こんにちは、ゲストさん
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不良品が届 いて
し まっ た 場 合
<弊社都合>

 
  商品の品質は万全を期しておりますが、万一、 商品不良・破損・汚損 
 
していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 
 
商品到着後7日以内に、お電話かメールでご連絡くださいませ。
 すぐに交換または返品させていただきます。
  注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。
 
  その際、
   1)お名前(フリガナ)
   2)郵便番号、住所(フリガナ)
   3)お電話番号
   4)交換の場合…希望サイズ、カラー
 
    返品の場合…くわしい理由
             (いずれの場合も「交換」「返品」と明記)

    以上4点をお書き添えの上、下記までご返送下さい。
     この場合の返送料は弊社が負担いたしますので、
     着払いの宅急便にてご返送ください。

   ※返品の場合
     代金引換えは、現金書留封筒にてご返金致します。
     クレジットは、クレジットを取り消し致します。

----------------------------------------------------
  <宛 先>
  〒540-0028 
  大阪市中央区常盤町1-3-8 中央大通FNビル22F
  株式会社アスキュー 「返品・交換」係

  電話・0120-929-640    e-mail・rakuten@cogit.co.jp


返品が
お客様都合の場合

 
  7日以内にご連絡をいただければ、返品に応じますが、
  イメージ違い、サイズが合わない等の理由で返品の場合、
  返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
  注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。

 *商品が届いた後、商品代金のみをお返しいたします。
 
    代金引換は、現金書留にてご返金します。
   クレジットは、クレジットの金額を訂正し、送料のみ頂戴いたします。

交換が
お客様都合の場合
 
  7日以内にご連絡をいただければ、交換に応じますが、
  イメージ違い、サイズ・色の間違いで、交換の場合、
  返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
  注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。

  商品が届いた後、交換品を発送させていただきます。 

返品・交換をお受け
出来ない場合

 次の場合は、返品・交換ともお受け出来ませんので
  ご了承くださいませ。

 1)商品到着後8日以上経過している
   返品のご連絡後、5日以上経過している
 2)ご使用により、汚れたり破損している
 3) 商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失している
 4)肌に直接ご試着している
 5)SALE対象品




 5,250円以上で送料無料です。
 合計5,250円未満の場合、全国一律500円です。
 ただし、「送料無料商品」が含まれている場合は
 5,250円未満でも送料は無料になります。

 離島・北海道・沖縄でも追加送料は不要です。

   


 代引手数料無料
 代金引換の代引き手数料も
 すべて「アイデア.com」持ちです。




 

 ※土・日・祝日の場合は
 出荷できかねますのでご了承くださいませ。



 配送につきまして
 当社指定の配送センターより
 佐川急便にて出荷しております。

 ◆お届け時間指定

 【ご注意ください】
 会社様宛へのお届けの場合
 時間指定を承ることはできかねます。
 何卒ご了承くださいませ。

 5つの時間帯からお選びいただけます。

 ゆうパック時間指定

 ※お届け先のご住所により
 時間帯指定がご利用頂けない場合がございます。

 その場合、お時間帯をご指定頂いても
 【指定なし】に変更して発送させて頂きます。
 時間指定不可地域について詳しくは
 最寄りの佐川急便営業所にてご確認くださいませ。
 http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search/


 ●当店からのメール送信につきまして●

 当店では通常ご注文から翌営業日以内に、
 当店受注担当【yahoo@cogit.co.jp】より
 「ご注文の確認とお礼」のメールを必ず送信
しております。

 当店からのご案内がお届けできていない場合は、
 フリーメールアドレスに関わらず、
 プロバイダーによってサーバー側にて
 セキュリティの強化により当店からのメールが
 迷惑メールと判断されている可能性がございますので、
 お手数をおかけいたしますが
【yahoo@cogit.co.jp】
 受信できるよう、設定をお願い致します。

 当店では、お客様へのメールのお届け状況が
 把握できかねますため、万が一メールが届かない場合は
 大変恐縮ではございますが、
 お電話
【0120-929-640】
 受付時間:平日9:00〜17:00にて
 お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
 



 インターネットでのご注文、お問い合わせは
 24時間年中無休です。
 (定休日に頂きましたご注文、
 お問い合わせは翌営業日に対応させていただきます)


 フリーダイヤル0120-06-5210
  平日AM9:00〜PM5:00まで受付
   お客様専用の為、営業のお電話はご遠慮ください。


 お問い合わせメール
  24時間受付

 株式会社アスキュー
 〒540-0028
 大阪市中央区常盤町1-3-8 中央大通FNビル22F
 TEL:0120-929-640 FAX:06-6941-0082
 店舗運営担当者:玉置 久美子 



 詳しくはお買い物ガイドをご覧くださいませ。

 お支払い方法は、
 ▼クレジットカード決済
 ▼代金引換(着払い)
 ▼銀行振り込み(前払い)

            からお選びいただけます。

クレジットカードにてお買い上げの場合
お取扱いカード

AMEXMASTER VISA JCB  

お支払方法 1回払いのみとなっております。商品発送後、 各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります
その他ご連絡 ※弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


 佐川急便 日時指定


代金引換にてお買い上げの場合
お取扱業者

佐川急便の代金引換(着払い)

お支払方法 商品到着時、配達員さんに現金にてお支払いください。
ご注意 ※お届け先のご住所により時間帯指定がご利用頂けない場合がございます。その場合、お時間帯をご指定頂いても【指定なし】に変更して発送させて頂きます。
時間指定不可地域について詳しくは最寄りの佐川急便営業所にてご確認ください。
http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search/

 ゆうパック  代引手数料  日時指定 代金引換




 佐川急便の飛脚宅配便でのお届けになります。
 メール便のお取り扱いはございません。  ご了承くださいませ。



 (1)商品には納品書をお入れしております。
   ギフトの場合は、金額が空欄になりますのでご安心くださいませ。
 (2)領収書が必要な場合はご注文時の備考欄かメールにてご連絡ください ませ。
   (商品発送後、1週間以内にメールにてお送りしています。)
 (3)ラッピングは一部の商品にて承っております。
 (4)メール便のお取り扱いはございません。
 (5)日本国外への発送は承っておりません。

 (6)保管期間にお受け取りいただけなかった場合や お客様のご都合でお 受け取りを拒否された場合の 往復の送料はご負担いただくことになりま すので、予めご了承くださいませ。

  何卒ご理解の程、お願い申し上げます。



 【届いた商品が不良品の場合】

 商品の品質は万全を期しておりますが、 万一、商品不良・破損・汚損し ていた場合、  またはご注文と異なる場合は
 商品到着後7日以内に、お電話かメールでご連絡くださいませ。
 すぐに交換または返品させていただきます。
 商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。

 詳しくはこちら>>

 【お客様のご都合による返品・交換の場合】

 ●返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
 7日以内にご連絡をいただければ、 返品に応じますが、
 商品不良以外の理由(イメージ違い、サイズ・色交換など)の
 返品・ 交換希望の場合、返送料はお客様負担となりますので、
 あらかじめご了承ください。
 商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。
 セール品は不良品以外の返品交換はお断りしています。

 詳しくはこちら>>


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