お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 ※当社はメーカー直送となります。
代金引換の場合は時間がかかります。
●配送業者は、主にヤマト運輸です。
■商品価格合計 〜 10000円=330円
〜30000円=450円
〜100000円=660円
以上1200円となります。
銀行振込(前払い) ●前払いとなります。確認メールに記載しております口座に直接お支払い下さい。
●ご入金を確認後、商品発送の手配をさせていただきます。
●恐れ入りますが、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
●前払いとなります。確認メールに記載しております口座に直接お支払い下さい。
●ご入金を確認後、商品発送の手配をさせていただきます。
●恐れ入りますが、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
NP後払い決済 ご利用前にNP側にて与信を行います。
●商品発送後に(株)ネットプロテクションズより請求書をご郵送致します。
5万円を超える御注文は出来ません。
NP後払いサービス手数料として一律240円がかかりますのでご了承下さい。
消費税の取り扱いについて 当店の商品価格には全て消費税が含まれております。
手数料について 恐れ入りますが金融機関でのお支払いに関する手数料や代引きなどの手数料については、全てお客様負担となりますのでご了承下さい。
お支払い方法 ■領収書について・・

【銀行振込】
・各銀行からお受取りの「お振込控え」が領収書としてご利用頂けます。
・当社発行の領収書が必要な場合は、ご注文時に備考にお書き下さい。
【代金引換】


※当社基本的にメーカー直送となります。


代金引換の場合は、取り寄せ後の発送となり、2~3日余分にお時間がかかりますので、通常の場合はカード、お振込み、NP後払いでのお申し込みいただきますよう、よろしくお願致します。

・ご注文商品到着時の運送会社発行の「品代金領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます。
・当社名義の領収書が必要な場合は、ご注文時に備考にお書き下さい。
・内訳欄
には「代金引換」と記入させて頂きます。
【クレジットカ-ド決済】
・基本的にクレジットカードの場合は領収書は発行できませんが、
必要な場合は備考にお書き下さい。
1. 内訳欄には「クレジットカード」と記入させて頂きます。
《領収書発行の注意点》
1.税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。
2.領収書は一注文(一決済)に対して1枚の発行となります。領収書の分割等は承っておりません。
また領収書にはお支払方法を必ず記入させて頂いております。
3.但し書は「商品代金:○○○」(○○○の部分はお買い上げの商品名)と記入させて頂いております。
4.いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんので予めご了承下さい。
5.いずれの場合も直接の現金でのお取り扱いではない為、
印紙の貼付はおこなっておりません。
6.メーカー直送の場合は、郵送にて対応しております。
お支払い期限について ご注文日から7日以内にお支払い下さいますようお願い致します。

 ■見積書ご希望の方へ。
(●助成金目的の相見積もり依頼はお断りしております。
お見積りをご希望の場合は一か月以内にご購入いただける方のみ対応いたします。)


お届けについて

お届け方法
当社提携宅配便でのお届けになります。
(ゆうパック、ヤマト運輸)
送料 送料は日本全国一律630円です。

当店でのお買い物合計金額が10,500円(税込)以上の場合は送料は当店が負担いたします。(送料無料イベント時は無料となります)

なお、海外発送につきましては、送料無料サービスは適用されませんので、ご注意下さい。
お引き渡し時期について 銀行振り込みや郵便振替の場合はご入金を確認後、1週間以内に商品を発送いたします。


当店では稀少な商品も掲載し、お客様のニーズに合わせるため、取り扱いメーカーが多岐に渡っております。
この為、メーカーにて在庫状況が随時変動致します。

ご注文頂きました後に、欠品・廃盤になる場合が御座いますので、その場合は、後ほどメールかお電話にて御連絡させて頂きます。
申し訳御座いませんが、ご了承下さい。

納期お急ぎの場合、メールまたはお電話にて在庫確認をお願い致します。
メーカー直送などにて在庫がある場合は当日出荷なども対応いたします。
(メーカー直送の場合は送料が別途発生する場合が御座います)<br>
(15時以降は当日出荷には対応できない場合が御座います。)<br>
(メーカー直送はラッピング・代金引換・NP後払いは対応出来ません。)

商品により納期が異なります。通常一週間以内で十分お届け可能ですが、個別に納期がかかる商品も御座います。
通常長い納期の場合は商品説明に記載しております。
出来るだけ早く、確実に出荷できるようにスタッフ一同頑張って参ります。

その他、ご不明な点などが御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

調理道具の総合市場『厨房の家』 TEL0897-33-4306 (AM010:00~PM17:30)
□お急ぎの場合以外はメールよりお問い合わせお願い致します。
メールでのお問い合わせはこちら yahoo@chubonoie.com

返品、交換、保証について

返品、交換について ・商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、
万一「商品違い」 「数量違い」「不良品」などがございましたら、
1週間以内に 厨房の家までご連絡ください。直ちに交換させて頂きます。
一週間以上経ちますと返品はお受けできません。
●また商品不良の場合でも、返品のみの場合はお客様に送料をご負担いただく様になってします。
(返品交換の場合は当社で送料をご負担いたします)
■ご返品の際はまずメールでご連絡ください。

■お客様都合の返品交換などは送料はご返送時と、当社からお送りする時も必要です。
■商品不良時は基本的に交換となります。商品不良の理由による返品時は送料を頂く場合がございます。
 
・商品により、多少写真と色合いが異なるものもございますので、どうかご了承ください。  
=■キャンセルについて====================

■業務用商品は全般的に返品が出来ません。
数量が3個以上のロット品/大型商品の場合、基本的にキャンセルはお受け出来ません。
(メーカーへの返品不可品・特注・受注生産等がある為、)
■/大型商品を万一返品/キャンセルの場合は、一度ご相談頂いて、メーカーに返品可能な場合、送料(往復分)と
商品定価の15%のキャンセル手数料を頂きます。
ただし、メーカーへの返品不可の場合はキャンセルお受けできません。 ご発注には十分ご注意下さい。

■ご注文から8時間以上経ってのキャンセルは、当社基本的にメーカーより取り寄せ後となり、
返品手数料が取られるため、3品以上または3000円以上の場合は、
定価の15%の手数料をご請求させて頂きます。

■在庫処分品などはキャンセルはお受けいたしかねます。
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・次の場合、返品・交換はお受けできません。
◎特注の厨房器具、板金物など。
◎開封後の交換は出来かねます。
◎一度、ご使用になられた商品 (ご使用後、不良品だった場合は除きます)  
◎お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
◎発送の際は商品の箱に直接運送伝票を張った物などは受け取れない
場合が御座いますので、お気をつけ下さい。
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●当店より返金が有る場合は、銀行振込、又は郵便振込みにて
対応致します。(現金書類等を希望になる場合は実費ご負担となります。)
商品の保証について ■メーカーの保証がある物と、発送時の初期不良品が対象となります。
■初期不良は到着後3日以内ご連絡下さい。それを過ぎますと運送破損の場合は保証対象外となってしまいます為、当社でも保証致しかねます。
■メーカー保証は基本的に一年間となります。

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