お買い物ガイド

ボーズ・オンラインストアでお買い物をされる際は、事前に以下の内容をご確認ください。


お支払い金額について

当店の金額は消費税(8%)を含んだ価格で表示しております。
なお、商品の販売価格は予告なく変更される場合がありますのであらかじめご了承ください。


お支払い方法について

ボーズ・オンラインストアでのお支払い方法は、クレジットカードをご利用ください。なお、クレジットカードについては、ヤフー株式会社が提供する決済サービスを利用しています。

VISA、MasterCard、JCB、ダイナース、AMEXのロゴマークが付いているクレジットカードがご利用いただけます。お支払いの回数は、1回払い / リボルビング払い / 分割払い(3回、6回、10回、15回、20回) / ボーナス一括払い よりお選びください。


AMEXではリボルビング払い、ボーナス一括払いはご利用いただけません。
クレディセゾン、ダイナースでの分割払いは、ご利用いただけません。
ボーナス一括払いは、10,000円以上からのご利用となります。
夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日まで、冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。
分割金利手数料につきましては、各カード会社へお問い合わせください。


お届けについて

ご注文を当店にて確認後、「佐川急便」にて出荷手配をいたします。在庫のある製品を午前10時までにご注文完了いただいた場合は、当日に出荷いたします。 金・祝前日の午前10時以降、および土・日・祝日のご注文は、翌営業日の出荷となります。なお、営業日とは月〜金(土・日・祝日、年末年始を除く)です。また、連休にかかる場合や在庫の関係で、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
また、ご購入金額にかかわらず、日本全国どこでも送料無料。ご自宅だけでなく、お勤め先やご友人宅、離れて暮らすご家族へ、日本国内どこへでもお届けいたします。(海外への商品送付はできかねます。お届けは日本国内のみに限らせていただいております。)

<九州一部地域の配送遅延について>
2016年4月14日以降に発生した熊本県を中心とする地震により、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。現在、熊本県を含む九州の一部地域では配送遅延が発生しております。あらかじめご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。


ご返品について

ご自宅で30日間、お客様ご自身の耳でじっくりお聴きいただき、もし、音質にご満足いただけない場合は遠慮なくご返品ください。商品の到着から30日以内であれば代金を全額お返しいたします(返品時の送料は当社が負担いたします)。もちろん違約金の請求、無理なお薦めなどは一切ございません。また、ご返品いただきました商品を新品として再販するようなこともございませんのでご安心ください。
ご返品の方法については、以下の内容をよくお読みください。

ご返品の方法
ご返品をご希望の場合は、下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。返品受付後、ご返送からご返金までの流れを詳しくご案内いたします。また、返品時の送料につきましては、当社が負担いたします。

返品時のご連絡先
フリーダイヤル:0120-002-009 (9:30〜20:00/土・日・祝日は18:00まで)

商品の返送先
ボーズ(株)物流センター返品係 宛
〒231-0801 神奈川県横浜市中区新山下3-11-10 安田倉庫(株)新山下営業所内
電話番号:0120-002-009

・ 宛名は必ず最後の「返品係」までご記入願います。
・ 付属品や取扱説明書は必ずご同梱願います。

発送証明
運送業者の受取印付伝票控えは必ず6カ月は保管してください。運送上の事故などが発生した場合、発送を証明する送り状がございませんと対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

返品時のご返金
クレジットカード払いの場合、当社にてカード会社への請求取り消し処理をさせていただきます。また、もしカード会社の締日の関係で、一度口座から購入代金が引き落とされた場合は、翌月以降に同口座にお振込いたします(お客様のカード会社によりお振込のタイミングは異なります)。

返品時のご注意
ご返品の場合は、商品のお届け日より30日以内にお電話にて返品のお手続きが必要となります。手続き完了後10日以内に弊社倉庫への必着が条件となります。また、上記期間を過ぎてのご返品は受け付けられませんのであらかじめご了承ください。なお、月末にポイントをご使用のうえご購入いただいた商品については、ポイント処理日の関係で、お届け日より30日以内のお手続きであっても、ご使用いただいたポイントをお戻しできない場合がございます。該当するご注文については、できるだけお早めのタイミングでご連絡をいただけますようお願いいたします。
また、複数製品を同時にご注文いただいた場合の一部ご返品につきましては、ご返金金額からご返品分で獲得された付与ポイントを差し引いてのご返金となります。

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