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返品・交換につきまして

返品・交換の条件

返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできません。必ず到着時に商品の破損がないかをご確認ください。

 なおいかなる場合でも返品交換商品を先にこちらにお届け頂けない場合は返品交換はできませんので予めご了承下さい。またこちらから荷物を直接引き取りに伺うことや商品回収の手配は一切できません。

 また「商品を受け取った後に旅行や出張に出て帰ってきてから開封したら破損していた。」や「未開封のまま保管していてしばらくして開けたら破損や不良があった」など返品/交換可能な1週間を過ぎてからのご連絡はたとえいかなる場合の不良品であっても対応できません。必ず商品到着時に商品の破損がないかをご確認ください。

 巨大オブジェおよびユニーク家具のコーナーの全商品、受注生産品、お取り寄せ商品、大量購入品、セール品、アメリカンダイナーコーナーの全商品、輸入洗剤コーナーの全品、お菓子などの食品類、トイレタリー関連商品、アンティーク品、ウイスキー樽、人工芝、塗料類、コカ・コーラブランドグッズコーナーのテーブルやベンチ、チェアーなど大型商品、コカ・コーラブランドのネオン管、サウンドレーサー、書籍、CDおよびDVDに関しましてはお客様都合によります返品は不可とさせて頂きます。

 

当店の不手際によります場合

「注文と違う商品が届いた」「到着した商品が破損していた」など

 大変申し訳ございませんが、商品到着より7日以内にその旨をメールまたはTELにてお知らせ下さい。すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。また、ご要望によりお代金をご返金させて頂きます。返送時に掛かります送料は当店で負担致します。万が一、代替え品がご用意できない場合はご購入頂きました金額の返金での対応となります。なおいかなる場合であってもご購入頂いた商品代金以上の金額を請求されましても一切お支払いしません。

 

お客様のご都合によります場合

「思っていたイメージや色と違うので交換または返金して欲しい」
「商品を注文したけど、やっぱり気が変わったのでキャンセルしたい」など

 「未開封/未使用の商品」で「商品到着より7日以内にご連絡頂いた場合」に限り一部の商品を除いて返品もしくは返金可能です。当店までメールまたはTELにてご返品/ご返金希望の旨をお知らせ下さい。大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によります返品/返金に関しましては、商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしかねます。また返送時に掛かります送料はお客様にご負担頂くという形でお願いしております。ご注文時に合計10,800円以上で送料無料でも返品で対象金額に満たなくなった場合は別途850円の送料が掛かります。予めご了承下さいますようよろしくお願い申し上げます。

 巨大オブジェおよびユニーク家具のコーナーの全商品、受注生産品、お取り寄せ商品、大量購入品、セール品、アメリカンダイナーコーナーの全商品、輸入洗剤コーナーの全品、お菓子などの食品類、トイレタリー関連商品、アンティーク品、ウイスキー樽、人工芝、塗料類、コカ・コーラブランドグッズコーナーのテーブルやベンチ、チェアーなど大型商品、コカ・コーラブランドのネオン管、サウンドレーサー、書籍、CDおよびDVDに関しましてはお客様都合によります返品は不可とさせて頂きます。

 

連絡先

キャンディタワー
〒546-0024
大阪府大阪市東住吉区公園南矢田2-18-23 キャンディタワー1F
代表者名:藤原一峰  藤原広宗

営業時間:AM10:00〜PM6:00(土日祝は休み)
TEL:06-6698-6969
FAX:06-6698-6969
Eメール:yahooshopping@candytower.jp


製品保証/修理対応/アフターサポートについて

当店で販売しております商品は多くの商品が並行輸入商品のためメーカー保証やアフターサポートは一切付いておりません。また購入後の修理対応や付属の消耗品や部品の取り寄せなども一切しておりません。また到着日から7日間を初期不良対応期間とし、それを1日でも過ぎた場合はいかなる理由であってもこちらでは交換、返金、修理対応やその他などは一切できませんので予めご了承願います。輸入雑貨という商品の特性上、どうかご理解の程よろしくお願い致します。

 

製品の使用に関しまして


当店で購入されました製品の使用に関しましては、全品ともお客様の責任の元でとなりますので予めご了承願います。

 

こちらは不良品の対象になりません

◆看板の小傷や汚れ

「ブリキ看板について」でもご説明させて頂いておりますが、当店で扱っておりますブリキ看板は、その材質上から若干の反りや曲がり、両端の角の塗装はげ、うすい傷等がある場合がございます。 これらはブリキという素材を加工してできる製造工程上の製品仕様であり、言うならばブリキ良さ(特徴)のようなものです。この点につきましては不良品の対象となりませんのでどうかご了承願います。

◆パッケージの破損や汚れ
全品ともパッケージ(外箱)のダメージや汚れ、折れ、破れ、曲がり、穴あき、変形などにつきましては、当店では不良扱いにはしておりません。特にミニカーの外箱の透明フィルム部分やブリスターパックの商品などに関しましては、それをたとえプレゼントする場合であっても当店では上記の状態に関しましては一切不良扱いとなりませんので予めご了承願います。どうしても交換もしくは返品を希望されます場合はお客様都合によります返品となりますので予めご了承願います。

