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お買い物ガイド

お支払いについて

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引■業者名:佐川急便
■代引手数料
ご購入金額 手数料(税込)
〜10,000円 315円
10,001円〜30,000円 420円
30,001円〜 630円

■商品お届け時に、商品と引き換えに代金を、現金でお支払いいただきます。
※ 代引き取扱不能地区はこちらをご覧下さい。 
銀行振込(前払い)■ご注文後に、振込先・振込金額をメールにてお知らせします。
■振込先 
ジャパンネット銀行 (銀行番号 0033)すずめ支店(店番号 002)
口座名 普通 2464677 シティネット(カ
■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 
コンビニ決済(セブンイレブン)■ご注文後、お支払い金額・在庫状況・お支払い情報のURL等をメールでお知らせします。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■万一注文受付後より、10日以内でのお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。 
コンビニ決済(ファミリーマート)■ご注文後、お支払い金額・在庫状況・お支払い情報のURL等をメールでお知らせします。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■万一注文受付後より、10日以内でのお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。 
コンビニ決済(ローソン)■ご注文後、お支払い金額・在庫状況・お支払い方法等をURL等をメールでお知らせします。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■万一注文受付後より、10日以内でのお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。 
手数料について代引き手数料は10,000円未満は 315(税込)
10,001円〜30,000円は 420(税込)
30,001円以上は 630(税込)の手数料がかかります
お支払い期限について■万一注文受付後より、10日以内でのお振込みが確認できない場合は
キャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
お支払い金額
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

お支払い金額 ■表示金額(税込)
消費税について ■表示金額内の5%
(消費税の端数は切り捨てでの計算となります。)
送料 ■全国一律送料550円(税込)(一部商品、沖縄県、離島を除く)

商品によっては取付工事費・取付部品代が掛かる場合があります。取付工事費につきましては、標準取付工事費の目安の欄をご覧下さい。
お支払総額は、ご注文後にメールにてお知らせ致します。
また、お支払方法で銀行振込を選んだ場合手数料はお客様負担となります。
詳しくはお支払方法の欄をご覧下さい。

クレジットカードお支払い回数
カード会社
支払方法
全カード会社共通

一括、リボ払い、分割払い(3・6・10・15・20回払い)
ボーナス一括払い
(夏[8月払い:12月16日〜5月31日]、 冬[翌年1月払い:7月16日〜10月31日])

ご注文につきまして
弊社にてご注文を確認させていただいた後、ご注文確認のメールをお送り申し上げます。
必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
(ショッピングカートからご注文いただきましたお客様には、注文書コピーが自動返信されます。それとは別に後ほどご注文についての確認メールをお送り申し上げます。)

ご注文いただいた後2営業日以内にご注文についての確認メールをお客様の元にお送り申し上げますが、その期間内に弊社よりメールが届かない場合、弊社で注文書を受信できていない可能性がございます。その際はお手数ですがメール・TEL・FAXにて弊社までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

定休日にいただきましたご注文、お問合せに対するお返事は、翌営業日になります。

お電話によるご注文も承ります。
ご注文の際は商品番号でご注文ください。
設置工事等でご不明な点がございましたら、コンタクトセンタースタッフが設置場所の状況をうかがって、お客様のニーズに合わせたアドバイスをいたします。

ご注文時のメールアドレスがhotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、フリーメールをご利用のお客様へ弊社からのご注文確認メールがお届けできていない事があります。フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般の使用に関しては問題ないアドレスでも受信できないことがあります。これはフリーメールサーバー側の問題になります。未着の場合は念のため「迷惑メールフォルダー」をご確認ください。ご注文いただいた後2営業日以内に弊社からのご連絡がない場合は、お手数ですがメール・TEL・FAXにて弊社までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

シティネット 電話番号 045-301-5047(月-金 10時〜16時30分)

お届けについて

お届け方法
送料全国一律、¥550(税込)の送料がかかります。(沖縄県、離島を除く。)(一部の大型商品の配送は、配送料がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせください。また、海外への発送は行っておりません。)
お引き渡し時期について■ご入金確認後、3日以内に配送
(商品代引の場合は、ご注文確認後3日以内に配送)
在庫状況によりご希望に添えない場合があります
送料について
送料無料ブランドのご案内
・下記ブランドの7,800円以上の商品は送料無料です。
(一部7,800円以上でも送料無料対象外となる商品もございます。詳しくは商品ページをご確認ください。)
デロンギ エレクトロラックス AEG バイスバーサ ミーレ シャーパーイメージ GE Saeco DBK カズ ボネコ 
スタッドラーフォーム
 COPCO アリエテ アラジン morphyrichards ウィルファ ディンプレックス ASCASO 
ewt コルビー iROBOT VICKS キャンパ チムニー

