
※宅配業者の都合で、離島や一部地域で時間帯指定が出来ないことがあります。
Q8. 注文した商品が届かないのですが？
早急にお調べ致しますので、メールにてお名前・ご注文番号をそえて詳細をご連絡下さい。
Q9. ギフト包装は可能ですか？
誠に申し訳ございませんがギフト包装（ラッピング）は承っておりません。ご了承下さい。
Q10. 海外への発送は可能ですか？
日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、および日本国外へのご発送は、一切承っておりません。ご了承下さい。
Q11. その他のお問い合わせは、どこへ質問すれば良いですか？
メールにてご質問ください。メールアドレスはサイト内に記載させていただいております。
コスメっちはインターネット専門店のため、メールでのお問い合わせをお願いします。
※ご注文後のお問い合わせの際は、ご注文番号をお知らせください。
5月27日（日）更新
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