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【返品交換について】
【返品】 商品の特性上、不良品に限り商品到着後3日以内に電話連絡いただいたもの場合にのみ、お受けいたします。
返品の送料・手数料の負担については、初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

【在庫切れについて】
当店は、実店舗と併用して販売をしておりますので、まれに店頭販売で在庫切れになる場合がございます。その場合は、メールにてご連絡いたしますので予めご了承ください。
【営業時間】
ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

全日 8:00〜19:00(無休)

※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
【発送のご注意】

配送は商品によって、常温便、クール便、冷凍便にてお送りさせていただきます。

◎常温便とクール便の商品は同梱できます。(クール便での配送になります)

クール便商品と常温便の商品を一緒にご注文頂いた場合は、クール便でのお届けになります。

◎冷凍便の商品は、冷凍便以外の商品(クール便・常温便)と同梱はできません。

一緒にご注文いただいた場合は、別々にお送りすることになりますので、1配送分の送料を別途申し受けます。

※正式な送料は、ご注文確認メールでお知らせさせていただきますのでご了承下さい。


【配送について】
■発送の時期
15時までのご注文=当日発送(在庫ある場合のみ)
(代金引換・クレジットカードのみ)

※発送が遅れる場合はメールでご連絡致します。

■送料
通常便 / クール便・冷凍便
北海道 :1300円      1520円
東北 : 800円      1020円
関東 : 700円       920円
中部 : 700円       920円
近畿 : 700円       920円
中国 : 700円       920円
四国 : 600円       820円
九州 : 600円       820円
沖縄 :2500円       2720円

【メール便】 全国一律220円
※「メール便対応」と記載ある商品のみ
※納品書、領収書は信書にあたるため同梱不可
※A4封筒サイズまで
(27.5×21.5cm×厚さ2cmまでと重量1kg迄)
※発送から配達まで2日〜7日かかります。
※配達日時指定はできません。
※代金引換はできません。
※ポストへの投函をもって配達完了となります。
※商品破損、紛失時の保証がついていません。
※紛失・破損・汚損は一切責任を負いかねます。
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【キャンセル】

◎竹製品のご注文後のキャンセルはできません。

◎発送後のキャンセルはできません。
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