お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
商品代引 
銀行振込(前払い) 
ゆうちょ銀行(振替/前払い) 
消費税の取り扱いについて当店では、全商品、消費税(8%)を含んだ価格表示となっています。
手数料について【クレジットカード決済】
クレジットカード決済による手数料は、無料です。
お支払いいただく代金は、商品代金+送料のみです。

【代金引換】
代引手数料は、200円です。
税込10,000円以上お買い上げで代引き手数料無料となります。

【銀行振込】
銀行振込にかかる振込手数料につきましては、お客さまのご負担でお願いしております。
お支払い期限についてお支払い期限は14日間とさせていただいております。

お届けについて

お届け方法
商品のお届けは、クロネコヤマト(ヤマト運輸)が行います。
送料購入金額に応じて送料がお安くなります。
さらに、一度のお買い物で合計金額が10,000円(税込)以上場合、送料は無料になります。

1〜4,999円ご購入の場合・・・送料700円(沖縄・離島は送料2,100円)

5,000〜7,499円ご購入の場合・・・送料500円(沖縄・離島は送料1,500円)

7,500〜9,999円ご購入の場合・・・送料300円(沖縄・離島は送料900円)

10,000円以上ご購入の場合・・・送料無料(沖縄・離島も送料無料)

※一度に複数ご注文の場合でも、上記の料金になります。
※複数箇所に配送をご希望される場合は、1配送先につき、10,000円(税込)以上で送料無料とさせていただいております。
お引き渡し時期について【特に日付のご指定がない場合 】
・銀行振込⇒ご入金確認後10日以内に発送させていただきます。
・代金引き換え⇒ご注文確認後10日以内に発送させていただきます。
・クレジットカード決済⇒ご注文確認後10日以内に発送させていただきます。
(配送・在庫状態により多少ご到着日が前後する時も御座います。)
海外へのお届けについて当店では海外への発送はお受付しておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について【不良品の返品・交換】

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、商品到着日(商品受取日)より8日間以内に必ず、お電話(フリーダイヤル 0120−129−122)あてにご連絡くださいませ。
返品及び交換の手続き方法についてのご案内を差し上げ、すぐに交換・返品をさせて頂きます。
なお商品の発送・返送にかかる送料は、当店負担とさせていただきます。


【お客様のご都合による返品・交換】

商品到着後、すぐにお手元にとどいた商品に相違ないかサイズ・カラーなどをご確認ください。未開封の商品については一部商品を除き、商品到着後8日以内であれば返品および交換は可能です。
まずは電話でご連絡ください。具体的な返品・交換方法についてご案内させていただきます。

ただし以下の場合、返品・交換を承ることができません。

・ 開封済みの商品(衛生品により外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております)
・ オーダーメイド商品、特注品、セール品、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品
・ 商品到着後、8日以内に連絡をいただかなかった商品

■返品の場合
お支払い代金全額(商品代金+送料)をご返金させていただきます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。

■交換の場合
お支払い代金につきましては、商品代金の差額をご返金、もしくはご請求申し上げます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。

※当店では独自に「寝ごこち安心保証」を設けております。「寝ごこち安心保証」の対象商品の返品・交換条件に関してはhttp://store.shopping.yahoo.co.jp/futonyasan/negokochia.html
をご確認ください。
※返品された商品を新品扱いにして再販売することは絶対にありません。
保証限度額について商品代金を限度額とします。
保証適用外商品について以下の場合、返品・交換を承ることができません。

・ 開封済みの商品(衛生品により外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております)
・ オーダーメイド商品、特注品、セール品、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品
・ 商品到着後、8日以内に連絡をいただかなかった商品

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