お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 現金支払いのみとなります。
銀行振込(前払い) お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいております。  予めご了承下さい。
消費税の取り扱いについて 表示金額に含みます。

★2014年4月1日以降にお客様にお届けする商品の値札には、旧税率での総額表示(税込)や本体価格(税抜)+税などの表示が混在する場合がございます。
 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
手数料について ●代金引換手数料について

お支払い総額
~1万円未満(300円+税)
1万円以上~3万円未満(400円+税)
3万円以上~10万円未満(600円+税)
10万円以上~30万円未満(1000円+税)の代引き手数料がかかります。
お支払い方法 ●代金引換(佐川急便・ヤマト運輸 ほか提携運送会社)
 お支払いは現金のみのお取扱いとなります。 
※クレジット、デビットカード支払いはご利用いただけません。
ご注意ください。

●銀行振込:前払い(三菱東京UFJ銀行/楽天銀行)
  ※ 口座番号はご注文確定時メールにてご案内いたします。メール受信の設定をお願い致します。
【info@brave-net.jp】
  ※ ご登録メールアドレスにお間違えがないか現在お使いのアドレスかご確認下さい。
  ※ お客様の設定状況により迷惑フォルダに振分けられている可能性がございます。
    恐れ入りますが、メールボックス【迷惑フォルダ】をご確認下さい。 
  ※ ご注文より2日過ぎても口座の連絡メールが届かない場合は、恐れ入りますが、ご一報をお願い致します。

●クレジット決済(一括/分割)

支払い総額は以下の通りです。 
商品代金:商品代金合計(税込)+送料(税込)
振込手数料:お振込み時にお確かめ下さい。
各種振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご入金の確認が完了次第、商品を発送させていただきます。
お支払い期限について 銀行振込みをご選択の場合、ご注文確定日より、メールによるご指定期間内とさせていただきます。
なお、ご指定期間を超えた場合は、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。


領収書につきまして
■クレジッット・銀行振込の場合
ご要望欄に領収書ご希望(お宛名・但し書き項目)の明記をご記入お願い致します。
一部ポイント支払がある場合、お金での精算分金額の領収書発行となります。
全額ポイント支払の場合、領収書の発行は致しておりません。

■代引きの場合
但し書きのご希望は、ご要望欄にご記入をお願い致します。
代引きの場合、領収書は運送会社より発行されます。
配達員に【領収書希望】の旨お伝え下さい。
領収書のお宛名は、お届け先のお宛名となっております。
お届け先以外のお宛名での発行は出来かねます。
ご希望のお宛名にてお届け先情報の入力をお願い致します。
後日の領収書発行につきましては、お受けする事ができませんので、予めご了承下さい。

お届けについて

お届け方法
●提携会社運送便にて配送
弊社提携運送会社による宅配便を使用いたします。
(運送会社のご指定はお受けしていません。)

※商品ページにDM便(メール便)と記載がある商品につきましては、ヤマト運輸DM便で発送致します。
  DM便記載のない商品につきましては、別倉庫からの発送の為、提携会社宅配便での発送となります。
  宅配便発送の商品につきましては、DM便(メール便)希望のご要望を頂きましても、ご対応できません事予めご了承下さいませ。

注意【DM便発送対応商品につきまして】
・ポスト投函後の紛失については対応いたしかねます。
(投函後とは・・・メール便追跡にて「ポスト投函完了」になっているもの。)
・発送日よりお届けに3日から5日ほどお時間を頂戴致します。
・ポスト投函の為、代引き・日時指定はお受けしておりません。

※宅配ボックスをご希望された際、宅配ボックスに空きがなく、ご指定日時にお受取が出来ない場合のキャンセルは、お客様都合によるキャンセルとさせて頂きます。

・商品の発送は別倉庫からとなりますので、当店での商品の受け渡しは出来かねます。
 
・エコ活動の一環の為、段ボールは再利用しております。
 梱包方法につきましては、最小限度の梱包とさせていただいております。
 ご理解の程、宜しくお願いいたします。

