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ご利用ガイド

◆お支払い方法
　・クレジットカード　
　・モバイルSuica
　・商品代引（現金のみ）
　・銀行振込（前払い）
　・郵便振替（前払い）

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◆配送業者
　・西濃運輸
　　※離島・沖縄、一部の地域へは、ゆうパックになります。
◆返品・交換に関して
　当店では、ペット用品の商品特性・衛生上、ご返品、交換はお受けしておりませんがわんちゃんへ、サイズが合わなかった場合の、未使用品に限り、返品・交換は可能です。

※返品・交換時に発生します往復料金、その他返金の場合の振込み手数料等は恐れ入りますが、お客様のご負担となります。
（返品・変更の場合は到着後3日以内に、メールにてご連絡下さい。ご連絡無しで、送られてきた商品はお受けできませんのでお気をつけ下さい。）【お問合せフォームからは早々に対応できます。】

★『イメージと違った』などのご理由では承れませんので、ご注文の際は充分ご注意の上ご検討下さい。
また、ご不明点がございましたらどうぞお問合せください。

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◆確認メールについて
ご注文頂きました後に、3通の【メール】が届きます。

(1)ご注文直後：ヤフーショップからの「自動返信メール」が届きます。（場合により、送料、オプション等が反映されてない場合があります。）
(2)ご注文の当日、又は翌営業日：に【Chaneri】からの「ご確認メール」をお送りします。（送料、オプション等を反映した正確なお支払い金額をお知らせいたします。）
(3)商品発送当日：「発送確認メール」をお送りします。（お荷物の伝票番号等をお知らせします。）
◆商品の在庫について
基本的には在庫があります商品を記載しております。こちら以外での販売も行っていますので、情報更新のタイミングなどにより、欠品となる場合がございます。
Yahooショッピングより自動配信にてメールが送られた後、当店より確認のご連絡をさせていただきますので、そちらでご確認下さい。
◆発送日について
　注文後、ご入金を確認しましたら、（クレジットカードを除く）セレクト商品は原則2日以内、オリジナル商品は2〜4日以内に発送致します。商品によって異なりますので、出荷日を必ずメールでお知らせしております。
◆お届けご希望時間
　（西濃運輸でのお届けの場合のみ）
　・午前中
　・12：00〜17：00
　・17：00〜20：00
※配送希望日はご注文日より4日後以降でお願いします。
お届け地域によりましては、お選びいただけ無い場合もございますのでその旨お知らせします。ご了承下さい。
◆送料と手数料
送料は全国一律560円（税込）　
お買い物総額１万円以上で送料無料　

商品引換の場合は、手数料￥315が別途かかります。
（銀行振込手数料はご負担下さい）

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◆ラッピングについて
BOX有り300円、無し150円、の2パターンにて承ります。
ご注文時に「ギフト包装希望」欄にチェックを入れてください。
（メッセージカードをお付けできます。）
◆お問い合わせ
小型犬のお洋服店*Ｃｈａｎｅｒｉ*　
　　　　　　　　　　　　　シャネリー
〒819-1561 福岡県前原市曽根５０７−１４
TEL/FAX 　092-324-7957
Mail: chaneri-wan@h8.dion.ne.jp

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商品のご注文からお届けまでの流れ

　　　　　　　　




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