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モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 
手数料について送料は全国一律390！3,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料！
代引き手数料は当店が負担いたします★
お支払い方法クレジットカード、モバイルSuica、代引きのいずれかのお支払いが可能です。
お支払い期限について代引きの場合はお届けの際にご請求金額を配送員にお渡しください。

お届けについて

お届け方法
佐川急便でお届けいたします。
送料送料は全国一律390！3,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料！
※一部離島などの地域を除く。
お引き渡し時期についてご注文の受付後、在庫がある商品は1〜３営業日程度でお届けします。土日、祝日は休業日となりますので受付は翌営業日となります。
万一、それ以上遅れる場合は必ず別途ご連絡いたします。

当店は実店舗と共通の在庫となっております。なるべく最新の在庫状況を反映すべく心がけてはおりますが、実店舗とすれ違い販売などの理由で、折角のご注文にお答えできない場合がございます。ご迷惑をお掛けしますがご理解いただければ幸いです。

返品、交換、保証について

返品、交換について【返品・交換の条件】
お届けした商品はなるべくお早めにご確認ください。
万一、汚損・破損などがございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店よりお客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

【お客様のご都合による交換、返品】
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。
商品到着後8日以内にご返送ください。

【返品の場合の代金返却について】
代引きの場合は現金書留にてご返金いたします。
当店に商品が到着後、一週間程度で発送いたします。

クレジットの場合は取り消し処理を実施いたします。
〆日を越えて返品となった場合は一時的にご請求が発生しますのでご了承ください。
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先　TEL：03-5428-2639、mail：yahoo-ct@neuve-a.com
送付先　〒150-0045　東京都渋谷区神泉町8-16　10F
(株)ヌーヴ・エイ　コレクターズ（Yahoo担当）
商品の保証について商品によって異なります。バッグや財布につきましては、衣料品などと同様に多くのブランドが電化製品のような保証書をつけておりません。

但し当店では初期不良はもちろんのこと、ご使用後のメンテナンスに関しては責任をもって対応しておりますので、万一問題があった場合はご相談下さい。

明らかに使用上の問題があったと認められる場合などは、有償となる場合もございますのでご理解いただければ幸いです。