・別倉庫からの出荷につき、ラッピング対応はしておりません。

・発送詳細(運送会社・送り状NO・お買上げ明細)につきましては、ご注文時ご登録アドレス宛にメールでご連絡しております。

・個人情報漏洩防止及び地球環境エコ活動の一環として、「発送詳細のご案内【SecondBrand】」メールを持って、お買い上げ明細書に代えさせていただいております。
明細書など必要な方は、その旨ご連絡ください。
 ドメイン指定やアドレス登録違い等でメールが未達の場合、特にお電話で発送詳細につきましてのご連絡は致しておりません。
 ご登録アドレスのメール設定を【info@brave-net.jp】受信可能にお願い致します。
 ご利用のウイルスソフトによっては、迷惑メールフォルダに振分けされる可能性がございますので、迷惑メールフォルダの確認をお願い致します。

送料 ●東北、関東、信越、北陸、東海、近畿地方・・・・590円
●北海道、中国、四国、九州(沖縄除く)地方・・・・790円
●沖縄・・・・1300円

■お買い上げ商品金額合計(送料、手数料は除く)10,800円(税込)以上で送料無料とさせていただきます!

※サーフボードは送料無料キャンペーン対象外商品です。
※沖縄、各地離島につきましては、別途離島中継料金が発生いたします。
(追加金額は商品確認後追ってご案内いたします。)
※大型商品・ご注文個数により口数が増える場合につきましては、
 別途送料をご請求させていただきます。

【別途送料対象商品】
ご注文後に、送料の訂正をいたしましてご連絡させていただきます。
ご注文時の金額から変更がございますので、予めご了承くださいませ。

● サーフボード料金一覧(送料無料対象外)●==========
下記サイズ以外につきましては、お問い合わせ下さい。
ご注文後、こちらより送料確定のご連絡を致します。
■離島・沖縄は !!要相談!!

●長さ:5'6''~6'6''の場合
■関東近郊 ・・・ 3700円
(東京・千葉・埼玉・神奈川・群馬・栃木・茨城)
■東北地域 ・・・ 4800円
(青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島)
■信越、北陸、東海地域 ・・・ 4200円 
(新潟・富山・石川・福井・長野・岐阜・山梨・静岡・愛知)
■近畿地域 ・・・ 4200円
(滋賀・三重・京都・奈良・大阪・兵庫・和歌山)
■中国・四国地域 ・・・ 4800円
(愛媛・香川・高知・徳島・鳥取・島根・広島・岡山・山口)  
■北海道・九州地域 ・・・ 4800円
(北海道・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)

【長さ:6'7''~7'11''の場合】
■関東近郊 ・・・ 4200円
(東京・千葉・埼玉・神奈川・群馬・栃木・茨城)
■東北地域 ・・・ 5400円
(青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島)
■信越、北陸、東海地域 ・・・ 4800円 
(新潟・富山・石川・福井・長野・岐阜・山梨・静岡・愛知)
■近畿地域 ・・・ 4800円
(滋賀・三重・京都・奈良・大阪・兵庫・和歌山)
■中国・四国地域 ・・・ 5400円
(愛媛・香川・高知・徳島・鳥取・島根・広島・岡山・山口)  
■北海道・九州地域 ・・・ 6000円
(北海道・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)
 
お引き渡し時期について ●支払い方法:銀行振込の場合・・・
      ご入金確認後、2~3営業日内に出荷いたします。

●支払い方法:代金引換の場合・・・
      ご注文後、2~3営業日内に出荷いたします。
※当社からの発送連絡後、お受取拒否等が発生した場合、往復の送料及び返品手数料をご負担頂きます。
 運送会社の保管期限が発送日より1週間となっております。
 保管期限までにお受取りがなく当社に返送された場合、往復の送料及び返品手数料をご負担頂き、該当機関に受取拒否等の報告を致します。
 保管期限切れにご注意下さいませ。

