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 現金特価のブランド通販ショップなら、腕時計本舗luxe。有名ブランドの腕時計や財布・バッグ・アクセサリーを多数取り揃えております。
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  4. 修理を依頼される際の...


返品・交換について


▼故障・異常を疑われた場合
▼修理依頼のご連絡について
▼保証期間内に故障した商品に再入荷が見込めない場合
▼修理期間について
▼秒針の微妙なズレが生じるものについて




お客様都合による返品可能商品
故障・異常を疑われた場合には、お手数をお掛けいたしますが、 customer@10keiya.jp に下記の項目をご入力の上、不具合の状況をお客様がわかる範囲でご説明ください。 当社よりご連絡を致します。連絡内容をご確認後、当社へご発送くださいませ。

・お名前(ご注文時のお名前)
・メールアドレス
・お電話番号
・受注番号
・商品番号
・詳しい修理/不具合 の理由(より詳しい修理の内容をご入力下さい。)

※万が一有償になった場合、クレジットカードでの決済は承る事ができません。



お客様都合による返品可能商品
修理ご依頼品の事前のご連絡無しでの発送はご遠慮くださいませ。

※初期不良品以外の故障した商品を当社に発送される場合は、恐れ入りますが、送料はお客様ご負担でお願い致します。



返品費用
・保証期間内に故障した商品に再入荷が見込めない場合(完売品など)
・部品供給ができない等の理由により修理不能の場合


返金または同価格帯商品との交換

にて対応させて頂く可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。

その際、慰謝料等商品代金以外の金銭的な弁済保証は負いかねます。
ご理解・ご了承くださいませ。





お客様都合交換

修理期間 目安として、3週間程は見込んでおいてください。

ただし、一部輸入品などは生産本国より部品を調達する可能性がございますので、半年以上かかる可能性もございますので、上記の限りではありません。



連絡方法
※商品によりましては、文字盤のインデックス(時間の目盛り)の真上に秒針がきちんと停止しない場合がございます。これは歯車の遊びの為に生じるものです。
メーカーとしてはこのような商品は良品として扱い、許容誤差の範囲とみなすため不良品として扱いません。

この場合、上記のことを理由にしての修理・返品・交換は受けかねますのでご了承下さい。