プライバシーポリシー　ボーズ・オンラインストア

プライバシーポリシー

ボーズ・オンラインストア
情報管理責任者：矢島秀樹

はじめに
ボーズ・オンラインストア（以下「当店」といいます。）へアクセスいただき、誠にありがとうございます。当店は、ボーズ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する、Yahoo!ショッピングにおけるショッピングサービスです。当店にアクセスしてくださった皆様に、製品やサービスなどの情報をご提供し、少しでも皆様のお役に立つことが当社の目指すところです。皆様のプライバシーを守ることは、当社にとりましても重要なことです。当店内で皆様からご提供いただいた個人情報を、どのように集め、使用し、保護するかについて、以下のような技術と方針を適用しています。当社は収集した情報が漏洩することのないよう、細心の注意をもってこれを取り扱いますが、本文はそれを保証するものではありません旨、あらかじめご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

基本方針
当社は、お客さま個人を識別しうる情報（以下「個人情報」といいます。）を適切に保護することが当社の社会的責務と考え、次の取り組みを推進いたします。

1. 法令などの遵守
	当社は、「個人情報の保護に関する法律」、その他個人情報の取り扱いについて定められた法令、関係省庁のガイドライン、社内規程などを遵守いたします。
2. 個人情報の管理について
	1.	当社は、社員に対する教育啓発活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
	2.	当社は、合理的な技術的施策をとることにより、個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏洩などの危険防止に努めます。
	3.	個人情報の取り扱いに関して、従業者に対して適切な監督を行うとともに、お客様の個人情報の取り扱いを委託する際には、委託先に対しても適切に管理するよう監督いたします。
3. 個人情報の取得、利用
	1.	当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的以外に利用することはありません。
		1.	お客様に対してボーズ株式会社ならびにBose Corporationおよびそのグループ会社（以下総称してボーズグループ会社といいます）の商品やサービス、商品に関する情報を提供するため。
		2.	お客様に対して、ボーズグループ会社に対するご意見やご感想のご提供をお願いするため。
		3.	お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため。
		4.	ボーズグループ会社がご利用者に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため。
	2.	当社はお客様から直接書面などにより個人情報を取得する場合、その利用目的を明示するものとし、それ以外の場合についても、その利用目的を通知または公表いたします。
	3.	当社は、お客様の事前の同意がある場合、または、法令により許される場合でない限り、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、お客様の個人情報を利用いたしません。
4. 個人情報の第三者への提供について
	当社は、お客様の事前の同意がある場合、または、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を委託する場合など、法令により許される場合でない限り、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。なお、当社は、お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・職業・性別・年齢・生年月日ならびに商品購入およびサービス利用の履歴などを、本ポリシーに定める目的のため、ボーズグループ会社との間で共同して利用させていただいております。
5. お問い合わせ先
	当社は、お客様が提供された個人情報の開示、訂正などを希望される場合は、合理的かつ必要な範囲で対応いたしますので、当社受付窓口までお申し出ください。その際、当社の用意する書類および本人確認書類、手数料のお支払いが必要となることがあります。受付窓口：ユーザーサポートセンター TEL：0570-080-021　または　03-5489-0955 （平日9:30～17:00　土・日・祝日・年末年始、その他当社規定休日を除く）
6. その他
	当社は、お客様の個人情報の保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーを必要に応じて見直し、その改善に努めます。本方針を改定した場合、当社ウェブサイトに掲載することにより公表いたしますので、ご確認ただくようお願い申し上げます。

平成21年10月30日改定

メールでの通信の場合
皆様と当社との間の電子メールによるコミュニケーションはすべて、皆様と当社との間のコミュニケーションを補助する情報としてのみ、使用されます。ご照会いただきます際に当社が得た情報は、ご満足いただける回答を差し上げるためのサポート情報として使用させていただくだけで、外部のいかなる組織にも、それらの情報を漏洩することはありません。

お電話でのご連絡の場合
当社は、皆様からお電話にてお問い合わせいただいた内容を、記録あるいは録音させていただく場合がございます。ただし、これにより取得した情報は、皆様のご要望に適切かつ迅速に対応するためのみに使用いたします。

クレジットカードの安全確保
当社に物品をご注文くださった場合、皆様のご注文やクレジットカードに関する情報は暗号化され、お取引の安全は確保されます。また、オンライン決済を選択された場合は、当社には一切クレジットカード情報は送信されません。