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 現金特価のブランド通販ショップなら、腕時計本舗luxe。有名ブランドの腕時計や財布・バッグ・アクセサリーを多数取り揃えております。
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返品・交換について
ここではお客様都合による返品交換についての手順や注意事項を記載しています。
万一初期不良や配送中の事故による破損の場合はコチラをご覧ください。

▼お客様都合による返品交換可能商品について
▼お客様都合による商品の返品・交換をお受けできないもの
▼交換を希望される場合
▼返品を希望される場合
▼ご連絡方法について
▼キャンセルについて
▼クーリングオフについて



お客様都合による返品可能商品
【ジュエリー・プリザープドフラワーの返品・交換について】
弊社ではお客様からのご注文後、ご注文いただいたお客様のために新しくお作りしております関係上、
返品は一切お受けすることができません。
なにとぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※万一配送中の破損や初期不良がございましたら返品・交換を承りますのでご連絡ください。

その他の商品に関しましては下記のとおり対応させていただきます。
返品・交換の可能期間
 商品到着日より七日以内の未使用品
(パッケージングされているものは未開封のもの)

1.未使用であっても、操作性などの使い勝手、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換はお客様のご都合となります。

◆ご注意◆
ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、
現物と若干の違いが出る場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
また、腕時計に関しまして、商品代金に電池代金は含まれておりません。
商品に内蔵されている電池は試用電池の為残量が少ない場合がありますのでご了承下さい。


2.返品・交換を希望される際には事前にcustomer@10keiya.jpに下記の項目をご入力の上、ご送信ください。当社よりご連絡を致します。連絡内容をご確認後、商品を当社までお送りください。
尚、事前のご連絡無しでの発送はご遠慮くださいませ。

・依頼の内容
・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・受理番号(ご注文後に到着する最初のメールに記載されています。)
・商品番号(ご注文後に到着する最初のメールに記載されています。)

お客様ご都合の返品の場合は次の費用をお客様にご負担いただきます。
・ 交換・返品手数料購入金額の1割(5,000円以下の商品に関しては一律500円)
・ ご注文の際、当社からお客様へ商品を発送した時の送料
・ 当社への返送料
・ 代替品を発送する際の送料（交換の場合）
・ 返金の際の振込手数料（返品の場合）

お客様都合による返品可能商品
以下の商品は返品を承ることができませんのであらかじめご了承ください。

　　■プレゼントラッピングをした商品。(商品タグを外すため)

　　■腕時計でサイズ調整を行った商品。(上記同様商品タグを外すため)

　　■腕時計の自動巻き、手巻きなどの機械式腕時計。

　　■インポートブランド品の革製品／革バンド時計。

　　■箱、付属品等に汚損、一部紛失等がある場合。

　　■商品返却時に当社にて行う検査の結果、お客様のご責任による傷、汚れ、
　　 　あるいはご使用の痕跡が認められるもの

　　■当社税込販売価格10万円を超える高額商品。

　　■お客様の主観で不良品と断定されたもの。 （不良品か否かの判断は当社基準に基づき行います）

　　■ジッポー及びその他のライター

※商品説明ページにも記載しておりますが、開閉音に関しましては保証内容に含まれません。
その点に関しましてのクレーム・返品・交換は一切お受けできません。
あらかじめご了承ください。




返品費用
交換希望商品が当社に到着し、交換可能と判断した際は、速やかに代替品を発送させていただきます。
ただし、上記お客様ご負担費用に該当する金額を加算した上、代金引換にての発送となります。
尚、別商品への交換の場合は差額に応じて対応させて頂きますので、詳しくは折り返しご案内させて頂きます。




お客様都合交換
返品希望商品が当社に到着し、返品として受付可能と判断した際は、商品本体代金と消費税分のお支払合計金額より上記のお客様ご負担費用に該当する金額を差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座にお振込みします。また書留送金は行っておりません。



連絡方法
ご注文に際しましては以上の当社返品規定とご使用上の諸注意をご理解・ご了承頂いた上でのご注文として承っておりますので、ご不明な点はご遠慮なくあらかじめメールもしくはお電話でお尋ねください。メールでのご質問の場合は当社翌営業日をメドにお返事をさせて頂く様に務めております。



連絡方法
ご注文に際しましては以上の当社返品規定とご使用上の諸注意をご理解・ご了承頂いた上でのご注文として承っておりますので、ご不明な点はご遠慮なくあらかじめメールもしくはお電話でお尋ねください。メールでのご質問の場合は当社翌営業日をメドにお返事をさせて頂く様に務めております。



連絡方法
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける
通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。