◆配送について

■送料・手数料の料金体系

●関東（通常便）
請求額＝商品合計＋基本送料（＋冷蔵手数料＋冷凍手数料＋大型商品手数料*大型商品個数＋代引き手数料）

●関東（当日便）
請求額＝商品合計＋基本送料＋当日便手数料（＋冷蔵手数料＋冷凍手数料＋代引き手数料）

●関東以外の本州・四国（通常便のみ利用可能）
請求額＝商品合計＋基本送料（＋冷蔵手数料＋冷凍手数料＋大型商品手数料*大型商品個数＋代引き手数料）

●北海道・九州・沖縄
請求額＝商品合計＋基本送料（＋航空便手数料＋冷蔵手数料＋冷凍手数料＋大型商品手数料*大型商品個数＋代引き手数料）
生体と器具を同梱時は、ご注文を分割して発送致します。超速便対応地域への生体を含むお荷物の発送は、「生体・水草」と「それ以外の商品」のそれぞれに発送に対し代引き手数料がかかりますので、代引き以外のお支払い方法（クレジットカード、銀行振込・郵便振替、コンビニ支払）をご利用ください。

※（　）内の手数料は、商品の内容もしくはお支払い方法によって別途加算されます。

	お届け先地域					課金対象	時間指定	商品合計により送料無料になる対象
	本州	四国	北海道	九州	沖縄
基本送料	４９０円	７９０円	７９０円	７９０円	９９０円	注文単位毎	○	○
冷蔵手数料 ※1	４００円	４００円	４００円	４００円	４００円	注文単位毎	○	×
冷凍手数料 ※1	４００円	４００円	４００円	４００円	４００円	注文単位毎	○	×
代引き手数料 ※2	３００円	３００円	３００円	３００円	３００円	注文単位毎	○	×
当日便手数料 ※10	１００円 関東のみが対象	−	−	−	−	注文単位毎	○	×
航空便手数料 ※3	−	−	４３０円	４３０円	４３０円	注文単位毎	×	×
大型手数料	９８０円 関東・東海・北陸・甲信越 南東北（宮城・福島・山形） １５００円 関西・中国 北東北（青森・秋田・岩手）	３０００円	３０００円	３５００円	７９８０円	商品個数単位毎	×	×
銀行振込手数料 ※4	振込・振替手数料は金融機関によって異なります。振込時にお客様負担となります。					注文単位毎	−	×
コンビニ支払い手数料※5	２７０円	２７０円	２７０円	２７０円	２７０円	注文単位毎	−	×

※1 冷蔵・冷凍商品がご注文に含まれる場合（※冷蔵商品と冷凍商品を一緒にお買い上げの場合は、それぞれに手数料が発生します。）
※2 お支払い方法が代引きの場合
※3 生体を含み、航空便対象地域の場合
※4 お支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合、振込手数料はお客様負担
※5 お支払い方法がコンビニ支払いの場合

※商品ページ内に特に記載のないものは通常の送料となります。


※お住まいの地域により（九州、沖縄、北海道）、水草・生体・ライブロック等の生ものをご購入の場合、航空便手数料　４３０円が加算となります。

※お届けに２日要する地域（離島、九州及び沖縄の一部）につきましては、水草・生体・ライブロック等の生ものの保証ができません。予めご了承願います。

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※７５ｃｍ以上の水槽、７５ｃｍ以上の水槽台などです。詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
※大型商品送料はいかなる場合も無料となりませんのでご注意下さい。

※大型便は到着時間の指定ができません。

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※１注文につき一律４００円が別途クール料金として加算されます。


※冷蔵・冷凍便は発泡スチロールではなく段ボールで発送される場合もございます。予めご了承ください。
※冷蔵・冷凍商品と器具を同時にご注文の場合、耐冷性のある器具は冷蔵・冷凍便に同封させていただく場合がございます。


