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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
後払い(コンビニ・銀行・郵便局:請求後14日以内のお支払い)●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
 決済手数料:324円(税込)

●当店に代わり(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合再度の請求毎に300円の再請求発行手数料がかかります。
●ご注文日から2ヶ月後以降のお届けにはご利用できません。 
銀行振込(前払い)●商品代金が変わることがありますので、必ず、当店からの注文確認メールで金額を確認の上、お振込みください。
●全国ほとんどの金融機関・ATMからお支払いいただけます。 ご入金が確認でき次第、発送させていただきます。 尚、お振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。詳細は「お買い物ガイド」をご覧ください。 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)●商品代金が変わることがありますので、必ず、当店からの注文確認メールで金額を確認の上、お振込みください。
●ゆうちょ銀行からお支払いいただけます。 ご入金が確認でき次第、発送させていただきます。 尚、お振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。詳細は「お買い物ガイド」をご覧ください。 
店頭受取り時現金支払い●CHALLERYご来店時に現金でお支払いただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
  お支払金額:商品代金合計(税込)
  ※店頭でお引取りいただける場合には送料はかかりません。
  ※配送方法は【店頭受取り】をお選びください。 
消費税の取り扱いについてCHALLERYのホームページ上で表示されている商品金額は、特に「税別」等の表示がない限り、原則として消費税(8%)が含まれた税込金額で表示・計算されています。
手数料について■下記の通りお支払方法により手数料を加算、又はご負担いただくことがございますのでご確認ください。

●クレジットカード決済ご利用の場合は、手数料がございません。
●モバイルSuica決済ご利用の場合は、手数料がございません。
●後払い(コンビニ・銀行・郵便局:請求後14日以内のお支払い)ご利用の場合は、一律324円の手数料を加算させていただきます。
●銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)によるお支払いの場合、お客様に振込手数料をご負担いただきます。
お支払い方法■クレジットカード決済
  当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXの他、三井住友、DC、UFJ、NICOS、SAISON、UC、JACCS、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

 ●クレジットカード決済のご利用方法について
   1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
   2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。
   ・ご注意
    有効期限の記入間違いにご注意ください。
    ご注文者とカードの所有者が異なる場合、ご連絡の上確認させていただきます。

■モバイルSuica
  モバイルSuicaにチャージした電子マネーで、携帯電話からYahoo!ショッピングで注文した購入代金をいつでもどこでもお支払いできます。
  ※モバイルSuica決済のご利用にあたっては、モバイルSuica会員への申し込みが必要です。

■銀行振込(前払い)
  お支払い金額が変更になる場合がありますので、必ず当店からの「確認メール」で金額をご確認ください。確認後、下記『ジャパンネット銀行』の指定口座に代金をお振込みください。ご入金が確認でき次第、発送させていただきます。尚、振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。
  ・ジャパンネット銀行(0033) 本店営業部(001)
  ・普通 1249175
  ・有限会社 西郷商店  ユ)サイゴウシヨウテン

■郵便振替(前払い)
  お支払い金額が変更になる場合がありますので、必ず当店からの「確認メール」で金額をご確認ください。確認後、下記指定口座に代金をお振込みください。ご入金が確認でき次第、発送させていただきます。尚、振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。
  ・10530-58187241
  ・有限会社 西郷商店 (ユウゲンガイシャ サイゴウショウテン)
 ●銀行から振込む場合はこちらをご参照ください
  ・〇五八(ゼロゴハチ)支店→(「ゼ」で検索してください)
  ・普通 5818724
  ・ユウゲンガイシャ サイゴウショウテン

■後払い(コンビニ・銀行・郵便局:請求後14日以内のお支払い)
 決済手数料:324円(税込)
●当店に代わり(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合再度の請求毎に300円の再請求発行手数料がかかります。
●ご注文日から2ヶ月後以降のお届けにはご利用できません。

■店頭受取り時現金支払い
●CHALLERYご来店時に代金を現金でお支払いただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
   お支払金額:商品代金合計(税込)
 ※店頭でお引取りいただける場合には送料はかかりません。
 ※配送方法は【店頭受取り】をお選びください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。


【メリットと注意点】
 ●お急ぎの場合は・・・
   クレジットカード・モバイルSuica・後払いをご利用ください。
   ご入金の確認なしで直ちに商品をお送りいたします。
 ●手数料等の負担がないのは・・・
   クレジットカード・モバイルSuicaは、お客様負担がありません。
お支払い期限について●後払い(コンビニ・銀行・郵便局:請求後14日以内のお支払い)ご利用の場合は、請求書発行から14日後までにお支払いいただけますようにお願い申し上げます。

●銀行振込(前払い)によるお支払いの場合は、ご注文確認メール着信後7日以内にお支払いいただけますようにお願い申し上げます。
※ご注意
ご注文確認メール着信後7日を過ぎても入金が確認できない場合は、当店にてご注文をキャンセル処理させていただきますので、再度ご注文いただけますようにお願い申し上げます。尚、その間にご注文商品が売り切れてしまった場合は、ご容赦ください。
【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料:324円(税込)



≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
(注2)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)

お届けについて

お届け方法
■佐川急便・ヤマト運輸・ゆうメールからお選びいただけます。5,400円以上のお買い上げで送料が無料(一部除外地域あり)になるのは、佐川急便・ゆうメールをお選びいただいた場合に限らせていただきます。

●佐川急便
 ・通常、発送後、翌日・翌々日にお届け(一部地域を除く)できます。
 ・お届け日時のご希望(4日目以降)が承れます。(※下記注意事項参照)
 ・運送時の商品の破損が保証されます。
 ・商品代引がご利用いただけます。
 ・お荷物番号から輸送経過が追跡できます。

●ヤマト運輸 宅急便
 ・通常、発送後、翌日・翌々日にお届け(一部地域を除く)できます。
 ・お届け日時のご希望(4日目以降)が承れます。(※下記注意事項参照)
尚、お届け希望時間を「10:00〜12:00」でご指定いただいた場合は、午前中のお届けとなります。
また、「18時〜21時」でご指定いただいた場合は、ヤマト運輸の場合、「18時〜20時」とさせていただきます。「20時〜21時」をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。
 ・運送時の商品の破損が保証されます。
 ・商品代引がご利用いただけます。
 ・お荷物番号から輸送経過が追跡できます。

●ゆうメール(メール便)
 ・梱包後のお荷物サイズが、角2封筒サイズまで(長辺34cm以内/短辺25cm以内/厚さ2.5cm以内)で、且つ2000g以内の商品に限らせていただきます。
 ・ご入金確認後の商品発送となります。(商品代引によるお支払いはご利用いただけません)
 ・ポストへの投函となります。(手渡し、再配達はできません)
 ・お荷物番号が発行されないため、輸送経過は追跡できません。
 ・お届け日時のご希望は承れません。
 ・お届けに数日を要することがあります。
 ・商品の破損・汚損・紛失等、輸送中の事故に関しては一切保証いたしかねますのでご了承ください。
 ・ご注文時にお荷物がメール便に対応できなかった場合の変更方法をご指示ください。
 ・ヤマト運輸メール便等、他の方法でお送りする場合もございます。

●店頭受取り
  【CHALLERYにご来店】
  【コンビニ受取りではございません。ご注意ください】
  CHALLERYのショッピングサイトでご注文をいただいた商品が
店頭で受け取りができ、同時に代金の支払いもできます。
  ●店頭受取りの場合、ご注文金額にかかわらず送料は無料です。
  ●店頭商品引き換え払いの場合、決済手数料・送料は無料です。
  直接CHALLERYにご来店ください。
  ご注文の際に〔ご来店日〕・〔おおよその時間帯〕をご記入ください。
  住所 〒294-0045 千葉県館山市北条238-1(だいますさん奥)
  営業日  月曜日〜金曜日
  営業時間 10:00〜18:00
  ●ご注文後、1週間以内にお受け取りがない場合、キャンセルとみなします。


至急(4日以内)、商品がご入り用の場合は、事前にメールかお電話にて連絡ください。できる限り、ご要望に沿えるように対応させていただきます。


※ご注意
お受けしたご希望お届け日時は、必ずお届けすることをお約束するものではありません。天候・災害・交通事情・社会事情等によりご希望通りにお届けできないこともありますのでご了承いただくと共に、余裕をもったご希望日時を指定してください。
送料■佐川急便をご利用いただきますと全国一律540円でお届いたします。
お買い上げ商品代金合計が、5,400円以上の場合は、1個口分の送料をサービス(無料)させていただきます。
尚、沖縄・離島等の一部地域は、一律料金・送料無料、共に除外させていただきます。別途高額の送料(中継料)が加算されますのでヤマト運輸をおすすめいたします。

■ヤマト運輸宅急便は、別記の通り地域により異なった送料となりますので、確認の上ご利用ください。尚、ヤマト運輸をお選びの場合は、送料無料サービスの対象にはなりませんのでご注意ください。
※4月1日0時から消費税8%適応になります。

 ・北海道【1188円】
 ・青森県, 岩手県, 秋田県【810円】
 ・宮城県, 山形県, 福島県【702円】
 ・茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県【648円】
 ・千葉県【594円】
 ・長野県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県【702円】
 ・滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県【810円】
 ・鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県【972円】
 ・徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県【1080円】
 ・福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県
【1188円】
 ・沖縄県【2700円】

※当料金は、160cmサイズ(タテ+ヨコ+高さ)までのお荷物1個口の料金となります。160cmを超えるお荷物または、2個口以上となった場合は追加料金をいただきます。


