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在庫・納期・商品についてわからないことは電話・メールにてお気軽にお問合せくださいませ！
担当者が迅速・丁寧を心掛けて精一杯ご回答させていただきます。

お電話の際は「ヤフーショップ担当者」をお呼びください。

■お電話の受付
平日：9:00〜17:00
土曜日・日曜・祝日：お休みとなります。
営業時間外はメールでのご返信及び電話でのご対応ができませんので予めご了承願います。

■インターネットでの受付＞
インターネットでのご注文は24時間365日可能です！


■当日発送について
◆平日の
　・代金引換　の場合：
　　　午前１１時頃までの受付まで
　・銀行振込・YAHOO!かんたん決済　の場合：
　　　午前11時頃までにご注文受付分更に午前11時30分頃までに当社にてご入金の確認を取らせて頂いた方
※休み明けは出荷数によりまして、翌営業日の出荷とさせて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
（お急ぎの方はご連絡下さい。出来るだけご希望に添える様に努力致します。）
※土日、祝日とその他当社休業日は　受付のみ　となり、当社からのご連絡は休み明け順次行います。
※在庫状況によっては、お取り寄せとなり1週間ほどお時間を頂く場合もございます。お急ぎの方は事前に在庫を確認の上ご購入下さいませ。

■送料について
ご購入金額10,500(税込)以上は全国一律送料無料！！
10,500円(税込)未満は別途送料840円(税込)が必要です。
※金庫商品は別途送料が必要と成ります。
一部の大型商品の沖縄、離島への配送は追加送料がかかる場合がございます。該当地域の方は事前に確認願います。


■配送・お支払い方法について
・代金引換便：佐川急便にて発送致します。
（商品サイズ、配送地域等によりまして他の業者を当社にて選択し、お届けする場合がございます。
お客様にて宅配業者を選択することが出来ませんので、予めご了承の程よろしくお願いいたします。 ）


　　　　　　　 代引手数料は弊社にて負担いたします。
　 ※大型商品は代金引換便での発送が不可な場合がございます。
　 ※金庫は代引き不可となっております。


・銀行振込：お振込先　ジャパンネット銀行

お振込み確認後、ご入金確認メールを送信致しまして発送となります。 在庫のある商品につきましては当日or翌営業日には配送いたします。

代金引換便手数料も無料なので代金引換便でのお支払いがオススメ！
※万一ご注文時、在庫切れ等で商品発送までお時間が必要な場合は
　 お客様にご連絡致します。

※メール便について※
　 カートシステム上、「メール便指定」と記載のあり・無しにかかわらず
「クロネコヤマトメール便」選択可能となっておりますが、 「メール便指定」と記載が無い商品は
宅配便でお届けとなります。
●メール便をご選択の場合、送料は160円となりまして、当社の商品ページにて 「メール便指定」と記載がある商品のみの 対応とさせていただきます。
●メール便の対応は、対象商品1個ご注文の場合のみとなります。
複数個ご注文の場合や、その他の商品と同梱の場合は、メール便の対象外となります。
●代金引換での発送はできませんので、銀行振り込みのみの対応となります。
●時間指定もできませんので、ご了承くださいませ
。 ●配送の際、商品の紛失、破損などあった場合の製品の補償はございませんので、 ご理解の上ご希望くださいますようお願いいたします。

■オークション・共同購入について
出品商品によっては別途送料がかかる場合がございます。

※ 価格の記載間違い・在庫状況には細心の注意を払っておりますが、万が一価格間違い・在庫切れでメーカー生産完了の商品が出た場合には、後日、お詫びと訂正をもってお申し込みの取り消し処理、または代替品のご提案をさせて頂く事もございますが 予め了承いただけますようお願いいたします。
。その際は、お振り込み済みの代金がございましたら、手数料を含め全額を返金とさせていただきます。

・初期不良
お届け後8日以内に商品不具合が発生した場合は、不具合確認後に送料弊社負担にて新品と交換いたします。
※8日間を過ぎた場合は、メーカーにて修理対応となります。

・返品
返品につきましては、未開封・未使用が条件となります。
また、返品の際に発生する送料・手数料等の全ての諸費用はお客様ご負担となります。
予めご了承願います。

・取り扱い商品について
弊社は一般顧客様を対象として販売をいたしております。
卸売業者様、同業者様、海外輸出業者様等への販売は
お断りする場合がございますので予めご了承ください。

株式会社シーグラントでは、商品のお申し込みやお問い合わせ等よりお客様からお預かりした「個人情報（住所・氏名・電話番号等）」の保護は最優先に考えます。

■事前にご本人からご了解いただいている場合や法令に基づく場合、業務を委託する場合等を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供または開示等いたしません。

■「個人情報」は、商品発送、ご請求や修理連絡、アフターサービスのご案内、商品の使用感アンケート（取材のご連絡）、メールマガジン、カタログやダイレクトメール（DM)発送等の範囲に限って使用いたします。

■個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止し、お客様にご安心頂けるよう、不正アクセス対策、ウィルス対策等の情報セキュリティ対策を行います。

株式会社シーグラント
〒007-0847　北海道札幌市東区北47条東7丁目1-40　ホームショッピングビル2F
TEL：011-748-1777　FAX：011-748-1778
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「シーグラント・ヤフーショップ店」店長のはやしです。
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