■送料無料条件について

通常商品代金の総額　３１５０円以上で送料無料となります。

※代引き手数料、航空便、クール便、振込・振替手数料等は上記基本送料無料の条件を満たした場合でも必ず発生しますので、ご注意下さい。
また、ご購入金額に関わらず送料無料となる商品もございます。買い物カゴで送料が表示、加算される場合がございますが、こちらについてはご注文頂いた後、当店にて送料を差し引いた金額に訂正させて頂きます。

北海道・九州・沖縄で生体・水草のご注文について
送料無料の条件を満たしている場合でも、生体・水草のご注文の場合、ご購入金額に関わらず、別途航空便手数料４３０円を頂戴しております。

冷蔵・冷凍・大型商品を含むご注文について
冷蔵・冷凍商品は、送料無料条件に関わらず別途４００円を頂戴しております。
大型水槽など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき別途大型商品手数料を頂いております。大型商品手数料はお送りする地域により異なります。

その他手数料について
代引き決済の場合、送料無料条件に関わらず別途３００円を頂戴しております。
銀行振込・郵便振替・コンビニ決済の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

送料・手数料についてのご注意
ご注文内容や同梱により、１個口でお届けできない場合など、別途送料を追加分だけ加算させて頂く場合がございます。
梱包に非常に手間のかかる場合や、大量の梱包資材を伴う場合にも別途手数料を頂く場合もございます。予めご了承下さい。

