お買い物ガイド

お支払いについて

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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
商品代引 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・代金引換でお支払いの場合:手数料無料

・ギフトラッピング:無料で承っております。
お支払い方法クレジットカード決済、モバイルSuica、商品代引きのいずれかのお支払いが可能です。
お支払い期限について・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
佐川急便でお届けいたします。
送料送料は全国一律390円。
1回のご注文の商品総額が3,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
※一部離島などの地域を除く。
お引き渡し時期についてご注文の受付後、在庫がある商品は1〜3営業日程度でお届けします。土日、祝日は休業日となりますので受付は翌営業日となります。
万一、それ以上遅れる場合は必ず別途ご連絡いたします。

当店は実店舗と共通の在庫となっております。なるべく最新の在庫状況を反映すべく心がけてはおりますが、実店舗とすれ違い販売などの理由で、折角のご注文にお答えできない場合がございます。ご迷惑をお掛けしますがご理解いただければ幸いです。

【ご注文のキャンセルについて】
ご注文のキャンセルにつきましては、ご注文を頂いてから発送手続きが完了するまでとさせて頂きます。
キャンセルご希望の場合は直接ショップ宛にその旨ご連絡ください。
※発送メール送信後のキャンセルはお断りしております。
海外へのお届けについて・当店は海外への配送は行っておりません。
Seller will not ship internationally Sorry,Japanese only

日本国内の配送のみとなります。
また、配送代行業者を利用したご注文につきましても、お断りさせていただく場合がございます。

販売条件について

販売条件について・当店は実店舗と在庫を共有している商品が一部ございます。万が一ご注文頂いた商品が【売り違いの為、完売】の場合もございますので予めご了承くださいませ。その場合、再入荷の予定がございましたら、入荷日をご連絡させて頂きます。在庫を確認後、当店より『ご注文の確認メール』をお送り致します。完売となった商品の場合もメールにてご連絡させて頂きますのでご確認お願い致します。

・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合、も御座いますので、何卒ご理解下さいますようお願いいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について【ご返品につきまして】
原則、お客様のご都合による返品は承っておりません。
但し、初期不良、及びご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は、送料及び各手数料は弊社負担にてご返品・ご交換を承ります。
お手数ですが、事前に注文番号・お名前・ご住所・お電話番号・商品名とご注文内容をご連絡下さい(商品到着後8日以内にご連絡下さい)。

※上記の返品受付事由に該当していても、「ご使用の痕跡がある場合」「商品到着後8日を過ぎてご連絡頂いた場合」「梱包・商品状態がお届け時と大きく異なっている場合」にはお受け致し兼ねますのでご了承下さい。
※度重なる交換のご希望があった場合は、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございますのでご了承下さい。

【お客様のご都合による交換】
お客様のご都合での交換ご希望の場合、送料はお客様負担となります。
商品到着後8日以内にご連絡ください。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 TEL:03-5428-2639
    mail:yahoo-ct@neuve-a.com

【ご注文のキャンセルについて】
ご注文のキャンセルにつきましては、ご注文を頂いてから発送手続きが完了するまでとさせて頂きます。
キャンセルご希望の場合は直接ショップ宛にその旨ご連絡ください。
※発送メール送信後のキャンセルはお断りしております。
商品の保証について商品によって異なります。バッグや財布につきましては、衣料品などと同様に多くのブランドが電化製品のような保証書をつけておりません。

但し当店では初期不良はもちろんのこと、ご使用後のメンテナンスに関しては責任をもって対応しておりますので、万一問題があった場合はご相談下さい。

明らかに使用上の問題があったと認められる場合などは、有償となる場合もございますのでご理解いただければ幸いです。

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