当店からのメールが届かないお客様へ

プロバイダの設定によって迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「spam(スパムフォルダ)」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「spamスパムフォルダ」内を、ご確認ください。

特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが多くなっております。
Yahooメールをご利用のお客様は下記「Yahooメールをご利用のお客様へ」も併せてご一読下さい

当店からのメールが今後迷惑メールとして扱われないよう設定して頂ければ その後の発送のお知らせメールのお届けやお問い合わせのやりとりがスムーズになります。

　設定をご確認頂き、パソコンからのメールを受け取る設定にするか、 @e-cheers.netのドメインからのメールを受信できるように設定をお願い致します。その後、当店へ再度ご連絡頂きましたら、ご確認メールやご返信メールを再送致します。

　迷惑メールフォルダにメールが無い場合、注文フォームへの入力時にメールアドレスをお間違えになっている可能性がございます。お手数をお掛けいたしますが、再度当店に御注文時のお名前を本文に書いてメールをお送り頂けましたら幸いです。

何らかの原因でエラーが起こっている可能性がございますので、お手数ではございますが、一度お電話にてご連絡下さいませ。ご注文の状況や、お問い合わせの内容について回答させて頂きます。

【株式会社チアーズ　cheers eshop（チアーズイーショップ）】
TEL：06-6220-1717 info2@e-cheers.net

Yahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。

これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが
下記記載内容をご確認いただければ幸いです。

Yahooメールには、「迷惑メールフィルター」という機能があります。

これは、ウィルスメールや広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。
迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。

この『迷惑メールフィルター』を設定されていますと、本当に迷惑なメールだけでなく必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまう場合があります。これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがあります。

誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、
必ず『迷惑メールフィルター』の設定を解除しておいてください。

既に当方からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。


■迷惑メールフィルタ設定の解除方法

　 1．Yahooメールにログインします。
　 2．Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。
　 3．「メールオプション」ページの「詳細設定」をクリックします。
　 4．「受信箱/フォルダ」の項目の「特別なフォルダ」の欄にある、
　　 「受信した迷惑メールを迷惑メールフォルダに転送する」のチェックボックスのチェックを外します。
　 5．画面左上の「保存」ボタンをクリックします。


大変お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

【お問い合わせはこちらまで】
大阪市中央区平野町2丁目4-11　平野町山内ビル6F
お電話でのお問合せ：（06）6220-1717
メールでのお問合せ：info2@e-cheers.net