(※ 一部の大型商品を除く。送料のかかる大型商品については各商品ページにてご確認ください。)

特別送料区域
沖縄県および一部の離島につきましては特別送料がかかります。ご注文時に該当送料券をお求め下さい。

【送料一覧】
地域送料(税込)
北海道・本州・四国・九州 550円
沖縄県(沖縄本島) 1,500円
先島諸島・大東諸島 配送不可
伊豆諸島・小笠原諸島
薩南諸島・甑島列島
3,150円
※ 誠に申し訳ございませんが、沖縄本島以外の離島、先島諸島・大東諸島への配送は承っておりません。ご了承ください。
※ 一部大型商品に限り沖縄本島への配送は承っておりません。


配送業者佐川急便
商品代引の場合■ご注文確認後発送の手配をいたします。お届けが決まり次第、メールにてご連絡いたします。
銀行振込の場合■ご入金確認後、発送の手配をいたします。また、商品配達日と荷物の問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。
配送時間の指定 ■配送時間の指定が可能です。
*午前中
*12時〜14時
*14時〜16時
*16時〜18時
*18時〜20時
*19時〜21時
地域によりご希望の日時に添えない場合がございます。その際は、メールにてご連絡いたします。
配送の目安 ■銀行振込決済...ご入金確認後2日〜7日程度で配送
■商品代引...ご注文確認後2日〜7日程度で配送
■セブンイレブン決済...ご入金確認後2日〜7日程度で配送
配送日・お届け先の指定 ■配送日の指定について
ご注文日の4営業日以降から20日の間で、ご希望の日付をご指定いただけます。
(※弊社に在庫がある商品のみ。一部の配送先やメーカー直送品などの一部の商品を除く。)

■お届け先の指定について
引っ越し先や勤務先、友人知人へのプレゼントなど、ご自宅以外へのお届けも承ります。
(※「宅配便営業所止め」や「私書箱」はご指定できません。あらかじめご了承下さい。)
その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、メールにてご連絡致します。
取付工事について
標準取付工事費につきましては以下のとおりとなります。

ビルトインコンロ 22,000円(税込)
(部材費用・古いコンロの廃棄処分費用サービス。コンロ部のみのお取替え。)
ビルトインガスオーブン 48,000円(税込)
(部材費用・古いオーブンの廃棄処分費用サービス。オーブン部のみのお取替え。)
ビルトインコンロ+オーブン 48,000円(税込)
(部材費用・古いコンロ・オーブンの廃棄処分費用サービス。)
ビルトイン
食器洗い乾燥機
48,000円(税込)〜
(本体設置+給排水接続)
設置場所の状況によっては下記工事・部材が別途必要です。
・電気工事費(コンセント増設)10,500円(税込)〜・排水管部材・扉パネル加工費・パネル面材(システムキッチンと同色のパネルに取り替える場合)他
IHクッキングヒーター 60,000円(税込)〜
(本体設置・既設機器(コンロ)の撤去、ガス栓端末処理、分電盤からキッチンまでの配線工事、露出配線のモール処理。)

・設置場所の状況によっては下記工事・部材が別途必要です。

IHヒーターは単相3線式の200V電源が必要です。
・契約アンペアが40A以下で2線式配線の場合
電力会社への格上げ申請手続き…30,000円(税込)〜

・分電盤に空きがない場合
分電盤交換工事…50,000円(税込)〜

・配線が単相2線式の場合
電力メーターから分電盤までの幹線張り替え工事…55,000円(税込)〜
小型湯沸し器 ■お取替え 15,750円(税込)〜
現在お使いの固定板・分岐水栓・ガス栓を使います。
・取付工賃・ガス管、水フレキ管(1mまで)等の部材・古い湯沸器の撤去・処分費用
■新規設置 29,400円(税込)〜
現在お使いのガス栓を使います。 ・取付工賃・固定版・分岐水栓・ガス管・水フレキ管(1mまで)等の部材
ビルトイン浄水器・清水器 31,500円(税込)
ガス給湯器 ■設置フリー/浴槽隣接設置/給湯単機能/壁貫通/給湯暖房機タイプ
50,400円(税込)〜
(部材費用・古い給湯器の廃棄処分費用サービス。同等機種のお取替え。)
■ガス風呂釜タイプ
31,500円(税込)〜
(部材費用・古いバランス釜の廃棄処分費用サービス。同等機種のお取替え。)
ガス衣類乾燥機 ■壁穴設置タイプ(壁に穴を開けて設置)
28,000円(税込)〜
(穴あけ工事10,500円(税込)〜 ガス栓増設工事10,500円(税込)〜)
その他に下記の部材が必要になります。
・専用台(高)DS-41HSF 10,000円(税込)・排湿管セット DPS-75 7,700円(税込)
■窓パネル設置タイプ(窓を利用して設置)
28,000円(税込)〜
(ガス栓増設工事10,500円(税込)〜)
その他に下記の部材が必要になります。
・専用台(高)DS-41HSF 10,000円(税込)・窓パネルセット DW-40 13,000円(税込)・排湿ホース DH-85  5,000円(税込)
■ベランダ設置タイプ(ベランダなどを利用して屋外設置)
19,000円(税込)
(ガス栓増設工事10,500円(税込)〜)
その他に下記の部材が必要になります。
・専用台(低)DS-41LSF 5,880円(税込)・排湿トップ DT-40NF 1,030円(税込)・本体保護カバー5kg用  DC-50 3,900円(税込)

