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プライバシーポリシー

Book Buddy
情報管理責任者: 佐野 芳文

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)
キハラ株式会社(以下、「当社」)が運営する「Book Buddy」では、今日の高度情報通信社会においてお客様個人に関する情報(以下「個人情報」)が重要な資産であることを理解し、個人情報を正しく扱うことが当社の重要な責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1.個人情報保護に関する法令や規律の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
2.個人情報の取得
お客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、アドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
3.個人情報の利用目的
a)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
b)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
c)お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
d)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
e)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
f)お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
g)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。
4.個人情報の開示・第三者提供
a)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
 ・法令に特別の規定がある場合
 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
 ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

b)当社は、お客様ご本人が個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去などを求める権利を有していることを認識し、ご本人であることが確認できた場合に限り法令に従って速やかに対応します。
 ≪注:本人確認の方法≫
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送して下さい。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、対応させていただきます。
5.個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどを防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実現します。
6.組織・体制
当社は、業務上使用する個人情報について適正な管理を実施するとともに、業務上の個人情報の適正な取扱いを実現するための体制を構築します。
7.策定・実施
当社は、この個人情報保護方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム(基本方針、個人情報保護規定及びその他規程を含む)を策定し、これを研修・教育を通じて社内に周知徹底させて実行し、継続的に改善することによって、常に最良の状態を維持します。
8.ご質問および苦情のお申し出先
当社の個人情報のお取扱いに関するお問い合わせにつきましては、以下の窓口までお申し出ください。

【キハラ株式会社】
情報管理責任者: 佐野芳文
電話番号: 03-3291-5195
メール:  soumu@kihara-lib.co.jp

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