※ご注文日よりお受取希望日が1週間を超えるご注文はお受けしておりません。

※発送手配完了後、転居等でご登録お届け先以外に荷物を転送する場合、転送分の送料はお客様負担となります。
  ご登録お届け先住所に誤りがないか、ご確認下さいませ。

※お取寄せ等が発生した場合は別途納期をご連絡させていただきます。

《営業日について》
※平日 12時から17時 営業。(休憩時間中は、電話・メール対応不可)
休業日および営業時間外のお問い合わせは、休業日明けや翌営業日に順次ご対応致します。
業務の都合上、お問い合わせのご返信に多少お時間を頂く場合がありますので、ご了承下さい。
※土日祝日定休。
※年末年始休業、夏期休業・大型連休等の長期休業につきましては、都度営業日カレンダーに記載致します。
 当社営業日カレンダーをご確認下さいませ。

※繁忙期は、休業日に出荷を行う場合がございます。
その際は、発送手配終了後詳細メールをお送り致しますので、ご確認をお願い致します。
発送メール完了後のキャンセルにつきましては、往復の送料及びキャンセル手数料をご負担頂きます。
予めご了承下さいませ。

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海外へのお届けについて 商品のご購入及び配送は、日本国内限定とさせていただきます。

販売条件について

アルコール商品について 酒類は、お取扱いいたしません。
販売条件について 表記の販売価格、ポイント倍率、仕様、デザイン等につきましては、予告なく変更になる場合がございます。
メーカーサンプル画像の場合もございますので、予めご了承下さいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●返品/交換についてのご連絡について
ご注文時ご登録アドレス宛てに、返品/交換についての詳細のご連絡を差し上げます。
当店より2から3営業日過ぎても連絡が届かない場合、恐れ入りますが、お電話をご一報下さいます様お願い致します。

●返品、交換をお受けできないもの
・お客様の元で汚れ、キズ等が生じた商品
・タグ等を紛失してしまった商品
・使用済みあるいは洗濯後の商品
・タバコや香水等、においが染み付いた商品
・発送時の商品状態と大きく異なった商品(付属品含め)
・商品ページ上にて返品、交換不可の記述があるもの、衛生上お受けできないもの
 
●商品交換について
お客様ご都合による商品の交換は、商品到着後より4日以内にご連絡をお願いいたします。
期限を超えての交換は、ご対応外となります。
その際にかかる往復送料につきましては、お客様負担となります。
また、交換商品に差額が発生した場合、お振込みまたは代引きでのご対応となります。

●商品の返品について
お客様都合による返品は、商品到着より4日以内にご連絡をお願い致します。
期限を超えての返品は、ご対応外となります。
商品返送の際の送料につきましてはお客様ご負担とさせていただきます。
クレジット決済の場合
・返品手数料確認後、クレジットの修正を行います。
クレジット決済以外の場合
・返品手数料と発送時送料・振込手数料を差し引いた金額を銀行振込みにてご返金させていただきます。

※送料無料条件に関わらず、お客様ご都合による返品の場合、商品発送時の送料はご負担頂きます。

返品手数料:1000円ご負担頂きます。

◆商品の不良について
万が一、不良品、発送事故などがあった場合は至急、同じ商品の発送をさせていただきます。
商品の特性上、しわ等が発生する場合がございます。
しわ理由に関しましては、不良返品対応外とさせて頂きます。
完売で同じ商品がご用意できない場合は、お支払い総額をご返金いたします。

※不良返品、交換に関する送料につきましては、弊社負担で対応いたします。

なお、不良品交換(返金)対応は、商品到着後より4日間以内にご連絡をいただいた商品に限ります。

※不良交換の際のサイズ交換及びカラー変更等につきましてはお受けできかねます。

◆サーフボードの破損につきまして
商品到着後、4日以内にご連絡をお願い致します。
上記期限以降のご連絡につきましては、破損保障対応外となり一切ご対応できません。
商品の保証について 商品の保証は、日本国内限定とさせていただきます。

保証内容は、商品の保証規定に準じます。
保証対象商品について メーカー保証適用に準ずる
保証限度額について メーカー保証適用に準ずる
保証期間について メーカー保証適用に準ずる