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家具商品の配送について



【納期について】

can-dollの家具は、全てご注文いただいてから職人がひとつひとつ愛情を込めてお作りしております。
そのためお届けまで長らくお時間をいただきご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。
あらかじめご希望の商品がお決まりの場合には、お早めの納期お問い合せをおすすめいたします。

オーダーメイド家具など、弊社工場で製造する家具類につきましては、
製造の順番は注文いただきました順となります。
また、年末や繁忙期などの受注が増える時期に関しましてはよりお時間を頂戴する場合がございます。
あしからずご了承くださいませ。

一部在庫品やメーカー取り扱い品などは、在庫状況により変動します。
詳しくはお問合せくださいませ。


【配送について】


当店は家具を取り扱いしておりますので、お届けするお荷物も大変大きなものになります。
そのため玄関先までのお届けでは、その後の家具の移動・開梱設置にお困りのお客さまも多数いらっしゃると思います。
そこで一般配送の他にお客さまのニーズに合わせた配送サービスをご用意しております。

[通常配送]
1名のドライバーがお伺いし箱のままお届けする配送方法です。
大変恐れ入りますが、ドライバー1名で伺いますので、お客様にお手伝いして頂く場合がございます。
また、玄関先までのお届けとなりますので(マンションなどの場合軒下までの可能性もございます)、
お部屋の中までの搬入、設置、梱包資材の回収は行いません。
開梱・設置、梱包材引取りまでご希望のお客さまはらくらく配送をお申し込みくださいませ。


[らくらく設置配送]
2名のドライバーがお伺いし、開梱・設置、梱包材引取りまでさせていただくサービスです。
お客さまのご指定の場所まで丁寧にお運びすることができますので、
大きなお荷物のお届けや2階3階への搬入も安心しておまかせくださいませ。



■搬入が出来ない場合

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特に大きな商品について、搬入経路には十分にご注意ください。
特に、エレベーターの入り口の横幅、奥行き、高さや、廊下の横幅、
曲がり角、手すりやドアノブなどの障害物、玄関ドア、室内ドアの横幅、高さ、階段の幅や踊り場などが要注意です。
搬入に関して、御心配な方はお気軽にご相談ください。別料金が掛りますが、状況によっては吊り上げも可能な場合がございます。
誠に恐れ入りますが、現場を見ずして、弊社が搬入可能という無責任なお約束をすることは出来ませんので、
アドバイスはさせて頂けますが、最終的ご判断は申し訳ございませんが、お客様でお願いいたします。



■送料について

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配送料は家具の大きさや個口などにより、ランク別と地域別に設定しております。
家具の3辺合計を下記の料金表(税別)に当てはめて試算をします。
キッチンなどランク以上の特別なサイズのものなどや、オーダー品、
北海道・沖縄・離島は別途お見積もりさせていただきます。





◆ 一般配送料(開梱・設置なし) 料金表




らくらく設置便はコチラから


【※配送に関しましての注意事項※】


リフォーム関連商品、家具、一部商品に関しては表の料金ではなく一律で送料を頂戴するものがございます。
商品ページをご確認下さい。


※7,500円(税別)以上での購入商品でネット上で送料サービスをさせていただいておりますが、
リフォーム関連商品、家具、一部商品に関してはこちらは適用されません、悪しからずご了承くださいませ。

※運送会社運送料値上げに基づき日曜日・祝日の希望の場合、 追加送料を頂く形がございます。
御不便・ご迷惑をおかけいたしますが、 平日のお受け取りを推奨いたします。何卒、宜しくお願いいたします。

【家具の通常配送について】
通常配送に関しましては、ドライバー1名による玄関までのお届けとなっております。
大変恐れ入りますが、ドライバー1名で伺いますので、お客様にお手伝いして頂く場合がございます。
また、玄関先までのお届けとなりますので(マンションなどの場合軒下までの可能性もございます)、
お部屋の中までの搬入、設置、梱包資材の回収は行いません。
万が一、玄関先までのお届け以外の搬入などの際に起こった事項に関してましては、保証対象外となります。
何卒、ご理解頂きご協力下さいます様、お願い致します。


大型の家具などで、ご希望の設置場所までの配送をご希望の場合はらくらく設置配送をご利用下さい。

※ らくらく配送対応不可の地域もございます、ご了承ください。
工具を使用した組み立て(ビス止め)などは行っておりません。
(ご希望の際はあらかじめご相談ください。別途料金がかかります)
※上下セパレートの家具のステーなどの取り付けは、お客様で行って頂きますようお願い致します。


発送に関しまして 大型商品の扱いとなりますので 平日9〜15時までのお受け取りいただく形となります。
(日・祝は配送が回っていないことと、追加運賃がかかる可能性がございます。)

北海道・沖縄に関しましては送料は見積りとなります。
サイズによっては個人様宅への配送が不可の場合もございます。
発送前、弊社出荷担当より、お受け取り可能な日程のご相談でお電話いたします。
お電話が取れない状態(記載が間違っている・使われていない番号)などの不備がございますと、 発送に遅れが生じます。
必ず、ご連絡の取れるお電話番号の記載をお願いします。
(出荷担当電話番号)080-9756-1522



運送状況や、運送会社都合によって到着日時指定に遅延が発生する可能性がございます。
そのような場合に発生したお客様の損害や費用に対しての補償、
また商品キャンセルにつきましては当店はいかなる事情においてもご対応致しかねます事を予めご了承下さいませ。

お届け日(納期)に関しまして、新築やリフォームの場合など、
建設工事の決められた工期やお客様邸の建設日程上のご都合に関しまして十分にご理解しております。
常に細心の注意と最善の努力をしておりますが、希に特別な事情により納品が遅れてしまうことがございます。
日時には十分な余裕をもってご注文下さいますようお願い申し上げます。
また、そのような場合に発生したお客様の損害や費用に対して、
当店はいかなる事情においてもご対応致しかねます事を予めご了承下さいませ。
納期に関しましては、制作の進捗状況につきましてなど、
出来る限りの情報をご提供させて頂けますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

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価格帯
  • 円〜

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