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＜熊野古道の水の送料について＞
YAHOOの御注文確認自動配信メールには送料が必ず記載されますが、当店の御注文確認メールにて送料を訂正させていただきお知らせさせていただきます。
＜当社からからのメール送信につきまして＞
当店では、ご注文頂きました（PC・モバイル）お客様、お問い合わせを頂きましたお客様には必ず
当店より1〜2営業日以内に自動配信メール、ご注文確認メール、お問い合わせのご返信を送信いたしております。
現在、フリーメールアドレスやモバイルでのご注文のお客様には、当店からのメールが正常にお届けできていないとのご連絡を多数頂いております。
 当店からのメールが届かない場合はメールトラブルなど考えられ、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている場合や、お客様のメールボックスが一杯で受信が出来ないといった場合もございますので、当店からの連絡がない場合は一度迷惑メールフォルダのご確認やメールボックスの整理をお願い致します。

携帯からのご注文の場合は、選択受信設定・ドメイン設定等でメールが受信できないよう設定されている場合がございますので、当店からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

当店ではお客様へのメールのお届け状況の把握が困難なため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにてまでお問い合わせいただくか、お電話【0735-22-8345】（受付時間：10:00〜16:00　土日祝除く）にて ご連絡頂けます様、よろしくお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

<お買物に際しまして>
■まれに、カートに入れお買い物が完了できましても時間差で在庫切れの場合がございます。その場合、お電話かメールにてご連絡させて頂きます。ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
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お支払いについて

お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・郵便振替がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

配送について
佐川急便にて商品配送を行っております。

大型商品（ベビーカーなど）の送料は一律600円です。
それ以外の商品は300円です。
水は送料1ケース250円（代引き手数料300円）になります。商品によっては無料の場合もあります。各商品ページでご確認ください！
代引き手数料無料！
※一部除外品がございます。

【お届け日目安について】
●銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）でお支払いの場合・・・ご入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります。

●クレジットカードでお支払いの場合・・・カード発行会社の承認確認後より3日前後で商品のお届けとなります。

●商品代引でお支払いの場合・・・ご注文確認後より3日前後で商品のお届けとなります。

【お届け時間指定について】
以下の時間帯をご指定することができます。


●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

交換・返品について
交換・返品をご希望される場合には、注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。

●バーゲンセール品の返品、交換、キャンセルはご遠慮下さいますようお願い致します。

プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


■ 『お買い上げ明細書』及び『領収書』について
ご注文者様とお届け先が同じ場合は、お買い上げ明細書を商品に同梱致します。
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、お買い上げ明細書をお荷物に同梱致しません。(代金引換を除く）
当店よりご注文者様にお送り致しました【合計金額のご案内】メールにてお買い上げ明細書とさせて頂きます。
『お買い上げ明細書』が必要な場合は、その旨お知らせ下さい。
商品発送後に、ご注文者様宛に郵送致します。
『領収書』が必要な場合はご注文の際にその旨お知らせ下さい。 発送の際に商品と同梱致します。

 商品の保証について
●衣料について
商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承下さい。

●ギフト梱包について
２品以上お買い上げの場合、どの商品をギフト梱包希望か、または、ひとまとめにギフト梱包か等のコメントを、ご要望欄にご記入下さいますようお願い致します。
ベビーカーのギフト梱包は不可となりますので、ご了承下さいませ。

●ベビーカーについて
アメリカMACLARENは、お客様からのご要望や安全にご使用頂くために、日々改良を続けており当サイトにおける商品に関する情報は予告なしに変更することがあります。予めご了承下さいませ。

●使用後の商品について
通常のベビーカーご使用において不具合が発生した場合は、無償で修理をさせていただきます。
※期間は1年間とさせていただきます。
また、お客様よりお送りいただく場合の送料は、お客様負担となります。（こちらからのお届けは当社が負担いたします。）
※但し、誤った誤使用によるものや、故意によるもの、通常使用に基づく車輪のすりへり、タイヤのへこみ等、汚れのあるものにつきましては、対象外となります。

●その他メンテナンスについて
１年ほど使用したが、タイヤを交換して欲しいなど、修理やメンテナンスなどのご要望は、ご遠慮なくお申し付け下さい。
例）当社で出来る範囲のメンテナンス(車輪等のトラブル、部品の交換等) 2000〜5000円
複雑な場合のメンテナンスはアメリカまで送りまして対処いたします。その際はお客様に確認のうえ、対処させていただきます。
なお、アメリカまでの往復送料の料金約12000〜15000円をお客様にご負担していただきます。
※商品のお届けに際しましては、１週間から２週間ほどかかります。部品がない場合は、１ヶ月かかる場合もありますので、ご了承下さい。

◆次のような場合は、対象外となります。
※改造や不当な修理による故障または損傷。
※交通事故・火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変による故障または損傷。
《保証期間内でも商品を当店へ送付されたときの送料は、お客様のご負担となります。》

お問い合わせ
何かご不明な点等ございましたらお問い合わせよりご連絡いただくか、TEL　0735-22-8345 までご連絡下さいますようお願いいたします。

土、日、祝祭日はお休みとなっております。
営業時間午前10時より午後4時

ちゃいるどふっど
〒647-0042 和歌山県新宮市下田3-3-5
TEL：0735-22-8345 FAX：0735-22-8345
店舗運営責任者：和田　すみれ
E-mail：ch-sumiru@canvas.ocn.ne.jp