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　　　CHIARO-キアロ-はexciteプライスのオシャレでcusualな腕時計・雑貨のお店です。
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お買い物ガイド

お支払いについて

商品代引 
消費税の取り扱いについて当店では、消費税（5％）を含んだ価格表示を行っております。
手数料について●代引き配送⇒代引き手数料一律315円(税込)
※10,500以上のお買い上げで送料、代引き手数料は無料
お支払い方法ただ今、銀行振り込みには対応しておりませんので予めご了承ください。(※銀行振り込みご希望の方は、お問い合わせください。)
お支払い期限について●代引き⇒到着時に決済となります。(配送はヤマト便です。)
※代引きが1番早い到着の決済となります。
お買い物Q&A (メールが来ない、配送日時、ラッピングのことetc…)

買い物をしたのにメールが来ない！
当店では通常ご注文後、【nakamura@chiarocassa.com】より【出荷通知】メールを必ず送信しております。迷惑メールやメールフィルターの設定により届かぬ場合がございます。お買い物の前に必ず『指定受信にてchiarocassa.com』のドメインを受信できるよう設定をお願い致します。

いつ届くの!?
当店のお品は2パターンの配送がございます。
『即配可能』と『３営業日〜５営業日以内のお届け』の２パターン。全て、商品ページへ記載させていただいておりますのでお買い物前にご確認ください。『即配可能』のお品はご指定到着が無い場合は、到着指定をしない方が最短での配送になります。『３営業日〜５営業日以内のお届け』は、ご指定到着日のご希望に合わぬ場合がございます。到着指定は、お買い物時にお客様で設定ができますが正しい到着日は当店からの『ご注文承諾メール』にてご確認くださいます様お願いいたします。

営業時間について
平日10時〜18時
土曜日、日曜日、祝祭日は休業となります。(G・W、夏季休業日、冬休みは都度ページ上にて告知いたします。)

無料ラッピングについて
無料ラッピングは、簡易ラッピングになります。また、セール商品などの『ラッピング不可』の場合、商品ページにて記載がございますので、ご確認ください。ご注文時にお客様でラッピングの有無を設定できますが、『ラッピング不可』のお品でラッピング有りの設定をされましてもお断りさせていただいておりますので予めご了承くださいませ。

無料サイズ調整の方法は!?
当店では、サイズ調整が必要なお品は無料にてサイズ調整を行なっております。お買い物時に指示いただけますのでご利用ください。方法は、ご自身の手首をやわらかいメジャーなどで計っていただきます。例えば16cmだとしますと、+1cmが適正の装着サイズとなりますので17cmを指示してください。ただし、サイズ調整後の返品交換は不可となりますので、予めご了承くださいませ。

梱包について

CHIARO-キアロ-はeco配送を行なっています！専用紙袋でダンボール箱は使っていません！少しでも地球環境に役立ちたく思いますので皆様のご理解とご協力をお願い申し上げますm(_ _)m 無料ラッピングも簡易ラッピングを心がけております！ゴミの少ない世の中へ皆様と取り組んで行きたいと思います！

上記以外にも、お買い物で判りずらい部分など有りましたら、お気軽に私店長ナカムラまでお問い合わせください！
早速、問い合わせる⇒　お電話は03-3985-5523 まで、メールでのお問い合わせはココをクリックしてください。

お届けについて

お届け方法
「あすつく」ご利用の場合は平日16時までのご注文でご指定ナシにて翌日到着となります。(土日祝祭日のご注文は、翌営業の応対となる為「あすつく」は、ご利用いただけません。)また、ご注文からお時間をいただくお品は(※到着予定日数は商品ページにて参照ください。)「あすつく」の対象外となりますので予めご了承ください。
お品は全て「ヤマト便」での配送となります。(メール便の取り扱いございません。)
送料配送料は各地域により異なります。
本州・四国　630円（税込み）
北海道・九州　750円（税込み）
沖縄　1,480円（税込み）
※10,500以上のお買い上げで送料、代引き手数料は無料
お引き渡し時期について○当店で在庫がある商品につきましては、ご注文日より2-3営業日以内のお届けとなります。
○在庫切れ商品、一部の商品につきましてはメーカー取り寄せとなる商品もございます。その場合はメールにてご連絡させていただきますが、ご注文日より3〜7日ほどかかってしまう場合もございますので、予めご了承下さい。
海外へのお届けについて海外配送には対応していません。

返品、交換、保証について

返品、交換について◆初期不良品(商品が破損、汚損など)の場合◆
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、ご到着時に商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なった商品が届いた場合は、 商品ご到着日より4営業日以内に当店までご連絡頂き、商品ご到着後より7日以内に当店までご返送頂ければ、交換(在庫があった場合）、又は返品をお受けさせて頂きます。 この場合、往復分の送料は当店で負担させて頂きます。
※当店に、事前にご連絡なくご返送して頂いた商品に関しましては、
ご対応致しかねますので、予めご了承下さい。

◆お客様のご都合による場合◆
お客様のご都合による返品・交換は、商品ご到着後4営業日以内に、当店までご連絡頂ければ
※「未開封・未使用」品に限り、お受け致します。ただし、この場合の往復分の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※「未開封・未使用」とは・・・
1 商品タグが切られていない状態
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2 商品及び付属品に「破損、汚損、紛失」が無い状態
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
3 お客様の方でサイズ直しをされていない状態

◆一度ご使用になった商品の場合◆
お客様の方で、一度ご使用になった商品に関しましては、いかなる理由でも返品・交換はお受けできませんので、
予めご了承下さい。
商品の保証について商品ページを参照ください。
保証期間について商品ページを参照ください。

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