お取り寄せ商品について
当店で扱う商品は、本国アメリカからの直輸入品がほとんどです。
国内の商社や代理店を通さないため、リーズナブルな価格を実現しています。

サイトに掲載している商品にはお取り寄せ(アメリカオーダー)の商品が多く含まれています。
また、掲載以外のパーツもアメリカでお探ししてお取り寄せすることが可能です。
アメリカへオーダーとなると、色々な不安があると思います。
そこで、良くあるご質問をまとめてみました。

 Q1.なぜ掲載商品がお取り寄せなの?!
 Q2.取寄せには時間がかかるの?
 Q3.何か月も待たされることがある?
 Q4.支払いが不安です!
 Q5.注文後に入手不可になったらどうするの?
 Q6.急ぎの部品は早く送ってもらえますか?
 Q7.それでも、ちゃんと届くか不安です!

こちらに無いご質問など、お気軽にお問合せください♪
ck.parts.shop@gmail.com
080-9587-9583 森谷(もりや)

 Q1.なぜ掲載商品がお取り寄せなの?!
アメリカでは非常に多くのパーツが流通しています。
70〜90年代のC/Kにおいても、いまだに新商品がリリースされています。
すべてのパーツを当店で在庫する事は、とても難しいのが現状です。
そこで、当店では個々のお客様のニーズにお応えできるよう、アメリカへのオーダー商品(お取り寄せ品)も含めてショッピングサイトに掲載しております。
実際に、当店をご利用いただく6割以上の方が、アメリカオーダー品を含めたご注文となっております。
在庫のない商品でもお気軽にお買い求めください(^o^)

 Q2.取寄せには時間がかかるの?
最短3日で入荷します!
お取り寄せの商品はアメリカより航空便にて入荷いたします。
商品ページでは余裕を見て1〜2週間程度と記載しておりますが、ほとんどの場合は1週間前後で入荷いたします。
週に2〜3回のエア便があり、タイミングが合えばご注文から3〜4日程度で入荷することも珍しくありません。
ただし、商品ページに2〜3週間以上と記載がある場合は、入手に時間がかかる商品です。

 Q3.何か月も待たされることがある?
通常はありません。
メーカー欠品などの理由によって納期が遅れる場合には、その都度状況のご連絡を差し上げております。
予想納期が遅れてしまう事はありますが、連絡もなく何か月も放置ということは絶対にありません。
また、当店ではアメリカからの発送状況、貨物の輸送状況を常にチェックしております。
航空便での輸送のため、ほとんどの場合は入荷予定日を予想できます。
「週末に間に合うか。。。」など、整備予定のご参考にもお気軽にお問合せください。

 Q4.支払いが不安です!
お届けまでに時間がかかる場合、お支払いが不安ですよね。
当店では少しでも不安を取り除いていただけるよう、以下のようなお支払方法をお選びいただけます。

・代金引換便
 商品がお手元に届いた時にお支払いいただくため、とても安心です。

・クレジットカード決済
 商品が入荷してから、発送の際に決済手続きを行っています。
 きちんとした商品をお手元にお届けするまで、カード会社からの請求は上がりませんのでご安心ください。

・お振込み
 お支払いのお手続きは入荷連絡の後でも結構です。
 ただし、ご入金確認後の発送になりますので、事前にお支払いただける場合は入荷次第即日発送ができます。

・その他のお支払
 ペイジー、コンビニ決済、モバイル支払など、ご注文からお支払までに期限がある場合は期限内のお支払いをお願いいたします。
 お取り寄せ品の入荷前にお支払いただくことがご不安な方は他のお支払方法をご選択ください。

 Q5.注文後に入手不可になったらどうするの?
正直な所、ご注文をいただいてからメーカー欠品や廃盤などの理由で入手困難となる場合があります。
その場合は他のメーカーの代替え品をご提案させていただきます。
また、どうしても代替え品が見つからない場合などは、お客様の負担が無いようにお取引のキャンセルをさせていただきます。
事前にお支払いただいている場合は、手数料を含めた全額をご返金いたします。
とはいえ、入手が出来なくなるまでの状況は、全てのお取引の1%にも満たない本当に稀なケースです。

