お買い物ガイド
お支払いについて
| クレジットカード決済 | *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 |
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| モバイルSuica | |
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| コンビニ（セブン-イレブン） | |
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| コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） | |
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| 商品代引 | ※商品代金と引換えに、商品受け取りの出来る安心決済です。
● お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引き手数料（一律480円） |
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| 銀行振込（前払い） | ● 振込先: 三菱東京UFJ銀行玉出支店 普通 5385491
有限会社アーウェル
【備考】ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです 。
● お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料 |
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| 郵便振替（前払い） | ● 振込先: 00940-0-175954 有限会社アーウェル
【備考】ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
● お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料 |
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| 消費税の取り扱いについて | ● 消費税 ５％ カリフォルニアオーガニックス負担
● 関税 カリフォルニアオーガニックス負担
※いずれも弊社負担にてお送りいたしますので、お客様のご負担は一切ございません。 |
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| 手数料について | ● 代金引換手数料は全国一律で ４８０円 いただいております。
● 銀行振込、郵便振替からのご入金の際の手数料はお客さまにご負担をお願い致しております。
● コンビニエンスストアからのご入金の際の手数料（２００円）はお客さまにご負担をお願い致しております。 |
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| お支払い方法 | ● ご注文後、 １営業日以内 にカリフォルニアオーガニックスより改めてお支払い総額をお知らせするメールをお送りしますので必ずご確認頂くようお願いいたします。
● お支払い総額は右記の通りです。 『商品代金合計(税込)＋送料(税込）』
※尚、代引きの場合のお支払い総額は下記をご参照ください。
● 「代引きサービス」ご利用の方は、お支払い総額が『商品代金合計(税込)＋送料(税込）＋代引き手数料（税込）』となります。 商品をお受け取りの際に 現金 にてのお支払いをお願いいたします。
● 商品がすぐに欲しい方は、便利なクレジット決済か、代引きサービスがオススメです。
他の決済方法をお選びの方は、ご入金確認後に商品発送手配を取らせていただいております。お支払い方法は下記をご覧ください。 |
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| お支払い期限について | ● 銀行振込、郵便振替、コンビニエンスストア決済ご希望の場合は、前払いにてお願いいたしております。尚、その際に発生致します手数料はお客様にご負担をお願い致しております。ご了承くださいませ。
● お振込は、ご注文から３日以内にお願いいたします。ご注文日から１４日経過した時点で ご入金が確認できず、 お客さまからのご連絡がない場合、ご注文が自動的にキャンセルされる事がございます。ご了承くださいませ。 |
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お届けについて
| お届け方法 | アメリカより日本通運e-Pelican便、またはクロネコヤマトＵＳＡ国際宅急便にてお送りいたします。
● 商品と引き換えに安心してお支払いいただける「後払い」システムです。
● アメリカから日本にお送りする際に発生する消費税や関税は、全て弊社負担！
面倒な申告書類の手続きも、もちろん不要です。
● 商品をお受け取りの際に『商品代金合計(税込)＋送料(税込）＋代引き手数料（税込）』を、
現金 にてお支払いください。
● もちろん代引きをお選びいただいたお客様もアメリカから発送時間の指定が可能です。
だから忙しいアナタもひと安心！ご注文の際にご希望の発送時間をお選びください。
● 代引き手数料はご購入いただいた合計金額の価格帯や地域性に関わらず一律 ４８０円 でございます。
※ 代引きでのお支払いは現金のみとなります。
※ お受け取り時間の確認のため、お電話を差し上げることがございます。あらかじめご了承くださいませ。 |
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| 送料 | ●1万円以上 ： 送料無料
●5,000〜9,999円 ： 880円
●1〜4,999円 ： 1,280円 |
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| お引き渡し時期について | 空港から約１０分の距離にある弊社配送センターから確実、安全の日通e-Pelican、クロネコヤマトＵＳＡ国際宅急便にてお送りいたします。
※ご注文受付後、最短４日から１４日でお届けします。
（商品の在庫状況により前後する場合があります）
※アメリカの祝祭日の関係から「年末年始」「メモリアルデイ（５月の最終月曜日）」「 独立記念日（７月４日）」「レイバーデイ（９月の第１月曜日）」「サンクスギビングデイ（１１月第４木曜日）」「クリスマス（１２月２５日）」の前後は大変込み合うため通常より時間がかかる場合がございます。
※また通関の審査等の諸事情により、配送日数が前後する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
● 銀行振込、郵便振替、コンビニエンスストア決済の場合は、ご入金確認後、クロネコヤマト国際速達便にて約６−１０日でお手元に商品をお届け致します。
● クレジットカード決済の場合は、お支払い承認後、日本通運e-Pelicanまたはクロネコヤマト国際速達便にて約４−１０日でお手元に商品をお届け致します。 |
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返品、交換、保証について
| 返品、交換について | ● 商品・サービスに満足いただけない場合は、当店までご連絡ください。
商品をお取り替えさせていただくか、代金をお返しいたします。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
配送途中の破損などの事故の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承ください。
● ご注文内容の返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せをなさる場合は、
ご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上ご連絡ください。
上記内容の確認が取れない場合には、ご希望に添いかねることもございますので何卒ご了承くださいませ。
● お客様のご都合による返品は商品のお受け取り後、 ７日以内 にお願いいたします。
お届けから８日間以上過ぎますと、返金・返品に関しましてはご相談致しかねますのでご了承ください。
● 開封後の商品の返品ならびにお取り替えはご遠慮ください。
● お客様のご都合による返品の場合は、恐れ入りますが送料と返送料をお客様のご負担にてお願いいたしております。ご了承ください。
● 返品・交換についてのご相談は、こちら↓までご連絡ください。
カスタマーサポート 窓口： csupport@arewell.com |
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【返品について】
●商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文商品と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、メーカーの商品リニューアル等の影響で、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
【不良・誤送・不足による返品交換】
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。メールにて詳しいご返送方法のご案内をご返信致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送お願い致します。
●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合や返品をご希望の場合は返品のご案内をお送り致します。
【お客様都合による返品交換】
●お客様ご都合（商品の破損・汚損以外）返品は7日間以内にご連絡を頂ければ返品をお受け致します。その際には、返品手数料（送料+通関手数料）がかかる場合がございます。事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意下さい。
●その他ご負担頂く手数料について
その他のお支払方法‥ご返金にかかる振込手数料
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
●なお、お届けから7日間以上過ぎますと返金、返品につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら当店までご連絡下さい、早急に交換させて頂きます。但し、在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます、その際は申し訳ございませんがご返金にてご対応させて頂きます。
