返品・交換・キャンセルについて

■返品・交換について

※商品の返送期限は到着日より７日以内です。
（返送期限を過ぎますと返品・交換をお受けできなくなりますのでご注意ください。）

※必ず当店にメールまたはお電話でご連絡頂いてから商品を返送してください。
（ご連絡なしに返送されますと、受取を拒否させて頂く場合がございます。）

商品到着後、すぐに内容を確認してください。
万一商品が汚損・破損していた場合、または配達途中での汚損・破損があった場合は
メールまたはお電話にてご連絡の上、送料「着払い」にて返送してください。
同商品との交換または返金にて対応させて頂きます。

商品不良の場合でも返送期限を過ぎますと、返品・交換をお断りする場合もございますので
必ず、商品到着後すぐにご確認ください。

サイズが合わない、イメージと違うなどお客様のご都合による返品・交換の場合は、
メールまたはお電話にてご連絡の上、返送期限内に商品をご返送ください。
なお、送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
※交換の場合は、交換商品発送の送料もお客様負担となります。

但し、下記の場合は返品・交換をお断りいたしますのでご注意ください。

　・商品到着より８日以上経過した場合
　・お客様により商品が汚損・破損した場合（タバコ、香水の匂いがひどい物も含まれます）
　・お客様が一度着用した場合（試着は除く）
　・お客様により洗濯・クリーニング・修理された場合
　・商品のタグ・付属品・靴箱などを紛失された場合
　・返品不可の記載がある商品（下着類、一部のアウトレット品など）

【返金について】

代金引換・銀行振込・コンビニ決済のご注文の場合、銀行振込にてご返金致します。
返品商品が当店に到着後、商品代金から振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。

※送料・代引手数料無料サービスはご購入者様の特典となります。
　 商品代金10,500円以上の返品の場合はご返金の際、商品代金から送料525円も
　 差し引くことになります。(代引の場合は代引手数料210円も差し引きます。)

クレジットカードでのご注文の場合は、返品商品が当店に到着後、請求取消処理を行います。
※カード会社の締め日の関係上、取消が間に合わない場合もございます。
　 その際は一旦お客様の指定口座より料金が引き落としされますが、
　 翌月、同金額がカード会社より返金されます。

ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。（受付時間：10時〜17時／定休日：土日祝）

●連絡先
TEL：0587-56-8931
e-mail：cleave@nifty.com
担当：山本

●返送先：　〒483-8271 愛知県江南市古知野町桃源51／有限会社クリーブ

■ご注文のキャンセルについて

万一、ご注文をキャンセルされる場合は、必ず商品発送前(15時まで)にご連絡ください。
発送後のキャンセルはいかなる場合もお受けできませんので予めご了承ください。
発送後にキャンセル、または当店に連絡もなく受取拒否をされた場合は、
往復分の送料1,050円をお客様にご請求いたしますのでご注意ください。