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  2. 返品・交換について
  • 返品・交換について

商品の性質上、基本的に返品はお断りさせていただきます(イメージが違うといった理由等での返品は不可)。
破損、不良品の場合は商品到着3日以内のご連絡に限り代替品との交換または返品をお受付いたします(不良品の場合は当店にて送料負担させていただきます)。

尚、お客様の個人的なご都合による返品・交換は原則的にお断りをさせて頂いておりますので、予めご了承ください。



1:【注文したものと異なる商品が届いた場合】

    →当店へご連絡の上、商品を着払いにて下記住所までお送り下さい。
    当店にて商品を確認次第、正しい商品を発送いたします。
    ただし、商品には一点物が多いため交換が不可能な場合もございます。
    その場合は返品・返金対応をさせていただきます。
    尚、交換の際にかかる発送費用は当店が負担いたします。

2:【ホームページに記載されている付属品が付属していない場合】

    →当店へ詳細をお伝えください。早急に対応させていただきます。
    尚、付属品の発送の際にかかる費用は当店が負担いたします。

3:【届いた商品が色、サイズなどイメージしていたものと違う場合】

    →イメージと違うといった理由での返品はお断りいたします。

4:【ご返品をお受けできない場合】

    ・商品到着より3日以内にご連絡いただけない場合。
    (ラッピング等によりやむを得ず開封が遅れた場合は対応が異なります)
    ・上記ご連絡日より3日以内に商品を発送していただけない場合。
    ・お客様側の都合により傷、破損が生じた場合や、すでに商品をご使用になられた場合。
    (ご試着の際に生じた破損等も返品不可です)
    ・発送時に付属していた付属品(ギャランティ、保存袋など)を紛失した場合。

5:【クーリングオフに関して】

    ネットショッピング、通信販売に関しては、特定商取引に関する法律(特定商取引法)に
    規定されておりませんので、クーリングオフは適用されません。

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