こちらで表記の工事費用は概算です。
取付工事が必要な商品につきましては一度訪問させていただきまして、ご希望の商品がご希望の設置場所に適合するか確認の上、工事費用をお見積もりいたします。
取付工事費は別途必要になります。工事費用は設置場所の状況により異なります。

又、当ホームページから器具のみご購入いただいてお客様がご利用のガス供給会社に工事を手配していただく事も可能です。

a.当社に手配
1.まずはカナジュウに ご希望の商品、設置場所のご住所、ご利用のガスの種類をご連絡ください。
概算工事費用をお知らせします。
シティネット
   インターネット受付
   電話 045-301-5047(月-金 10時〜16時30分)

2.ご都合の良い日に工事スタッフがお客様宅へ訪問し工事費の見積に伺います。

3.工事費用のお見積もり金額をご連絡します。

4.後日ご都合の良い日にお取り付けします。

b.お客様手配
現在ご利用のガス会社にご連絡・ご相談の上、商品をご注文ください。

返品、交換、保証について

返品、交換についてお客様からのキャンセル
■ 商品到着後10日間以内・商品開梱前に限り、承らせていただきます。

シティネットからのキャンセル
以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
■ お支払い先の機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合。
■ 長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
■ 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
■ 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
■ その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

初期不良、配達に誤りがあった場合
■ 商品交換の手続きを行わせていただきます。誠に恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。
■ ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。

ご購入誤り(対応機種の誤り等)があった場合(お客様のご都合による場合)
■ 商品到着後であっても、ご購入商品開梱前に限り、返品を承らせていただきます。
■ お客様のご都合によるご返品で、商品出荷後の場合、発送・設置などの実費、ご返品に掛かる配送料金はお客様にご負担いただきます。
■ お取り寄せ商品、特注品、限定特価品等は返品をお受けできない場合がございます。
■ 未成年者の飲酒は法律で禁止されています。酒類のご注文は、成年者に限定いたします。未成年者が酒類をご注文になってもキャンセルさせていただきます。

■ご返品の受付
ご返品は次の方法でご連絡を下さい。受付をして、折り返しご連絡いたします。
*インターネット受付…「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
*電話受付…045-301-5047(月-金 10時〜16時30分)
■返送料
*商品の不良等、当社理由によるご返品…「当社負担」となります。
*お客様のご都合によるご返品…「お客様負担」となります。
■ご返品がお受けできない商品
次の商品はご返品がお受けできません。
*商品到着後、10日以上を経過した商品。
*開梱後の商品、ドリンク・食料品、一度ご使用になられた商品。(ご使用後、不良品と分かった場合は除きます。)
*お客さまの元で、キズまたは汚損が生じた商品。
*ご返品の受付をしていない商品。
保証について ■原則としてメーカー発行の保証書に記載されている「保証規約」に基づくものとさせて戴きます。
■保証書日付・店舗捺印につきましては、ご注文書兼保証書を送付させていただいております。メーカー保証書とご一緒に、大切に保管してください。
修理について ■故障の際はメーカー修理を手配いたします。
■メーカー名、型式、故障の症状、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メ-ルアドレス等をE-mailでお知らせください。
■保証期間内であっても、修理に伴う送料はお客様負担となります。
メールアドレス:info@citygas.co.jp
個人情報について
■個人情報の利用目的
オンラインショッピングのご利用、お問合せ、見積り、カタログ請求、プレゼント応募などで頂いた個人情報は、ご注文商品、カタログ、プレゼントのお届け、メール配信等に関する業務において利用いたします。また、お客様の個人情報を弊社データベースに登録し、お客様により便利なサービスをご提供するために使用させていただきます。
なお、上記利用目的以外で利用する場合には、予めお客様に同意を得るものといたします。
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