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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振込（前払い）下記口座にお振込みください。

三菱東京UFJ銀行　大森支店
口座：普通 1283550
名義： トーホートラスト株式会社

●注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 
商品代引【業者】ヤマト運輸

【決済方法】
・現金のみ

●商品代引による取り扱い上限は299,999円（税込）となります。
●注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。 
消費税の取り扱いについて消費税率 ５％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て

但し、表示価格には消費税が含まれております。
手数料について・銀行振込お手数料

・代金引換お手数料（ヤマト運輸）
代引金額 1万円未満 　： 315円
代引金額 1万円以上〜 3万円未満 ： 420円
代引金額 3万円以上〜10万円未満 ： 630円
代引金額10万円以上〜30万円未満 ：1050円
お支払い方法・クレジットカード

・銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェーギンコウ)大森支店(オオモリシテン) 普通口座 1283550 トーホートラスト株式会社(トーホートラストカブシキガイシャ)
【備考】
＊なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
＊ご入金確認後に発送致します。
＊お振込み時の控えは紛失なさらないようにご注意ください。

・代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
代金引換お手数料（ヤマト運輸）
代引金額 1万円未満 　： 315円
代引金額 1万円以上〜 3万円未満 ： 420円
代引金額 3万円以上〜10万円未満 ： 630円
代引金額10万円以上〜30万円未満 ：1050円
お支払い期限について原則としまして、弊社よりご注文承諾メールを送信してから４営業日以内にお願い致します。

お届けについて

お届け方法
送料一部の商品を除いて送料無料です。

北海道　1160円
青森県　岩手県　秋田県　840円
宮城県　山形県　福島県　740円
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　740円
新潟県　長野県　740円
富山県　石川県　福井県　740円
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県 740円
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　840円
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　950円
徳島県　香川県　愛媛県　高知県　1050円
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　1160円
沖縄県　1260円
お引き渡し時期について・お客様より特にご指定が無い限り、16時をご注文締切とし、即日発送させていただいております。（定休日を除く）但し、銀行振込にてお支払いをご希望された場合は、ご入金の確認が取れてからの発送となります。

・到着日指定はご注文時より4〜7営業日以内でお願い致します。

・16時を挟むご注文の同梱に関しましては、受付しかねる場合がございます。

・日時指定をされる場合は、ご注文時にのみお受け致します。ご注文後の日時指定の変更はご遠慮ください。

【お届け日目安について】
・クレジットカード決済でお支払いの場合
16時までにご注文をいただき、カード発行会社の承認確認が出ましたら、即日発送し4〜7日前後で商品のお届けとなります（定休日を除く）。

・銀行振込（前払い）でお支払いの場合・・・ご入金確認後、即日発送し4〜7日前後で商品のお届けとなります（定休日を除く）。

・代金引換でお支払いの場合
16時までにご注文をいただきましたら、即日発送し4〜7日前後で商品のお届けとなります（定休日を除く）。

・モバイルSUICAでお支払いの場合・・・ご入金確認後、即日発送し4〜7日前後で商品のお届けとなります（定休日を除く）。

・『フラセラトライアルセット』『フラセラプレミアムトライアルセット』はクロネコメール便でのお届けとなります。
※日にち、時間指定はできません。
※代金引換はご利用頂けません。
※簡易包装となります。
※お届け日数は3日〜10日程かかる場合がございます。(エリアによってお届け日数に違いが出てまいります)
※商品はポストへの投函となります。

＊交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
＊離島・一部の地域につきましては、上記の日数から前後する場合がございます。予めご了承ください。
海外へのお届けについて海外発送は承っておりません。予めご了承ください。

販売条件について

販売条件について・プレゼント用ギフトラッピングについて
＊有料（210〜840円）にて承っております。
プレゼント用ギフトラッピングを商品と一緒にご注文ください。
＊プレゼント用ギフトラッピングをご購入された際、ご注文者様のご住所と配送先のご住所が異なる場合は、売上伝票は同封致しておりません。
売上伝票をご希望の方は、備考欄に売上伝票希望と表記してください。
＊コーチ専用ラッピングは小物、お財布、バッグと各々に合ったサイズのギフトＢＯＸの用意がありますが、一部商品につきましては、ＣＯＡＣＨ専用薄紙でお包みした後、専用紙袋にお入れした形態での包装となりますので、予めご了承ください。
＊ギフトＢＯＸ・紙袋は、アメリカＣＯＡＣＨファクトリーショップにて扱っているもので、ブティック用とは形状が異なっております。（紙質が若干薄い・プリントのずれが見られる等、予めご了承ください。）
＊アウトレット商品につきましては、保存袋のご用意はありません。
＊写真のラッピングとは色やリボン等が異なる場合がございます。
＊商品により大きさや形状が異なり箱に収まらない場合がございます。ラッピングのタイプは当店でお選びいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について・発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文内容と違っていたり、不良品であった場合は直ちに交換致します。但し、未使用かつ商品到着日より48時間以内のものに限ります。ご返送前に必ずご連絡ください。
・万が一、交換商品が在庫切れ・廃盤商品の場合は全額返金にて対応させて頂きます。
・事前の連絡なく直接ご返送された場合は受取拒否させて頂きます。
・掲載されております商品は、ご使用のモニター等の環境により実際の商品と質感やカラー等が若干異なる場合もございます。こちらの理由によりますご返品は承れません。
・人為的な誤りによる表記ミスがあった場合、出来る限りご対応させて頂きます。
・以下の場合のみ返品を受付致します。
＊到着後48時間以内であり、未使用商品の初期不良、破損による返品（返品前に要連絡）
＊靴の場合はサイズが合わなかった場合のみ承りますが,当店からの配送料及びお客様からの返送料はお客様のご負担となります。（返品前に要連絡）
・万が一、何らかの事情により、弊社の基準で返品を認めた場合『お客様都合の返品』とみなし、商品代金の5％の返品手数料＋往復分の送料（※1）＋付随代金（※2）がかかりますので、ご了承ください。
※1：往復分の送料のご説明
＊.ご返送時の送料はお客様ご負担の元払いにてお願い致します。
＊.お客様のご注文後に発送した際の送料分を契約不履行とみなし、ご負担頂きます。
※2：また、お支払方法により以下の料金が別途付随致します。
＊お振込の場合：ご返金の際にかかります振込手数料。
＊代引きの場合：発送時の代引き手数料＋ご返金の際にかかります振込手数料。
※2に関しましては振込手数料を差引いての金額を返金させて頂きます。
＊クレジットカード決済の場合、状況によりましてはキャンセル手数料5％を頂きますのでご了承ください。それぞれのカード会社の締め日の関係上、返金処理を致しましても、引き落としが発生しその翌月にカード会社より返金となる場合もございますのでご了承ください。

※以下の場合は如何なる理由においても返品・交換はできません。
・ 一度でもご使用になられた商品。
・ お客様の責任でキズや汚れが生じた商品。
・ 商品タグ・付属品などの取外し・紛失・破損した商品。
・ 商品到着後、48時間を過ぎた商品。
・ サイズ違い、イメージ違いなどお客様側のご理由の場合。
商品の保証について商品の性質上特に設けておりません。