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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
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auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引代引き手数料324円。メール便ではご利用出来ませんので宅配便へと変更させて頂きます。その際宅配送料を加算させて頂きます。商品到着時に配送業者に商品代金を現金でお支払い下さい。 
消費税の取り扱いについて現在の税率に沿います。
手数料について【注意】
代引き手数料324円

その他決済
商品代金が税別8,000円未満の場合、次の通りです。

【クレジットカード・モバイルSuica】
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金+手数料0円

【コンビニ決済】
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金+手数料210円

【ペイジー決済】
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金+手数料210円
お支払い方法【クレジットカード・モバイルSuica】
●安全なオンライン決済で、お買上げと同時にお支払いが完了するので便利です。また、お買上が税別8,000円未満のお客様はこちらをご利用いただきますと手数料が無料ですのでお得です。

【コンビニ決済】
お近くのコンビニエンスストアでの先払いとなります。

【ペイジー決済】
お近くのペイジー対応ATMで先払いとなります。

【代金引換】
〔注意〕代金引換でのメール便はご利用出来ません。
●代金引換は宅配便を利用しておりますので商品お受取りと同時に宅配業者に商品代金を現金でお支払い下さい。
お支払い期限について【クレジットカード・モバイルSuica決済】
お客様のご契約されていますカード会社様の決済日

【コンビニ・ペイジー決済】
先払い

【代金引換決済】
商品お届けの際に宅配業者がご集金させていただきます。

お届けについて

お届け方法
【宅配便】
●税別8,000円未満は送料540円です。
●佐川急便を利用しております。
●着荷日時のご指定がお選びいただけます。
●発送からご到着までの目安は約1〜2日となります。
●配送中の紛失や破損は保障対象となります。

【メール便】
メール便なら全品送料無料
〔注意〕代引決済はご利用できません。
●ヤマト運輸(株)のメール便を利用しております。
●代引決済と着荷日時のご指定が出来ません。
●商品はお客様の郵便ポストに投函されます。
●発送からご到着までの目安は約3〜7日となります。
●伝票番号があり、追跡が可能です。
●配送中の紛失や破損は保障対象外となります。

【ギフト包装に付いて】
ギフト包装は商品ごとに800+税を頂戴しております。
ペアリングや複数点お求めいただいた場合、商品点数×(800+税)を頂戴することになりますので正確なお値段は後程メールにてご連絡させていただくことになります。
特定の商品のみのギフト包装をご希望の場合、「Ladysのみギフト包装希望」や「○○商品のみギフト包装希望」等ご要望欄にご記入下さいますようお願い申し上げます。
送料全品送料無料
【ご注意】メール便商品で代引きや宅配便をご利用の場合、代引き手数料や宅配送料を加算させていただきます。

【宅配便】
●発送からご到着までの目安は約1〜2日となります。
一部離島は異なります。

【メール便】
●発送からご到着までの目安は約3〜7日となります。
お引き渡し時期について●即納と記載の商品
〔発送までの期間〕
※ご注文日より1〜2日営業日中です。

●通常商品
ココカルでは、お客様からご注文を頂いてからひとつひとつ心を込めて手作りさせて頂いている為、受注生産品と記載の商品は通常、発送まで以下の期間をいただいております。
〔発送までの期間〕
※ご注文確認後14日程です。
(クリスマスや年末年始・ゴールデンウィークや長期祝日は20日前後の納期となります。)

●プレゼント等で、早いお受け取りをご希望のお客様は、『ストアへのご要望』欄にご希望日をご記入下さい。また、必ず宅配便をご選択下さい。最善を尽くして調整しご連絡させていただきます。但し、万一ご希望の納期に添えない場合は大変申し訳ありませんがその旨ご連絡をさせて頂きます。

●宅配便は発送からご到着までの目安は約1〜2日となります。

●メール便は発送からご到着までの目安は約3〜7日となります。
※上記〔発送までの期間〕にプラスしてお考え下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について●お客様による商品やサイズ間違い、イメージ違い等に対しましての返品や交換は出来ませんので十分にご注意下さい。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

●交換をご希望の場合
品質や取扱いには十分注意をしておりますが、万一不良品が発生した場合には商品到着後7日以内に下記アドレスにご連絡下さいますようお願い申し上げます。大至急商品交換致します。返却送料は弊社が負担致します。

※当店に商品をお送り頂く場合、普通郵便等配達状況の確認が出来ない発送はご遠慮下さい。不明商品の保障は致しかねます。郵便書留や佐川急便やヤマト運輸等をご利用下さい。

※当店に商品をお送り頂く場合、普通郵便等配達状況の確認が出来ない発送はご遠慮下さい。不明商品の保障は致しかねます。郵便書留や佐川急便やヤマト運輸等をご利用下さい。

問題の発生した場合は是非ご連絡下さい。yahoo@cococaru.com
商品の保証について●メール便での配送中の紛失や破損は保障対象外となります。

●指輪のサイズ直しについて
サイズ直しは当店にてお求めの品物であれば何年経過したものであっても可能で御座います。但し、デザインによっては不可能な物が御座います。また、シルバー商品のサイズ直しは出来ませんのでご注意下さい。

【ご注意】
当店に商品をお送り頂く際、普通郵便等配達状況の確認が出来ない発送はご遠慮下さい。不明商品の保障は致しかねますので郵便書留や佐川急便やヤマト運輸等をご利用していただき送り状のお客様控えを保管して下さい。

●サイズ直し代は全て代引きになり、一週間程お時間をいただいております。

●指輪のサイズ直しの送料・手数料について
送料着払いにてお送り下さい。
送料+代引き手数料は当店負担です。

●プラチナリングのサイズ直しの料金について
基本料金2,500円+1号UP毎300円

【例】2号UPの場合
基本料金2,500円+2号UP×300円=3,100円

【例】DOWNの場合
基本料金2,500円のみ


●K18/K10WG・YG・PGリングのサイズ直しの料金について
基本料金2,500円+1号UP毎200円

【例】1号UPの場合
基本料金2,500円+1号UP×200円=2,700円

【例】DOWNの場合
基本料金2,500円のみ

【ご注意1】
文字入れやつや消し仕上げ等がサイズ直しの際消えてしまう場合、文字入れ料金1,050円・つや消し仕上げ料金1,500円が上記に加算されます。

【ご注意2】商品と共にお送りいただく記載メモ
サイズ直しのご依頼方法
●修理後にご返送するご住所とお名前と電話番号
●何号へサイズ直し希望と記載(指輪の場合のみ)
●ご注文番号(お分かりになる場合で結構です)
上記内容を記載し一緒にお送り下さいますようお願いを申し上げます。


当店は貴金属工場を営んでおります。工場直販だから出来るこの価格はダイヤモンド等も海外から仕入れてお作りしております。

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