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お買い物ガイド

お支払いについて

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Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
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モバイルSuica
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商品代引 【佐川急便・代金引換サービス(手数料無料!)】
お届け時、商品と引き換えに代金を配達員へお支払い頂きます。お届け先とご注文者が異なる場合(ギフトの場合)は、お受けできません。お届け地域が沖縄・離島の場合は【ゆうパック】でお届けするため、代金引換をお選び頂けません。
銀行振込(前払い) 【振込先:ジャパンネット銀行本店営業部(ホンテン)普通 4552571 ビーエッグ株式会社】
念のためご注文後にメールにて支払い総額をお知らせ致します。商品の発送はご入金確認後になります(先払いでお願いしております)。振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
【振込先:10110-59296161 ビーエッグ株式会社】
念のためご注文後にメールにて支払い総額をお知らせ致します。商品の発送はご入金確認後になります(先払いでお願いしております)。振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
消費税の取り扱いについて ●表示価格は、消費税8%を含む金額です。
手数料について ●ギフトラッピングは一件324円(税込)にて承っております。希望される方は、商品と一緒にご注文下さいませ。

●お客様ご都合による返品につきましては、送料無料、送料別商品にかかわらず、元払い送料650円を含むキャンセル手数料1080円を別途申し受けますので、あらかじめご了承下さい。沖縄・離島は商品代金(送料含まず)からキャンセル手数料430円差し引いてのご返金となります。

●複数商品をお届けした場合で、その内のいずれかを返品された場合につきましては、キャンセル手数料430円をご負担頂きます。あらかじめご了承下さい。

●万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えて荷物をお受け取り頂けなかった場合、荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった往復送料分を含む雑費1728円(沖縄及び離島は2592円)をお客様にご負担頂くことをあらかじめご了承下さい。

●銀行振込・郵便振替でお支払いの場合、振り込みにかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ●お支払い頂く総額は(お買い上げ商品代金合計 ※税込)+(送料 ※送料別の商品の場合)です。

●早めにお届けできるのは、代金引換またはクレジットカードです。銀行振込・郵便振替の場合、入金確認後に商品を発送致しますので、少々お時間がかかります。

●1回のご注文の商品総額が税込10,800円以上で送料無料!(沖縄・離島は除く)

●お届け先が離島の場合、送料無料商品でも別途送料が追加になります。システム上ご注文完了後に自動で配信されるメールには送料が含まれておりませんが、後ほど当店よりお送りするご注文確認メールにて離島の送料を含めた金額をご案内致します。

【ご注意!】入金の確認方法は、ご注文時に入力頂いたお名前でお調べ致します。ご注文者様とお振込み名義人が異なると入金の確認が取れないため、商品のお届けができないままとなってしまいますので充分ご注意下さい。どうしても異なるお振込み名義人でご入金を希望される方は、必ず当店までメールにてお知らせ下さい。

※お振込み日より3営業日以降になっても当店より連絡がない場合、正しくお振込みができていない場合がございます。その際は、お手数を掛けますが当店までご連絡下さい。
お支払い期限について ●銀行振込・郵便振替につきましては、商品の発送はご入金確認後となります。お忙しいところ恐縮ですが、1週間以内に入金のお手続きをお願い致します。

●ご注文日から1週間後にご入金が確認できなかった場合、お客様にメールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
万が一、ご入金が遅れる場合は早めにご連絡下さい。








お届けについて

お届け方法
●商品はすべて佐川急便でお届け致します(沖縄・離島除く)。

●お届け時間帯指定は、下記よりお選び頂けます。
【午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時】

●沖縄を含む離島へのお届けはゆうパックとなり、別途送料がかかります。

●一部商品(パワーストーン&ラブスプーン携帯ストラップなど)のみヤマト運輸クロネコメール便(ポストへの投函)でのお届けとなります。

●商品到着の日時指定は、注文日から2週間以内でご指定下さい。配送ミスを防ぐためにもご協力をお願い致します。


■ご注文後お受取までのお願い■

・当店では営業所止めの発送はお受けしておりません。
・当店では基本的に翌営業日に商品の発送日時をお知らせ致します。発送後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えて お荷物をお受取り頂けなかった場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった往復送料分を含む雑費1728円(沖縄及び離島は2592円)のご負担を頂きますこと、何卒ご了承下さい。
送料 ●【送料無料】マークが付いている商品
全国一律:送料無料 ※沖縄・離島地域を除く


●【送料無料】マークが付いていない商品
全国一律:650円(税込) ※沖縄・離島地域を除く


●【沖縄・離島送料の目安(沖縄県の場合)】
60サイズ(アクセサリーなどの小物類):1,230円
100サイズ(バッグなど):1,650円

【お届け先が沖縄・離島の送料について】
・沖縄・離島のみ【ゆうパック】でのお届けとなります。そのためお支払い方法に【代金引換】をお選び頂けません。また、お届け日指定は承れますが【時間指定】はお受けできません。
・お荷物の大きさ、お届け先の島によって送料は増減します。
・送料はゆうパック基本運賃表に準じています。 お届け地域の送料が分かりにくい場合は、当店まで問い合わせ下さい。
・お届け先が離島の場合、送料無料商品でも別途送料が追加になります。システム上ご注文完了後に自動で配信されるメールには送料が含まれておりませんが、後ほど当店よりお送りするご注文確認メールにて離島の送料を含めた金額を案内致します。


●1回のご注文の商品総額が税込10,800円以上で送料無料!(沖縄・離島は除く)