◆業務用的な使い方(店舗で飾るなど)
当店で販売しております商品は一般家庭で趣味で飾るのを前提に作られたいわゆる雑貨です。お店のディスプレイ等で長時間使われるなどでヘビーな使われ方をされる場合はすべてお客様の責任の元でとなります。特にライト関連商品やエアブロー関連商品はそういった使われ方をしますとすぐに点かなくなったり動作しなくなったりしますが、もともとそれに耐えるように作られた製品ではございません。こういったケースはすべて不良の対象外となりますので十分にご注意の上でご使用願います。

 


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配送料は全国一律850円
商品の大きさ、ご注文個数に関わりなく送料は全国一律850円です。さらに代引手数料無料ですので代金引換だとたいへんお得ですよ!

■お買い上げ合計金額10,800円以上で送料無料
お支払方法に関わらず1回のご注文で合計10,800円以上お買い上げのお客様全員に全国送料無料サービス実施中!(ブリキ看板、木製看板、インテリア雑貨、どんな組み合わせでもOKです!)

■配送業者 郵便局のゆうパック
(すべての商品に対して配送時の破損補償付)
■配達時間指定
(1)指定なし (2)午前中
(3)12時〜14時頃 (4)14時〜16時頃
(5)16時〜18時頃 (6)18時〜20時頃
(7)20時〜21時頃
■日付指定
当店はゆうパックで商品を発送させて頂いておりますので、日付指定をご利用の場合は指定日から中2日が必要です。
■ごめんなさいギフト包装は致しておりません
少人数で運営しておりますので、完全な満足いくサービスをご提供できないため、ラッピングサービスは行っておりません。
■納期
お支払い確定日から3営業日程度で出荷させて頂きます。(土日祝は発送業務は休みです。)


■クレジットカード

■モバイルSuica[前払い]
 
※ご利用限度額:2万円以下

■銀行振込
 ジャパンネット銀行 本店
 普通7093171
 キャンディタワー フジワラカズタカ
 ※ご入金確認後の配送となります。

■代金引換
 ゆうパック代金引換でお届けさせて頂きます。
 代引手数料は無料です。

■ゆうちょ銀行
 記号 14150 番号 96654661
 口座名義 藤原 一峰(フジワラ カズタカ)
 ※ご入金確認後の配送となります。


 キャンディタワー
〒546-0024
大阪府大阪市東住吉区公園南矢田2-18-23 
キャンディタワー1F
 代表者名:藤原 一峰  藤原 広宗

営業時間:AM10:00〜PM6:00
     (土日祝は休み)

 TEL:06-6698-6969
 FAX:06-6698-6969
 Email:yahooshopping@candytower.jp

 

■製品保証/修理対応/アフターサポート
当店で販売しております商品は多くの商品が並行輸入商品のためメーカー保証やアフターサポートは一切付いておりません。すべて売り切りとなります。また購入後の修理対応や付属の消耗品や部品の取り寄せなども一切しておりません。輸入雑貨という商品の特性上、どうかご理解の程よろしくお願い致します。


■返品交換につきまして
 返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできません。必ず到着時に商品の破損がないかをご確認ください。なおいかなる場合でも返品交換商品を先にこちらにお届け頂けない場合は返品交換はできませんので予めご了承下さい。またこちらから荷物を直接引き取りに伺うことや商品回収の手配は一切できません。

巨大オブジェおよびユニーク家具のコーナーの全商品、受注生産品、お取り寄せ商品、大量購入品、セール品、アメリカンダイナーコーナーの全商品、輸入洗剤コーナーの全品、お菓子などの食品類、トイレタリー関連商品、アンティーク品、ウイスキー樽、人工芝、塗料類、コカ・コーラブランドグッズコーナーのテーブルやベンチ、チェアーなど大型商品、コカ・コーラブランドのネオン管、サウンドレーサー、書籍、CDおよびDVDに関しましてはお客様都合によります返品は不可とさせて頂きます。

■返品&交換手順
まずはメールもしくはお電話にて返品の理由をお聞かせ下さい。商品の返送は間違いを防ぐため、必ずこちらからの連絡を受け取ってからお願い致します。

返品交換の詳しくはこちらをご覧下さい。
お客様の大切な個人情報は絶対に外部に漏らしません。またお客様の大切な個人情報をキャンディタワーの業務以外に用いることはございません。どうぞ安心してキャンディタワーでお買い物をお楽しみ下さい。

当店は複数店舗の運営をしておりますので、ご注文頂いた場合でも品切れで商品をお届けできない場合がございます。その際のご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございますのでどうかご了承願います。



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〒546-0024  大阪府大阪市東住吉区公園南矢田2-18-23 キャンディタワー1F
営業時間:AM10:00〜PM6:00(土日祝は休み)
 TEL:06-6698-6969
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※インターネットからのご注文は365日24時間受付中です

 

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