 Q6.急ぎの部品は早く送ってもらえますか?
在庫品の先発送も可能です。
在庫品と取り寄せ品を同時にご注文いただく場合、基本的には全ての商品が揃ってからの発送となります。
ただし、お急ぎの在庫品があれば別々の発送も承ります。
別発送の場合は、ご注文金額に関わらず、1回の追加発送につき700円の送料がかかります。
例えば、2万円以上のお買い上げの場合、1回目の送料は無料、2回目の追加送料は700円です。
(※沖縄・一部離島は追加送料1,500円、2万円以上の1回目送料800円です。)

なお、代引きの場合は1回目の発送で全額ご請求させていただきます。
代引き手数料は、複数回発送の場合でも1回分350円のみで結構です。

 Q7.それでも、ちゃんと届くか不安です!
顔が見えない通販でのお取引は、ちゃんと商品が届くか不安ですよね。
ましてや、アメリカからの輸入品となるとご心配な点も多いと思います。
パーツの仕様や適合の可否、保証内容、取付方法など、ご不安なことがあればご遠慮なく事前にお問合せください。
ご納得がいくまで、何度でもご説明させていただきます(^-^)

お問合せはお気軽にどうぞ♪

ck.parts.shop@gmail.com
080-9587-9583 森谷(もりや)

ご利用ガイド

送料
全国一律756円(税込)

★商品代金税込20,000円以上は送料無料

※沖縄・一部離島は送料1,620円、2万円以上は864円となります。

※メール便、定形外郵便対応します。
ただし、代引き発送はできなくなります。
ご希望の方はご注文の際にご要望欄にてお知らせください。


※バッテリーや大物商品など、別途送料がかかる場合があります。各商品ページにてご確認ください。
手数料
☆代金引換でお支払いの場合
 1回のご注文につき378円(税込)

☆コンビニ決済、ペイジー決済の場合
 1回のご注文につき216円(税込)

☆銀行振込でお支払いの場合
 振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
消費税
消費税込みの価格で表示しております。
商品の保証
全ての商品に6か月保証と取付サポートをお付けしています。
問題やご不明な点があれば、まずはお気軽にお問合せください。

また、お車のシリアルナンバー(17ケタのVIN)をお知らせいただいた場合は、適合保証をお付けいたします。
お買い上げの商品がお車に適合しない場合は、適合品に差額交換、またはご返金にて対応いたします。
お届け納期
カートに入れるボタンのところに「この商品はお取り寄せになります。」と表示されている場合は在庫が無い商品です。
表示が無い場合は在庫がございます。

☆在庫品の場合
 当店営業日は18時までのご注文確定で即日発送いたします。
 発送の翌日〜翌々日のお届けになります。
 ※沖縄、離島を除く
 お届け日をご指定いただいた場合はご指定のお届け日に届くよう発送いたします。

☆取寄せ品の場合
 入荷次第の発送になります。
 予想納期は各商品ページにてご確認ください。
 なお、海外からの輸入品のため、納期が大幅に遅れる場合があります。
 その際は状況が分かり次第ご連絡を差し上げておりますので、あらかじめご了承ください。
お届け時間指定
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中| |12時-14時|14時-16時|
|16時-18時|18時-20時|20時-21時|

※配達状況によってご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換
☆商品に問題がある場合
 商品が壊れている、動かないなど、商品に原因のある際にはすべて当方費用負担で交換または返金をいたします。
 商品の到着後、14日間以内に当店までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

☆お客様のご都合や間違い注文の場合
 ご返品をご希望の際は、14日間以内に当店までご連絡のうえ、商品をご返送くださいますようお願いいたします。
 返送料やご返金にかかる振込手数料をご負担いただきますのでご了承ください。
 なお、ご返品いただける商品は未使用の物に限ります。

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