●送料別商品と送料無料商品の同梱の場合は?
全国一律:送料無料でお届けします。
※ただし「同梱不可」「ご予約」商品は除きます。ご了承下さい。
※同日のご注文にのみ適用されます。
※沖縄県・離島は、別途送料がかかります。
※Yahoo!ショッピングのシステム上、ご注文時に送料無料商品と送料別商品を同じ買い物カゴに入れると送料がかかりますが、当店にて送料無料に修正致しますのでご安心下さい。
お引き渡し時期について ●ご注文後、基本的に2営業日後に出荷させて頂きます。

●ご予約品、お取り寄せ品、オーダーメイド品は別途お届けまでにお時間を頂戴します。詳しい発送日は、ご注文後に当店からお送りする「ご注文確認メール」にて案内致します。あらかじめご了承下さい。


【商品発送前のキャンセルについて】
スムーズな発送を心がけておりますので、出来るだけ発送前キャンセルはご遠慮下さい。
やむをえない場合、ご注文翌営業日の朝10時までに当店までメールにてご連絡下さい。

これ以降にご連絡頂いて、既に発送済みの場合は「お客様ご都合による返品」となりますのでご注意下さい。
海外へのお届けについて ●申し訳ございませんが、海外発送はしておりません。
ご注意下さい!ご注文者様がお届け先様にサプライズで贈り物をしたい等の理由からご注文者・お届け先ともプレゼントする方の名前、住所を入力するのは、いかなる理由でも絶対におやめ下さい。当店では把握しかねるので、トラブルに発展する場合があります。

販売条件について

販売条件について ●インターネット上でのみお買い物頂けます。お電話やファックス、メール等ではご注文はお受けできません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品お届けから7日以内、未使用の商品に限り返品・交換をお受けしております。まずは、当店までメールにてご連絡下さい。

※お届けより7日以降、事前に当店へ連絡頂けない商品返送、または一度でもご使用になられた商品は、返品・交換はお受けできません。


【商品に問題がある場合(破損、不良、商品違い…等)】
ただちに交換・返品させて頂きますので、当店までメールにてご連絡後、送料着払いでご返送下さい。

※在庫がなくなってしまった商品は、交換できない場合もございます。あらかじめご了承下さい。


【お客様ご都合による返品(気に入らない、思っていたのと色やデザインが違う…等)】
当店までメールにてご連絡後、送料お客様ご負担でご返送下さい。

※ご予約商品の返品・キャンセルはお受けできません。
※セール・バーゲン商品の返品・キャンセルは固くお断り致します。
※飲食品の返品は、衛生上の問題でお受けできません。
※大変恐れ入りますがお客様ご都合による返品につきましては、送料無料、送料別商品にかかわらず、元払い送料650円を含むキャンセル手数料1080円を別途申し受けますので、あらかじめご了承下さい。沖縄・離島は商品代金(送料含まず)からキャンセル手数料430円差し引いてのご返金となります。
※複数商品をお届けした場合で、その内のいずれかを返品された場合につきましては、キャンセル手数料430円をご負担頂きます。予めご了承下さい。


【届いた商品の交換をご希望の場合】
当店までメールにてご連絡後、送料お客様ご負担でご返送下さい。

※お買い上げ商品と同額またはそれ以上の商品と交換の場合は、元払い送料および実費経費は当店で負担致します。


●ご返金について
【お支払い方法:カード決済】
返送品到着確認後、5営業日以内に請求キャンセル致します。

※請求取消しのタイミングによっては、一度請求が上がってしまう場合がございます。その際は、後日カード会社よりご返金となる予定です。


【お支払い方法:郵便・銀行振込、代金引換、モバイルSuica】
銀行名、支店名、口座番号、名義人名を書いた簡単なメモを、返送する商品に同梱下さい。返送品到着確認後、5営業日以内に返金致します。

※振込み手数料・ギフトラッピング代につきましては返金できかねますので、あらかじめご了承下さい。
商品の保証について ●一部商品は、当店の姉妹店と同一在庫を共有しております。該当商品は、ページ上にその旨記載がございます。まれに、ご注文後に品切れが生じる場合がございますので、どうぞご理解の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。

●靴、財布など一部商品はご注文後にメーカーから取り寄せるため、在庫が欠品している場合がございます。あらかじめご了承下さい。該当する取り寄せ商品には、ページ上にその旨記載がございます。

●ヨーロッパ雑貨「キャロン国」では、銀座ショールームを併設しているため、在庫に変動がある可能性があります。万一欠品の場合、必ずメールにて連絡させて頂きますので、何とぞご理解下さい。
保証対象商品について ●保証書について
時計など保証書があるものは、メーカー側からの保証書をお付けします(保証期間は、商品によって異なります)。バッグには保証書は付いておりませんのでご了承下さい。

●修理について
保証書が付いている商品で、保証期間内でしたらメーカーと連絡を取り無料で修理させて頂きます。
ただし、商品のパーツによっては保証対象外となる場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。
バッグなど保証書が無い商品に関しては、当店までご相談下さい。修理代金はお客様ご負担となりますので、何とぞご了承下さいませ。

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がある場合には、到着より7日以内に当店までご連絡下さい。

●商品到着から7日以上経過後や一度でもご使用になった後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
保証期間について ●お届けした商品に破損、初期不良などある場合には、到着後7日以内に当店までメールにてご連絡下さい。

●7日以上経緯後、また一度でもご使用された後の保証はいたしかねますのでご了承下さい。

※万全を期して検品しておりますが、どうしても誤った商品や不良品をお届けしてしまう場合があります。商品が到着したらすぐに開封し、状態を確認下さるようお願い申し上げます。
保証適用外商品について ●保証書が無く、ご使用中に破損してしまった商品に関しては、当店までご相談下さい。修理代金はお客様にご負担頂きますので、何とぞご了承下さいませ。

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