お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い)●振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 ●ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。●ご入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)●振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 ●ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。●ご入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります 
商品代引お支払は、商品到着時、ドライバーに現金でお支払ください。  
消費税の取り扱いについて消費税は8%となります。
【消費税率】 8%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り捨て
手数料について■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

【代引き手数料】
〜50,000円(税込)未満             390円(税込)
50,000円〜100,000円(税込)未満       600円(税込)
100,000円〜300,000円(税込)未満      648円(税込)

・商品代引の上限金額は300,000円(税込)となります。
・代引手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
・ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
・一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。

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【コンビニ決済手数料】
2,000円(税込)未満             150円(税込)
2,000円(税込)  〜  3,000円 (税込) 未満 170円(税込)
3,000円(税込)  〜 10,000円(税込)未満 200円(税込)
10,000円(税込) 〜 30,000円(税込)未満 250円(税込)
30,000円(税込) 〜 300,000円(税込)未満 300円(税込)

・コンビニ決済の上限金額は300,000円(税込)となります。
・手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
※ご注文後に【株式会社ネットラスト】から送信される
【お支払い情報通知メール】をお送りいたしますので、必ずご確認ください。
お支払い方法お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。

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【代金引換】
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
【業者】佐川急便/郵便局
お支払総額 : 商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)
代金引換手数料が掛かります。詳しくは上記手数料の項目をご覧下さい。

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【クレジットカード決済】
当店でご利用いただけるクレジットカードは VISA MASTER JCB ダイナース AMEXのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
クレジットカード決済でご利用いただけるお支払回数は以下の通りです。
・一括払い
・リボルビング払い(※AMEXはご利用いただけません)
・分割払い(お支払回数は 3・6回よりお選びください)
※カードにより分割払いはご利用いただけない場合がございます。)

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【銀行振込(前払い)】
前払いとなります。下記口座宛にお振込みください。

・楽天銀行 0036
オペラ支店 205
普通口座 7036489
口座名義 株式会社 ハイブリッジ 「カ)ハイブリッジ」

注意:落札者と振込み名義人が違う場合、必ず明記して下さい。(旧姓での振込、代理での振込、配偶者・扶養者での振込)

・振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

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【郵便振替(前払い)】
前払いとなります。最寄の郵便局でお振替えください。
・ぱるる
記号 19060
番号 41287781
口座名義 株式会社 ハイブリッジ 「カ)ハイブリッジ」

注意:落札者と振込み名義人が違う場合、必ず明記して下さい。(旧姓での振込、代理での振込、配偶者・扶養者での振込)
・振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
・ご入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります。

【コンビニ決済(前払い)】
お支払いは、前払いとなります。
ご利用できるコンビニは
セブン-イレブン、ローソン(「Loppi」設置店舗)、ファミリーマート(「Famiポート」設置店舗)、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ(同系列のヤマザキデイリーストア、タイムリーも含む)

・ご注文後に【株式会社ネットラスト】から送信される
【お支払い情報通知メール】をお送りいたしますので、必ずご確認ください。

お支払い手順は各コンビニにより異なります。
 ▼詳しくはこちらより▼
https://kantanst.netrust.ne.jp/guide/cvs-top.htm

・コンビニ決済にはコンビニ決済手数料が掛かります。上記【手数料】の項目をご覧下さい。
お支払い期限について・銀行振り込み、郵便振替、コンビニ決済の場合
ご注文より1週間以内にお振込下さい。
なお、期限を過ぎますと自動キャンセル扱いとさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
・お届け商品の注意事項
当店の取り扱う商品は、国内商品、並行輸入商品になります。並行輸入商品に付きましては、薬事法に従い商品に成分シールを貼らなければ
ならないシステムで一度開封して処理を行なう商品もあります。商品には一切問題は有りませんので安心してご使用ください。
また、海外商品の為予告無くパッケージ変更になる場合もあります。
送料■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

※お買い上げ合計16,200円(税込)以上で送料無料♪

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□■【宅配便:佐川急便】■□

全国一律 525円(税込)
※北海道、沖縄、離島も一律です。

◆複数の商品をご注文いただいた場合も、1箇所につき
 上記の送料で配送致します。

□■【郵便:日本郵便】■□

全国一律 250円(税込)(150g以上250g未満)
全国一律 205円(税込)(100g以上150g未満)
全国一律 140円(税込)(100g未満)

※※※ 注意事項 ※※※
◆2点以上(合わせて250g超)の同梱または郵便取扱い不可商品はご注文後
 弊社で宅配便525円に変更させていただきます。ご了承ください。
 ※システム上、郵便を選ぶことができますが、宅配便にてお送りいたします。
◆郵便での時間指定、代引きはご利用出来ません。
◆配送先の宛名と配達物の宛名が違う場合は、あて先不明となり返送されます。○○様方、○○着付などの表記が必要な方は記入漏れの無い様にお願いいたします。
◆郵便発送可能商品の料金は、商品の掲載ページをご参照ください。
◆郵便は、紛失や破損の場合【補償はありません】。
◆ご注文内容によってはカートで自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございます。
 ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
◆到着時は【ポスト投函】、ポストに入らない場合は手渡し(ご不在時郵便局へ持ち帰り)となります。
 ※発送から一週間ほど経っても商品が届かない場合は、お近くの郵便局までお問い合わせください。
◆万一、不在票が手元に届かなくても、保管期限を経過し郵便物が戻ってきた場合は、送料のご負担をして頂きます
◆郵便発送には【お問い合わせ番号が有りません】。
お引き渡し時期について■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

平日月〜金曜日PM2:00までに【決済確認】ができたご注文は即日発送!
 
