-ゴールデンウィーク期間中の出荷業務/お問い合わせ窓口業務停止のお知らせ-


⇒ご利用案内はこちら


◎営業休業日期間中のお問合せへの返答及び、出荷については下記スケジュールにて行います。

※配送状況、交通事情、天候等によりましてお届けにお時間を頂く場合がございます。

配達希望日は余裕をもってご指定ください。

下記の期間の出荷業務/お問い合わせ窓口業務をお休みさせていただきます。
配送日の指定をされた場合でも、ご希望日にお届けできない場合がありますのでご了承下さい。
ご不便をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

▼出荷業務・お問い合わせ窓口業務停止期間▼

 2016/04/29(祝) 〜 2016/05/05(祝)(2016/05/02(月)、2016/05/06(金)は通常営業)


※上記期間内の配送日の指定は無効となります。ご注意下さい。
※2016/04/27(水)午前9:00までのご注文分に関しましては、04/28(木)までの出荷に対応致します。
(取寄せ商品・ご予約商品は除く)
※休暇明けの出荷業務は、2016/05/02(月)、05/06(金)、05/09(月)に順次開始致します。

ご注文・メールの受付:24時間(年中無休)

お電話での受付時間:10:00〜18:00(休業日は除く)


月日 メール・電話受付 出荷状況
4月27日(水) 通常受付 通常営業
(午前9:00以降のご注文は2016年5月2日(月)、5月6日(金)以降順次出荷)
4月28日(木) 通常受付 2016年5月2日(月)、5月6日(金)以降順次出荷
4月29日(祝) お休み お休み
4月30日(土) お休み お休み
5月1日(日) お休み お休み
5月2日(月) 通常受付 通常営業
(2016年5月6日(金)、5月9日(月)以降順次出荷)
5月3日(祝) お休み お休み
5月4日(祝) お休み お休み
5月5日(祝) お休み お休み
5月6日(金) 通常受付 通常営業
(2016年5月9日(月)以降順次出荷)
5月7日(土) お休み お休み
5月8日(日) お休み お休み

※一部ご注文商品につきましては、仕入先(取寄せ先)の営業スケジュールに伴いまして、お届けまで大変お時間をいただく場合がございますので予めご了承下さい。

※尚、期間内にご注文いただいた場合にも休業明けの出荷となる場合もございます。また、休業期間中のお問合せやご注文に関しては、通常営業日より順次対応させて頂きますが、長期休業後の混雑などにより、お返事が遅れる場合や通常の配送スケジュールとは異なる場合がございますので予めご了承ください。



■お支払について

●お支払いはクレジットカード・代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティは株式会社ネットラストの自動カード決済システム(SSL対応)を通して、決済を行っております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

≫詳細はこちらをご確認ください


■返品・交換について

●返品について
原則、商品の返品・交換はお受け致しかねます。

●返品・交換条件
不良品、配送中の破損、当社の不備による誤送に関してのみ返品もしくは交換を承ります。商品到着後、1週間が経過した商品の返品や交換・修理等は対応致しかねますので、ご了承下さい。
商品の故障等は保証書やパッケージに記載されているメーカー窓口に直接お問い合わせ下さい。

●返品時の送料
不良商品返品時の送料は当社負担です。
お客様都合によります返品の場合にはお客様ご負担となります

●お客様のご都合による返品は又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は一切受付けておりませんのでご了承願います。

≫詳細こちらをご確認ください

■お届け・送料について

●配送は佐川急便でお届けいたします。
※沖縄・一部離島や地域については「ヤマト運輸」でのお届けとなります。

●配送1回につき、全国一律756円(税込)。

●商品のお届けについては、ご注文いただいた商品(お取り寄せ・ご予約など)によって異ります。予めご了承下さい。

●営業休業日にご注文いただいた分に関しては、翌営業日の午前9時の受注扱いとなります。

また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時です。

≫詳細はこちらをご確認ください


■個人情報の取扱いについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■会社情報

私どもは、お客様に、より一層お喜びいただけるショップを目指しております。
お問い合わせ等は下記連絡先にご連絡下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

株式会社セレッサ
〒101-0031 東京都千代田区東神田2-1-11
第一坂本ビル5F 株式会社セレッサ東京支店
通信販売事業部:松崎
TEL:03-5835-8023  FAX:03-5835-8024
メールアドレス:ishop@cereza.jp

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