■ゆうメールは、送料・梱包代として全国一律164円でお届いたします。ご利用にあたっては、注意事項を確認の上ご利用ください。
お引き渡し時期について●ご注文いただいた商品は、原則として7日以内にお届けいたします。前払いの場合は、ご入金確認後、7日以内とさせていただきます。但し、ご予約商品・お取り寄せ商品等、一部除外品もございますので詳細はご連絡ください。

●期日指定でのお届けは、ご注文日から4日目以降で承っています。特にお急ぎの場合は、事前にメールかお電話にてご連絡ください。できる限り対応させていただきます。

●お取り置きは、未入金商品の場合、最長14日までお預かりいたしますので、ご希望があれば連絡ください。前払いで、すでにご入金いただいた商品は、期限に関わりなくお預かりいたします。
海外へのお届けについて大変申し訳ございませんが海外へのお届けは承っておりませんのでご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について★商品が届いたら、必ず使用前にご確認ください。
-----------------------------------------------

■原則として、お届け状態での返送をお願いいたします。
商品確認にあたっては、パッケージ(箱・袋等)、タグ(商札)などを大切に扱ってください。

■商品違い、不足品、不良・破損・汚損していた場合、商品の到着後1週間以内にご連絡ください。送料当社負担にて、至急、交換させていただきます。代わりの品がご用意できないときは、返品とさせていただき、直ちにご返金処理をさせていただきます。

尚、製造上の不良・配送中の事故等の場合は、速やかに処理させていただくためにメーカーまたは運送会社と直接返品・交換等の手続きをしていただく場合がございます。その場合も、当店が取次ぎ、最後まで責任を持って対応させていただきますのでご安心ください。

■商品違い・不良品の返送は、お客様の都合に合わせて、当店にて運送会社を手配させていただきます。事前連絡なしに返送されませんようにお願いいたします。

■良品の返品・交換は、原則お受けできません。
お客様のご都合による返品・交換は原則致しかねますので、よく検討の上ご注文ください。
但し、特別な事情がある場合は、ご相談ください。お取り寄せ品・ご予約商品を除く、未開封・未使用の商品に限り、返品・交換させていただける場合もございます。その場合、発生する送料(交換の場合は往復分)・返金手数料等の実費は、お客様にご負担いただきます。

■お取り寄せ品・ご予約商品の返品、交換、注文のキャンセルは、一切お受けできませんのでご了承ください。

■メール便の場合は、運送中に発生した商品の破損・汚損・紛失等の事故に関しては一切保証いたしかねますのでご了承ください。


 ●商品の不良、不足、返品、交換にあたっての連絡先と連絡項目
   (詳細は「会社情報」をご覧ください)

  CHALLERY
  有限会社 西郷商店 雑貨事業部
  住所 : 〒294-0045 千葉県館山市北条238-1
  E-mail : s.kenji@chive.ocn.ne.jp
  TEL. 0470-24-5023
  FAX. 020-4662-0119

  ・ご購入日時
  ・ご注文番号
  ・ご注文者様のお名前
  ・連絡先電話番号
  ・不良、不具合の内容(不良の場合、可能であればデジカメ、写メール等で不良個所の画像をお送りください)
商品の保証について■商品の特性上、お届け時の初期不良のみとなります。
 初期不良は、必ず1週間以内にご連絡ください。
 尚、メーカー保証のある商品は、同封の保証書で保証内容をご確認ください。
保証限度額について商品及び、一切のお買い物に関する保証は、お客様にお支払いいただいた商品代金、送料、手数料(振込手数料等)の合計金額を上限とさせていただきます。商品の不良、未着、遅延等により発生した損害に関しては、保証いたしかねますのでご了承ください。
保証期間について■商品到着後、1週間以内にご連絡いただいた場合に保証させていただきます。

■メーカー保証のある商品に関しては、同封の保証書をご確認ください。
保証適用外商品について■商品到着後、1週間を超えた場合は保証適用外とさせていただきます。

■外箱・外袋の多少の破損・汚損は、ご容赦ください。

■開封を理由にした商品の交換は、致しかねます。当店では、壊れやすい商品、異音がした場合等、開封して確認させていただいております。

■箱・外袋・包装紙・タグ(商品札)等が、紛失、または破損していると対象外とさせていただく場合があります。

■写真・イラストや商品の仕様に関して、多少の誤差は保証適用外とさせていただきますのでご了承ください。
サイズ・素材等の仕様に関しては、原則としてメーカー公表のものを記載しています。各メーカーにより仕様の記載基準が異なりますので、正確な仕様に関しては、必ずお問合わせください。
また、ご予約品などでイラストや試作品等を掲載する場合がございます。その場合、事前の連絡もなく仕様が変更されたり、実際の商品とイメージが異なる場合がございます。ご了承いただけない場合は、実際の商品が掲載されてからご注文くださいますようにお願い申し上げます。
尚、掲載商品の色・柄については、忠実に表現するように注意を払っていますが、撮影環境やパソコンの設定により現品とは多少の誤差が出る場合がありますのでご了承ください。

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