以上予めご了承下さい。

通常商品基本送料（※）のみ無料になります。上記手数料はご注文内容により別途加算されます。

例１）商品合計６０００円ご購入で代引き指定、東京に発送、冷蔵商品を含むご注文の場合


例２）商品合計７０００円ご購入でコンビニ決済、北海道（航空便が対応地域）に発送、生体のご注文の場合


例３）商品合計１５０００円ご購入でカード決済、九州に発送、冷蔵商品、大型商品２個を含むご注文の場合

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配送について

配送業者について	配送は全てヤマト運輸になります。配達業者の指定はできません。
北海道・九州・沖縄への配送、ご注文についての変更 （開始日：2012年1月10日）	★★２０１２年５月３日（木）発送分以降、北海道・九州・沖縄へ飛行機を利用しかつカイロを使用する一部の生体の出荷について、航空法規制により全て発送ができません。★★ ２０１２年５月３日（木）現在、対象となる生体は以下の通りです。 ×北海道へ発送できない生体 ×熱帯性地域に生息する熱帯魚・甲殻類（エビ・貝） ×海水生体（ライブロック・天然海水含む） ×金魚（ピンポンパール） ×両性類（オタマジャクシ） ×水生昆虫の一部 ×九州・沖縄へ発送できない生体 ×熱帯性地域に生息する熱帯魚・甲殻類（エビ・貝）の一部 ×海水生体の一部（天然海水含む） ※以下の生体は北海道・九州・沖縄への発送が可能です。 ○温帯性地域に生息する甲殻類（エビ・貝） ○アカヒレ ○水草 ○金魚（ピンポンパールを除く） ○メダカ ○日本淡水魚 具体的な生体の対象地域への発送可否は、各商品詳細ページの商品名語尾に、北海道航空便不可　のようにお届けできない地域の記載をしております。 例：　▼ネオン・テトラ（１０匹）《北海道・九州・沖縄航空便不可》 大変恐れ入りますが、ご注文の前に各商品詳細ページをご確認下さい。 ※季節によって北海道・九州・沖縄へ発送可能となる生体もございます。 お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。 ★★北海道・九州・沖縄へは「生体・水草」と「それ以外の商品」は同梱できません★★ ※航空法の規定により、「生体以外の商品」は航空機内に持ち込めない恐れがあります。 お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。 ●「生体・水草」と「それ以外の商品」を同時ご注文の発送について 「生体・水草」と「それ以外の商品」を同時にご注文いただいた場合、「生体・水草」を航空便、「それ以外の商品」を陸送（沖縄へは船便）にて別々に発送させていただきます。 配送方法 生体・水草 その他の商品 北海道・九州 航空便 陸送 沖縄 航空便 船便 ※「生体・水草」とは　商品名の頭に記号（●、■、▲、▼、◆、◎）が付いている商品です。 魚、サンゴ(無脊椎動物)、ライブロック、爬虫類、昆虫、生餌、ろ過バクテリア、水草、浮き草、苔類、マリモ等 例：▼カージナル・テトラ（１０匹）、■グリーンロタラ（１０本） 観葉植物、野菜の苗等の陸上の植物、スイレン・ハス等の水辺植物は商品名の頭に上記記号が付いていないので、「その他の商品」となります。 例：（ビ）スイレン　白（１株） ●「生体・水草」と「それ以外の商品」を同時にご注文の送料について お買い上げ金額に応じて以下の通りです。 ※お買上げ金額が３１５０円未満の場合、「生体・水草」と「それ以外の商品」の２個分の基本送料が必要となります。 基本送料 お買上げ３１５０円以上 お買上げ３１５０円未満 北海道・九州 無料 １５８０円（７９０円×２個分） 沖縄 無料 １９８０円（９９０円×２個分） ※お買い上げ金額に関わらず「生体・水草」の航空便手数料４３０円は別途頂戴します。 ※冷蔵・冷凍商品をお買い上げの場合は、別途４００円が加算されます。 ※大型商品をお買い上げの場合は、お届け先地域により別途送料が加算されます。詳しくは●大型商品送料の欄をご覧下さい。 ●「生体・水草」と「それ以外の商品」を同時にご注文のお届け日について お届け日は「生体・水草」が翌日、「それ以外の商品」は翌々日（※一部離島は翌々日、沖縄は５〜７日目）となります。 生体・水草をご購入の場合は、それらを入れる水槽を事前にセットしてからご注文下さい。 事前に水槽のご用意が無い場合は、水槽等、生き物を飼うために必要な用品を先にご注文頂き、到着後にセットした上で生き物をご注文下さい。 配達日時の指定 生体・水草 その他の通常商品（※１） 北海道・九州 △（配達時刻指定不可） ○　（※２） 沖縄 △（配達時刻指定不可） ×　（※３） ※２　北海道・九州への陸送でのお届けは、離島を除き発送日から翌々日のお届け（２日後）になります。 ※３　沖縄は配達日の指定ができません。船便のお届けにかかる日数は、曜日によって異なります。 沖縄行き船便のお届けにかかる日数（リードタイム）の目安は下記の通りです。天候や運行状況により、お届け日が遅れる場合がございます。 チャーム発送日 日 月 火 水 木 金 土 鹿児島ベース着 火 水 木 金 土 日 月 沖縄港入港日 水 木 金 土 日 月 火 沖縄ベース着 木 金 月 月 月 火 水 お届け日 金 土 火 火 火 水 木 リードタイム ５日後 ５日後 ７日後 ６日後 ５日後 ５日後 ５日後 沖縄離島の場合は、さらに上記リードタイム「+１日」となります。 ●「生体・水草」と「それ以外の商品」を同時にご注文の際のご注意 ※代引きでのお支払は「生体・水草」と「それ以外の商品」のそれぞれに発送に対し代引き手数料がかかりますので、代引き以外のお支払い方法（クレジットカード、銀行振込・郵便振替、コンビニ支払）をご利用ください。 ※沖縄への船便について、「その他の商品」でも植物等、状態を保つのが難しいと判断された場合、発送を控えさせて頂きます。 ※《本州・四国限定》と記載のある商品は、北海道・九州・沖縄には発送ができません。（「生体・水草」と「その他の商品」が同時に到着する必要があるセット商品のため）
１万円以上の生体を含む代引きでのご注文について	１万円以上の生体を含む代引きでのご注文は、お電話にてご注文内容の確認を取らせて頂いた後の発送となります。 ※お電話で確認が取れない場合、一緒にご注文の商品も含め発送はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
当日便について	関東にお住まいの方が対象の朝９時までのご注文で当日お届け可能なサービスです。

配達時間について