お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(三菱東京UFJ銀行) 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
銀行振込(ジャパンネット銀行) 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料324円
   注文金額 20,000円~ 手数料0円
お支払い方法 ●お支払い方法について
・クレジットカード決済 ※1回払いのみ
・コンビニ決済
・モバイル決済
・ペイジー(銀行振込)
・銀行振込 ※振込手数料はお客様負担になります。

●領収書について
<クレジットカード>
クレジットカード会社のご利用明細書が領収書となります。
※ポイントご利用のお客様へ
領収書はポイント利用後のお支払金額での発行となります。
法的立場からポイント値引前の金額での領収書の発行は出来かねますので、ご理解の程宜しくお願いします。
●領収書が必要な場合はPDFメールにてお送り致します。
●納品明細書について
弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用をお願いいたします。
お支払い期限について ご注文後1週間以内

お届けについて

お届け方法
送料 ●宅配便 648円(ゆうパック・ヤマト・佐川・エコ配)
※但し北海道1,080円・沖縄1,500円となります。
●ゆうぱけっと 216円
「ゆうぱけっと」対象商品限定
●送料無料商品について
ゆうぱけっと・宅配便で配送
※但し北海道・沖縄は対象外、通常の送料がかかります。
●送料無料商品と有料商品を同梱の場合は、「有料」となりますので
ご了承ください。
お引き渡し時期について 在庫のある商品につきましては決済完了より1~3営業日以内の出荷となります。(カタログギフト・予約品等を除く)
尚、取り寄せ品の場合は通常2~3営業日でメーカーから当社に到着、その後直ちに出荷準備に入ります。

※<カタログギフト>について
通常3~4営業日の出荷となります。

※欠品や入荷待ち、生産終了商品について
お急ぎの場合はメールや電話で納期を確認してから、ご注文をよろしくお願いいたします。
MAIL:cony@firstclass-inc.jp TEL:03-6325-8000(平日10:30~19:00)
ご注文後欠品や商品手配が困難な場合、当社よりお客様へメールにて商品変更やご返金の申し出を致します。あらかじめご了承ください。


※年末・年始・お盆・ゴールデンウイーク・シルバーウィーク中は通常より出荷までにお時間をいただく
場合があります。

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、
在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※メール便は日時指定不可
(地域によってお届けまでの日数が異なります。詳しくは下記参照)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail.html
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

販売条件について <注文後の商品の取消・変更・追加について>
●ご注文画面にて、ご注文を確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。
●2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつの配送にまとめる作業)対応できぬことあらかじめご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●ご注文商品と内容が異なる商品が届いた場合
必ず【商品ご使用前】のご連絡をお願い致します。
すぐに交換対応させていただきます。

●不良品の交換について
品質管理には万全を期しておりますが、商品の破損・不具合など
問題があった時はご連絡下さい。
ただちに代替品と交換させて頂きます。(返送費用等は弊社負担)
メーカー保証のある商品については各メーカーサポートをご利用ください。

●お客様の都合による出荷前キャンセル
ご注文後のキャンセルについて
一部メーカーより取寄せ手配済や直送の商品はキャンセルできない商品もございますので
個別に確認よろしくお願いいたします。
●予約販売商品については
予約品のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
●お客様の都合による出荷手配後の返品
お客様のご都合による出荷後の注文キャンセル・返品交換は一切お受けしておりませんのでご了承下さい。
商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。

お客様のご都合による返品・交換(例:「思っていた色・大きさと違った」「必要なくなった」「支払いが出来なくなった」等)は お受けできかねますのでご了承ください。
お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。 ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご注文内容通りにお送りした商品は、以下の場合は一切返品をお受けできません。
商品到着後5営業日以上経過した場合
家具など、梱包開封後組み立てを行ったもの
使用済み商品(商品違いであっても使用した場合は返品交換不可)
色やサイズ違い イメージ違い
取り寄せ商品・メーカー直送商品
メールが届かない等による理由
商品の保証について 電気商品についてメーカー保証
発送連絡メールを保存する必要があります。
保証対象商品について 商品の品質には万全をきしておりますが、万一
商品に破損など不具合がございました
場合には、到着より5日以内にご連絡ください。
商品到着後、5日以上経過後やご使用後の
不具合につきましては、対応致し
かねますのでよろしくお願い致します。
保証限度額について 保証限度額は、商品の販売金額以内と
させていただきます。
保証期間について 商品に破損、初期不良がございました場合には、
到着後5日以内にご連絡ください。
5日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね
ますのでご了承ください。
※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません
一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承ください。 万が一、受け取りをしてしまっても返送・返金は致しませんのでご注意ください。
上記のご入金を確認後、返品をお受けいたします。 (商品到着日を含め5営業日以上経過したものは手数料に関係なく返金対応はいたしかねます)
※受け取り拒否・長期不在にて弊社へ返送された場合は商品代金の30%と、送料・手数料をご請求させて頂く場合があります。
悪質な場合は、各関係機関等へご注文状況等を申請させて頂く場合がありますので予めご了承ください。

お支払い先情報

お支払い先
銀行振込(三菱東京UFJ銀行)
支店名:青山通支店(084) 口座種別:普通 0110043 口座名義:カ)ファーストクラス ※振込時の手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 ※お振込みの際はご注文者様の(お名前)と(注文IDの数字)をご記載下さい。 記入例:ヤマダ タロウ10000000

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銀行振込(ジャパンネット銀行)
支店名:すずめ支店(002) 口座種別:普通 4555234 口座名義:カ)ファーストクラス ※振込時の手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 ※お振込みの際はご注文者様の(お名前)と(注文IDの数字)をご記載下さい。 記入例:ヤマダ タロウ10000000

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