※お届け日指定ありの場合
可能な限りご指定いただいた日に届くよう出荷いたしますが、天候や宅配業者の繁忙期
その他の事情により遅れる場合がございますのでご了承ください。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は休店日となりますので出荷が遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後
 ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

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【宅配便:佐川急便】
・お届けの目安(天候の影響によりお届けが遅れる場合がございます)
出荷日より 北海道:翌日〜2日 東北/関東/甲信越:2日〜3日 東海/近畿/中国:3〜4日後 九州/四国:4〜6日後です。

・お届時間 以下の時間帯をご指定することができます。
午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時
※お届け地域により、時間指定できない場合がございます。
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

【郵便:日本郵便】
・到着までの目安:商品発送より 4〜6日掛かります。
・お届けはポスト投函となりますが、ポストに入らない場合ご不在の時は
 不在票が入り郵便局へ持ち帰りますのでご確認ください。
※出荷通知メールの後、数日経っても商品が届かない(不在票が入っていない)場合は
 お手数ですがお近くの郵便局までお問い合わせください。
海外へのお届けについて取り扱いをしておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について【返品について】
お届けした商品に万一配送時商品破損、商品初期不具合等があった場合は、
商品到着から7日以内に「受注番号」「ご注文者のお名前」「返品理由」を
メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店から返品方法について折り返しご案内をさせていただきますので、
必ずご了承いただいたうえでの返品をお願いいたします。
事前連絡をされず返品された場合は、お荷物を受取辞退させていただきます。
●次の場合は返品をお断りさせていただきます。
※ご使用済みの商品
※商品お届け後、8日以上経過している場合
※商品のイメージが異なる理由での返品
※商品の外箱など一部を既に破棄されている商品
※セット商品の中の一部の返品
※商品や付属品の紛失・破損の場合

【交換について】
お届けした商品にご注文と異なる個数や商品がお客様の手元に届いた場合が
ございましたら商品到着から7日以内に「受注番号」「ご注文者のお名前」
「交換理由」をメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店から交換方法について折り返しご案内をさせていただきます。
【お客様都合の交換について】
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、未使用で
再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
商品到着から7日以内に「受注番号」「ご注文者のお名前」「交換理由」を
メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店から交換方法について折り返しご案内をさせていただきます。
●次の場合は交換をお断りさせていただきます。
※ご使用済みの商品
※商品お届け後、8日以上経過している場合
※商品の外箱など一部を既に破棄されている商品
※セット商品の中の一部の交換
※商品や付属品の紛失・破損の場合

なお、お客様のご都合での返品・交換の場合、送料及び銀行へのお振込み
手数料はお客様のご負担となります。

★返品・交換連絡先
メールアドレス :cosmenana@energy.ocn.ne.jp
電話番号 :011-776-6983
返送先住所:北海道札幌市北区あいの里1条3丁目6-8
担当者  :清田 光広

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。
商品の保証について■保証内容  : 液漏れ、破損等の不良品によるもの
保証対象商品について取り扱いの全商品
保証限度額についてご購入金額内
保証期間について商品到着後7日以内
保証適用外商品についてお客様の誤った使用方法による破損等
【返品・交換の前に必ずご確認ください。】
当店販売の化粧品は、主に並行輸入品を取り扱っております。
並行輸入品とは、製造元ブランドは日本の百貨店で販売されている商品と同一ですが
海外向けに製造された商品を日本国内に輸入する事を並行輸入品と言います。
上記の通り同一ブランドで製造されておりますが、百貨店等で販売されている商品と
成分量、パッケージが若干異なったり、「パッケージに入っていない商品
説明書が付いていない商品、シュリンクが付いていない商品」が混在しております。
また商品によりましては、液漏れ防止の為、セロテープを使用する事がございます
ので予めご理解の上、ご注文下さいます様お願い申し上げております。
商品には、製造販売元と企業名が記載されたシールを貼付しております。
誤解を招く書き方かと存じますが、日本の法律上、海外から輸入した輸入業者を
『製造販売元』と明記するように定められておりますので、実際に商品を
製造している訳では御座いません。
また、薬事法により並行輸入仕入商品は、輸入者が商品の検品をおこなうため
外箱を開封しています。
当店は、複数の輸入業者を通じ、並行輸入品を販売させていただいております。
取扱商品は、各ブランドが製造している本物、且つ新品未使用品になりますので
ご安心下さいませ。
上記商品の特性、衛生上の理由により
「百貨店の物と違う、お肌に合わない、色、香りが異なる、買い間違えた」等々
お客様都合での返品・交換は、固くお断り申し上げます。

万が一お肌にトラブルが発生した場合には即刻使用を中止し、専門医に
ご相談下さいます様お願い申し上げます。
尚、その際のトラブルにおきましては、当店では責任を負いかねますので
予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

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