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| 返品、交換について | 【キャンセル・返品について】 お取り寄せ品を除き、商品到着まではご注文をキャンセルすることができます。 ただし、次に定める日時以降のキャンセルについては、弊社からお客様にキャンセル料を請求できるものとします。 ●銀行振込、郵便振替、コンビニ決済・・・お振込みされた時点 ●代金引換・・・【決済案内メール】を送信した時点 ※原則として、お客様のご都合による返品・交換は承れません。 ※また、ご注文後の価格変動を理由とした、返品も承れません。 【商品の破損・欠品について】 発送の際の梱包等には万全を期しておりますが、万一届いた商品が破損していた場合や、 付属品に欠品があった場合、商品・数量が間違っていた場合などは、商品お受け取り後10日以内に、弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。返品・交換にて対応させて頂きます。 また、届いた商品の動作がおかしい等、初期不良の可能性のある商品につきましても、弊社サポートセンターにて対応させて頂きます。 お問い合わせフォーム若しくは、support@clevery.co.jpまでご連絡をお願い致します。 <返品・交換時の注意点> 次の場合の返品・交換はご容赦願います。 1. 一度ご使用になられた商品 2. 箱や説明書など、商品に添付された付属品を紛失してしまった商品 3. お客様の責任で傷や破損が生じた商品 4. メーカー取り寄せ・特別オーダー商品(ソフトライセンス、カスタム商品など) 詳しくは、商品の保証に関するページをご覧ください。 |
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