お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引宅急便ドライバーにお支払いをお願いいたします。手数料は324円(税込)です。 
三菱東京UFJ銀行【重要】
担当者がご注文確認後にメールにてお支払い金額を含めた確定内容を送信いたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールのブロック機能やゴミ箱に入っているかもしれません。
ご確認いただくか、当店までご連絡をお願いいたします。
 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)【重要】
担当者がご注文確認後にメールにてお支払い金額を含めた確定内容を送信いたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールのブロック機能やゴミ箱に入っているかもしれません。
ご確認いただくか、当店までご連絡をお願いいたします。
 
消費税の取り扱いについて消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について【商品代引】
手数料324円(税込)を商品代金に加算させていただきます。
【銀行/ゆうちょ振込】
振込手数料:お客様のご負担でお願いいたします。
お支払い方法【カード払い】
ご利用いただけるクレジットカードは、上記「クレジットカード決済」をご確認下さい。

【商品代引】
商品受け取りの際に、お支払い金額を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
●商品代金合計+送料(現在0円)+手数料324円

【銀行振込】
確定内容をメールにてご案内させていただきます。
振込手数料はお客様のご負担となります。
銀行名:三菱東京UFJ銀行
口座:普通 1426924
名義:六輪企画有限会社 (ムツワキカクユウゲンガイシャ)

【ゆうちょ銀行】
確定内容をメールにてご案内させていただきます。
振込手数料はお客様のご負担となります(ゆうちょ口座間は無料)。
銀行名:ゆうちょ銀行
口座:00170-0-173362
名義:六輪企画有限会社 (ムツワキカクユウゲンガイシャ)

【モバイルsuica決済】
【各種携帯お支払い】
システムの関係上お支払い手続き完了後の発送になります。


■ ご購入者様と商品お届け先が異なる場合
メールにてご案内させていただきます。
ご請求書等をご必要の場合は、ご購入者様宛てに郵送いたしますので申し付けてください。
お支払い期限について●銀行/ゆうちょ振込:メールにて確定金額の内容とお振込先をご案内させていただきます。
●モバイルsuica/各種携でのお支払い:ご入金手続き確認後、商品を発送させていただきます。
【NPO法人 通販未払い防止ネットワーク 会員店】

お届けについて

お届け方法
【当店発送商品】
・ヤマト運輸の宅急便
・郵便局のスマートレター

【お届け日時指定について】
●お申し込みフォームより「平日・土曜・日曜」「配達時間」をお選びいただけます。

●お届け日は返信メールにてご案内しております。日にち指定をご希望のお客様は当店からの返信メールをご覧下さい。

※交通事情・天候等により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※メーカー直送商品につきましては、発送元メーカーの宅配便会社になります(時間帯指定不可もございます)。
送料現在「全品送料無料キャンペーン」中です。
お引き渡し時期について【通常商品】
在庫のある商品は、ご注文確認後より1〜2営業日で発送いたします。

【当店製作オーダー商品】
彫刻写真立てや刺繍スタイ・バッグなど
商品ページに「納期」を記載しておりますが、急ぎも可能です。
お気軽にご相談ください。

【メーカー製作・メーカー直送商品】
・体重ドールなどのオーダー商品
・メーカー管理の直送商品
各商品ご注文ページに「納期」を記載しています。


●在庫について
商品ページに【納期】の記載がないものは、当店に在庫があるものです。ご注文が多数重なってしまった場合、少しお日にちをいただくこともございます。

そのような場合も含め、返信メールにてお届け日をご案内していますので、お手数をおかけいたしますが、必ずご確認下さいませ。
海外へのお届けについて申し訳ございませんが、海外へのお届けは行なっておりません。
【全品 送料無料 キャンペーン】

当店オリジナル商品の素材や材料の価格高騰、仕入先変更により値上げを余儀なくされました。
一部の商品は値上げをさせていただきましたが、合わせて全品送料無料に挑戦いたします。
正直な話で赤字になる商品もありますが、可能な限り頑張ってみたいと思います。

そのため郵便局のスマートレターで発送できるものは、宅急便ではなくスマートレターの発送とさせていただきます。
お急ぎの場合は宅急便にすることもできますが、500円のご負担をお願い申し上げます(商品ページに説明あり)。

今後とも「ちゃーむ」をよろしくお願いいたします。m(_ _)m


返品、交換、保証について

返品、交換について交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて当店までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

【ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等ある場合】
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて当店までご連絡いただいた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。
在庫がある商品に関しては当店送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますがご了承下さいませ。

【お客様のご都合による交換、返品】
商品に汚損・破損等がなく、お客様ご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。 返金が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となりますがご了承下さい。
商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねます。

【オーダー商品について】
体重ドールや彫刻商品のオーダー商品につきましては、製作に入ってからのキャンセルは出来ませんので、あらかじめご了承下さい。


【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先:TEL 043-307-7727
mail:welcome@mutsuwa.co.jp
送付先:ちゃーむ 〒262-0045 千葉県千葉市花見川区作新台8-1-1-219
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。


ご案内
当店「ちゃーむ」にご来店いただきありがとうございました。m(_ _)m

皆様に喜んでもらえるような商品作りを明るく楽しくお仕事させてもらっています。インターネットの通販ショップでも機械的に処理するのではなく、1件1件お応えしていますのでご安心下さい。
それでは引き続き当店でお買い物をお楽しみ下さい♪


お問い合わせ
※ご注文に対してのお返事だけではなく、ご質問にも必ずお答えしています。
メールアドレスなどご連絡先をご記入いただいていないお客様で、そのまま返信すると戻ってきてしまう場合が稀にですがありました。心配しているのですが、どうすることも出来ませんので、当店からの返信が無い場合は再送信していただくか、お電話でお問い合わせいただけるようお願いいたします。

また商品についてのご質問などお気軽にお問い合わせ下さい。

店舗名 ちゃーむ Yahoo!店
住所 〒262-0045 千葉県千葉市花見川区作新台8-1-1-219
電話番号 043-307-7727
E-mailアドレス welcome@mutsuwa.co.jp
営業時間 10:00〜18:00
定休日 土曜・日曜・祝祭日





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