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  2. その他当店ご利用について
■商品の発送に関しまして


ご注文確定後のご注文内容の変更は出来ません。
間違いがないかご確認後、ご注文お願い致します。

当店は他サイトでも販売を行っております事から、
ご注文を頂きましても品切れの場合がございます。
予めご了承下さい。

※欠品の際は、メールにてご連絡させて頂きます


-クレジット・代金引換-

在庫ありの商品に関しましては、速やかに発送手配致します。


-コンビニ決済-

自動メールにて「お客様番号/オンライン決済番号」をご連絡致します。

ご入金が確認されましたら、発送手配致します。
(決済手数料等はお客様負担となります)

配送希望日がある場合、希望日の3日前までにご入金お願い致します。

確認出来ない場合は、ご希望にお届けが出来ない場合がございます。

支払期限内にお支払が確認できない場合 自動的にキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。


-配送希望日がある場合-

ご希望配送日の1〜7日前に発送手配致します。
※交通事情や天候により、ご指定通りにお届け出来ない場合がございます


-ギフト包装ご希望の場合-

ご購入商品のサイズ・個数により、ラッピングの資材の都合上 お届けまでにお日にちがかかる場合がございます。

資材の都合上、ラッピング対応不可やラッピング内容を 変更した場合、メールにてご連絡させて頂きます。

万が一ご注文商品が品切れの際はメールにてご連絡させて頂きます。

発送作業を物流様に委託しておりますので、 発送作業依頼後は、ご注文内容のご変更は一切出来かねます。

発送が確定致しましたら、発送完了メールにて お荷物の【お問い合わせ番号】をご案内致します。


■ご予約商品に関しまして

商品の入荷日がわかり次第メールにてご連絡させて頂きます。

商品入荷後、順次発送手配致します。

「コンビニ決済」をご指定のお客様につきましては、 別途メールにて「お客様番号/オンライン決済番号」をご連絡させて頂きます。

支払期限内にご入金をお願い致します。


■お取り寄せ商品に関しまして

ご注文確認次第、メーカーに在庫確認・発注致します。

入荷日等わかり次第メールにてご連絡させて頂きます。

商品入荷後、順次発送手配致します。

「コンビニ決済」をご指定のお客様につきましては、 商品入荷が確定致しましたら、別途メールにて 「お客様番号/オンライン決済番号」をご連絡させて頂きます。

支払期限内にご入金をお願い致します。


■納品書に関しまして

委託業者の関係上、必ず納品書は同封されます。

ラッピングや送付先名・送付先住所が異なる場合は、 金額が明記されていない納品書が同封されます。


■送り状に関しまして

当店の送り状の品名には、必ず「ジブリキャラクターグッズ」と記入され、変更は不可となっております。


■配送日時・配送先等の変更に関しまして

営業時間外・発送作業のみ日につきましては、メールにてご連絡下さい。

受注処理・発送作業を業者に依頼済みの場合等、作業状況によりましては ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承下さい。

恐れ入りますが、発送完了メールに記載されています発送伝票番号にて ヤマト運輸に変更のご依頼をお客様ご自身でお願い致します。


■商品の追加・同梱・訂正・キャンセルに関しまして

当店ではスムーズに受注出荷作業を行い、できるだけ早くお客さまに商品お届けできるよう心掛けております。

連絡の行き違い等でお客様にご迷惑をお掛けしないため、ご受注確定後の商品の追加・同梱・訂正・キャンセルはお受けすることができません。

発送後のキャンセルにはキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。


■領収書に関しまして

当店の領収書は、web上で発行するシステムとなっております。

※コンビニ前払いのお客様は、レシートが領収書となっておりますので、別途領収書は発行致しません

ご注文内容確認画面のその他設定の「領収書について」に 領収書に記載する「宛名」と「但書」をご記入頂きますようお願い致します。

後日、領収書データURLをメールにてご連絡させて頂きますので URLにアクセス頂き、お客様ご自身で発行をお願い致します。


インフォメーション

☆ご注文について
ご注文確定後のご注文内容の変更は出来ません。
間違いがないかご確認後、ご注文お願い致します。

当店は他サイトでも販売を行っております事から、
ご注文を頂きましても品切れの場合がございます。
予めご了承下さい。
※欠品の際は、メールにてご連絡させて頂きます

詳しくはこちら

☆ギフト包装について
赤、又は茶色の無地の袋を使用して巾着ラッピング致します。
色はお選びいただけません。
大型商品は対応出来ない場合がございます。
ギフト包装ご希望の方は、「その他ギフト包装について」を、
ご回答頂けますようお願い致します。

詳しくはこちら

☆メールについて
当店の場合、ご注文からお客様へのお届けの間に、
3〜4回メールをお送りしております。
お客様とのご連絡にメールを利用しておりますので、
必ずご連絡のつくアドレスでご購入下さい。

-メールが届かない場合には以下項目をご確認下さい-

*プロバイダーの設定やメールソフトの設定などで
当店から送信しているメールが迷惑メールと誤認識して、
自動削除されたり、「迷惑メールフォルダー」に
入っていることがあるようなのでご確認お願い致します。

*ご購入の前に「@wing.ocn.ne.jp」のドメイン許可をお願い致します。
☆日付指定について
選択可能日付以外の日付指定は出来ません。
最短ご希望の方は、日付を指定せずにご注文ください。
☆ご予約商品について
発売日は目安となっておりますので、日付指定は出来ません。
単体でご注文頂けますようお願い致します。
その他ご予約商品・通常商品と一緒に
ご購入された場合は、キャンセルさせて頂きます。

詳しくはこちら

☆納品書・送り状
-納品書について-

当店の発送業務は、物流に委託している為、
必ず納品書が同封されます。
ご注文者名と送付先名、配送先が違う、
ラッピングご希望のお客様に関しましては、
金額表示のない納品書が同封されていますので、
発送完了メールにてご注文内容をご確認下さい。

-送り状について-

当店の送り状の品名には、
必ず「ジブリキャラクターグッズ」と記入され、
変更は不可となっております。



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