ラグ・カーペット

■お支払い方法について

楽天バンク決済・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・代金引換がご利用いただけます。

▼各種振込について
銀行振込・郵便振替の手数料はお客さま実費ご負担となります。
当社にて入金確認後、商品を発送致します。お客様の前払いとなります。

■配送について

配送は佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届けいたします。 商品の出荷は当社の専用倉庫（九州）からの出荷になります。 商品の配送は基本的には玄関前までの納品となります。

送料は地域によって異なりますのでご注意ください。 尚、離島、北海道、沖縄県に関しては、別途送料のかかる場合がございます。

配送料の詳細についてはコチラ→

■当店の在庫について

当店では、基本的に売れ筋商品・オススメ商品は在庫を置くようにしておりますが、 メーカー取り寄せ商品も出品しております。その際、納品に時間をいただく場合がございます。
また、メーカー取り寄せ商品が完売となる場合もございます。 大変、ご迷惑をおかけする場合がございますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

■プライバシーポリシー

お客様からお預かりしたメールアドレス・ご住所・氏名等の顧客情報は、 発送業務及びお客様へのご連絡以外には一切利用せず、いかなる外部に対しても漏らさないことを 約束致します。

■配送日時指定・当社から連絡させていただきます配送予定日について

■メーカー直送商品について

【メーカー直送商品の配送について】

●主な配送業者は商品ページに記載しておりますが、条件により運送業者を選定したり、運送業者が変更になる場合もございます。また、お客様が配送業者をご選択いただけませんのでご了承下さい。

●ドライバー１人での玄関までの通常配送になります。エレベータなしのマンション・アパート、玄関が2階以上の場合、１階までの配達となります。
2階以上の配送希望はお客様にお手伝いをお願いする場合や、別途送料が発生する場合がございます。

●開梱・設置のサービスはございません。

●エレベーター、階段、玄関、廊下の幅や高さによっては、搬入が困難な場合・別途料金が発生する場合もございますので事前に搬入経路をご確認お願い致します。ご確認が必要と思われる方は、お手数ですがお問い合わせください。

【メーカー直送商品の配送後のお客様サポートについて】

●メーカー直送の商品はメーカーの代理店として当社が販売している商品となります。万が一商品に問題等があった場合は当社が基本的にメーカーとお客様との仲介をさせていただきます。
問題が発生した場合、当社がメーカーへ連絡をさせていただき、メーカーの判断のもとでの商品の交換・返品等の対応をさせていただきます。
当社での手配ミスなどの不手際がある場合を除き、当社自身での対応の判断はできません。対応はメーカーの指示をお伝えする形となります。
メーカーへの連絡は迅速に行いますが、メーカーからの回答がきてからのお返事となりますので、お時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

●不良品の場合の返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。メールに破損・不良箇所の画像を添付頂けましたら幸いです。
※お客様とのやりとりを記録させていただき、状況を正しくメーカーへ伝える必要があるため、基本的にメールでのやり取りをお願いしています。お電話での対応はしておりません。ご不便をおかけいたしますがご了承下さい。

●商品がお手元に届きましたら、まず付属品（説明書を含む）の有無をご確認ください。
組立商品の場合は組立に必要なすべての部品が揃っているか、部品に破損・汚損がないかの確認も併せてお願い致します。
部品の不備や破損が確認された場合は、組立説明書に記載しております、部品番号・部品名等を再度確認していただき、至急弊社までご連絡ください。

●返品・交換の際は、組み上がり状態（商品完成状態）では運送業者が回収できません。お手数ですが、分解して再梱包していただく必要がございます。予めご了承ください。
（ダンボール・箱等の梱包材は商品状態を確認するまで、破棄しないようにお願い致します。）