よくあるご質問
Q. 設置は自分でも可能ですか?

不可能ではありませんが、難しいケースが多いと思います。
また施工内容や仕上がりなど、やはりプロとの違いがあります。

Q. カメラ設置作業を依頼する時に、下見は必要ですか?

実は、一般の方が思うよりも工事の作業は複雑で、時間が掛かる作業が多いのです。
確実で素早い施工を行なうためには、下見が必要です。
※下見無しでお伺いすることは可能ですが、施工が当日に完了しない場合があります。

Q. 防犯カメラって、夜でも撮影できるの?

暗視が可能なカメラをご選択頂ければ、撮影が可能です。

Q. 自宅に取り付けは可能?

設置そのものは可能です。しかし、一般の住宅場合、配管設備等がない場合が多く、
設置が難しい場合があります。 事前調査の上、ご検討頂く必要があります。

Q. 既存のカメラに増設は可能?

現在ご利用中の機器により異なります。
増設ではなく、追加で新設し、混在利用となる場合がございます。

Q. インターネット経由で見ることは可能ですか?

レコーダーがLAN接続に対応していますので、可能です。
固定IPアドレスをお持ちの場合 または、ダイナミックDNSサービスにご登録されている必要があります。

Q. 無線式で設置は可能ですか?

無線式IPカメラをご選択頂ければ可能です。
ただし、カメラによっては、屋外での使用が難しい場合があります。

Q. ドーム型カメラと通常のカメラの違いはありますか?

機能的な差はありません。見た目がカメラの形状ではありませんので、
カメラ設置に対する圧迫感はないと思われます。

  • ・本製品を使用した事による直接的もしくは間接的に生じた損害・破損(データを含む)については弊社では一切責任・保証を行いません。
  • ・初期不要と認められた場合は、基本的に同じ商品の不良のあるパーツを交換、もしくは同等品との交換とさせていただきます。(初期不良時のみ送料弊社負担)
  • ・初期不良と認められ初期不良交換を受ける場合、製品に同梱されていた全ての付属品(梱包材・添付書類など)が必要となります。欠品の場合は交換できません。修理対象となり費用がかかる場合がございます。
  • ・使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び破損は保証対象外です。
  • ・いたずら、嫌がらせ目的での使用は絶対にお止め下さい。
  • ・本製品には細かい部品が含まれております。部品等を小さなお子様・ペットに飲み込まれないように取り扱いには十分ご注意下さい。製品はお子様の手の届かないところに保管して下さい。
  • ・本ページやパッケージの写真は開発中の製品を撮影したものです。
    製造元製品をそのままの状態でお届けするため、細部形状や色味及び機能の一部について事前に予告無く変更が行われる場合がございます。予めご了承下さい。
  • ・基本的な操作方法以外のパソコンに関する技術的な操作等のご質問にはお応えできかねます。
  • ・Macintoshでの動作確認は行っておりません。
  • ・お使いのパソコン環境により本製品が正しく認識しない場合がございます。
  • ・商品は全て検品チェックを行い、動作確認後に出荷をしております。
    商品到着後、設置前に動作確認を必ず行って下さい。
    商品設置した後に初期不良による商品取り外し工事費用は弊社負担できません。

ご注文・メールお問合わせは年中無休・24時間受付

ご注文・メールお問合わせは年中無休 24時間受け付けております。
土日祝日は休業日につき、翌営業日にて返信・対応となります。

ご注文に関しましても土日祝日を除く翌営業日に対応となります。

保証について

保証は初期不良保証、3ヶ月保証となります。

初期不良保証は商品購入日から1週間以内に商品に不具合が発生した場合、弊社規定の初期不良の条件が全て該当した場合のみ商品を交換致します。

・期間:商品購入から1週間以内に限ります。
・商品お買い上げ時の製品状態が揃っていること(梱包箱、緩衝材、説明書、保証書、付属品等)
・取扱上の不注意、誤用による故障及び損傷ではなく、着荷時不良に限ります。
・適切な製品仕様環境下において、本製品の性能が十分に発揮されていない状態と弊社が判断した場合

上記条件に該当の場合、弊社までご連絡下さい。
送料・交換費のみの保証となります。
その他のいかなる費用はお受けできません。

3ヶ月保証は商品到着後3ヶ月以内に限ります。
商品を保証書、納品書とともに送料元払いにてご返品下さい。
お送りいただく際に不良内容を明記下さい。修理または良品と交換致します
着払いにてお送りいただいた場合、修理完了後に着払いにて返送させて頂いております。
その他のいかなる費用もお受けできません。
お客様都合によるご返品もお受けできませんのでご了承下さい。

領収書について

銀行窓口やATMでお支払い時に発行される「ご利用明細書」を領収書としてお使いください。
なお、ネットバンキングやイーバンク銀行でお支払いの場合、領収書は発行されません。
領収書が必要な場合は、銀行窓口やATMにてお支払いいただき、「ご利用明細書」をお受け取りください。

クレジットカードでのご注文の場合、お客様の直接のご契約先(お支払先)はご利用の各クレジット会社となるため、クレジットカード会社から発行される請求書(兼ご利用明細)をもって代えさせていただきます。

※どうしても必要な場合はご相談ください。

お支払いについて

銀行振り込み(前払い)
代金引換
クレジット決済
コンビニエンスストア

4種類からお選びいただけます。

詳しくは「お支払いについて」をご参考下さい。

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