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【年末年始の配送、問い合わせについて】


いつもCHAPTER EXPRESS YAHOO!店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


年末年始営業に関するお知らせ

【お問い合わせ/商品発送】
12/30(金)〜3(火)まで、お電話でのお問い合わせ受付と商品発送業務をお休みとさせていただきます。
お問い合わせに関しましてはメールにて承っておりますが、1/4(水)より順次ご対応をさせていただきます。
予めご了承下さい。なお上記期間中を問わず年末年始の運送業者繁忙期に伴い、お届けまでに通常よりも
お時間を頂戴する場合がございますので、
併せてご了承いただけますようお願い申し上げます。

【お取り寄せ商品】
12/24(土)〜1/4(水)までの期間は、メーカー休業に伴い【お取り寄せ商品】と記載の商品につきまして
通常よりもお時間を頂戴致します。
おおむね1/7(土)以降より順次出荷となりますので、予めご了承下さい。

【ご返品・ご返金】
12/26(月)以降に受付けを行ったご返品や返金のお手続きは、1/4(水)以降、順次の対応となりますので 予めご了承下さい。

お問合せについては下記までお願いします。
<年末年始お問合せはこちら>


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ご利用ガイド

クレジットカード決済


*上のいずれかのクレジットカードでのお支払いですと、お客様のクレジットカード番号は注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。

手数料
代金引換え 業者名:佐川急便又はヤマト運輸 代引き手数料 432円(税込)
送料
送料について 送料は全国一律648円(税込)となります。
消費税の取扱
お支払い金額 表示金額(税込価格)+送料(税込648円) ※その他、商品代引の場合は代引き手数料(税込432円)がプラスされます。   消費税について当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
発送、梱包について
当店ではeco対策とし、簡易包装にて梱包させていただいております。予めご了承の上ご注文をよろしくお願いいたします。 ご協力の程よろしくお願いいたします。
引き渡し時期
配送業者:佐川急便 一部地域、沖縄、離島はヤマト運輸 お届け日:通常10日前後以内にお届けします。
お支払期限
お支払方法は、コレクトサービス(現金による代金引換)を選択された場合、代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
保証について
返品、交換の際は会社概要のお問い合わせ欄に記載の連絡先までお願い致します。 ・お届け致しました商品はすぐにご希望の商品かどうかご確認ください。 ・試着は必ず室内でお願いします。室外で試着されますと返品・交換の対象外となります。 ・商品を受け取った日から1週間以内に、お電話・メールにてお申し出ください。この期間を過ぎますと対象外となります。 ・使用済み品、付属品が取り外された物(紛失)、お客様が傷・汚れを付着させた物については返品・交換できません。未使用品に限らさせていただきます。 ・ご返金に関しましては、不良品等の弊社責任範囲内については全額、それ以外は往復の 送料・代引手数料・振込手数料を差し引いた金額をお返しいたします。 ・箱のダメージは返品理由にはなりませんので、ご了承ください。
プレゼント包装
当店ではプレゼント包装は受け付けておりません。 ご希望の方は備考欄へショップバック希望のご一報とお願いします。

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