| Q&A:お客様からのよくある質問 | |
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| Q1 | バンドの調整はしていただけるんでしょうか? |
| Q2 | バンド調整は、自分でもできますか? |
| Q3 | プレゼントなので相手の手首周りの長さがわかりません 渡してからでもサイズ調整していただけますでしょうか? |
| Q4 | サイズ調整時にはずしたバンドの部品について |
| Q5 | 時計の専用ベルトの取り寄せはできますか? |
| Q6 | 贈り物用にラッピング のしをかけてもらえますか? |
| Q7 | ペアウォッチを別々にラッピングしてもらえますでしょうか? |
| Q8 | クロノグラフの腕時計の長い針が動かないことについて |
| Q9 | 秒針の位置が微妙にずれている時計について |
| Q10 | 外装部品(ガラス・ケース・バンド)などの傷・破損について |
| Q11 | 時計に水が入ったのですが? |
| Q12 | 保障期間内に電池が切れたようですが |
| Q13 | 故障したらどうしたらよいですか? |
| Q14 | プレゼントなので伝票を入れないでほしいのですが |
| Q15 | 同居している家族にプレゼントしたいのですが |
| Q16 | 時計に名入れやメッセージを入れられますか? |
| Q17 | その他の質問はこちらから! |
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| Q1 | バンドの調整はしていただけるんでしょうか? |
| A1 | ご注文の際に手首周りの長さをおしらせください バンド調整いたしまして発送いたします |
| Q2 | バンド調整は、自分でもできますか? |
| A2 | できるものもございますが、大半の時計は専用の 工具がないとできません ご自分でやってみたい方はこちらでプロ用の 工具を販売しております |
| Q3 | プレゼントなので相手の手首周りの長さがわかりません 渡してからでもサイズ調整していただけますでしょうか? |
| A3 | もちろん大丈夫です! ブレスユーならプレゼントのわずらわしさもありません 送られた方に手間をかけさせません 返送用着払い伝票も同封いたしますので安心 こちらにご連絡いただければ集荷の手配もいたしますので |
| Q4 | サイズ調整時にはずしたバンドの部品について |
| A4 | バンド調整の際にはずしましたは、バンドの部品は 時計と一緒にお送りいたします |
| Q5 | 時計の専用ベルトの取り寄せはできますか? |
| A5 | ブレスユー取り扱いメーカーのバンドはお取り寄せいたします ブレレスユーでお買い上げ品のバンド交換は、こちらで承りますが お客様品のバンド交換は、承りいたしかねます |
| Q6 | 贈り物用にラッピング のしをかけてもらえますか? |
| A6 | ブレスユーでは、ギフト用にラッピングを承っております(サンプルはこちら!) のしも承っております |
| Q7 | ペアウォッチを別々にラッピングしてもらえますでしょうか? |
| A7 | 別々の箱にお入れしましてラッピングいたします こっそりペアウォッチをプレゼント |
| Q8 | クロノグラフの腕時計の長い針が動かないことについて |
| A8 | クロノグラフの時計では、通常の時計で秒針にあたる針が ストップウォッチ用の針です クロノグラフにおいて秒針は 文字盤内にあります小さな針が秒針になります |
| Q9 | 秒針の位置が微妙にずれている時計について |
| A9 | 歯車と文字盤のずれによってできるずれであり 歯車同士の隙間に よるもので故障ではありません 時計特有の現象です |
| Q10 | 外装部品(ガラス・ケース・バンド)などの傷・破損について |
| A10 | 外装部品の傷・破損につきましては保証対象外になります 尚 修理・部品交換は有料修理となります |
| Q11 | 時計に水が入ったのですが? |
| A11 | 防水時計でその防水範囲内で水が入った場合は、保証対象となります 但し下記の使用では、保証対象外となります 1.リューズの閉め忘れによるもの 2.水中においてボタン操作を行ったことによるもの 3.規定の防水範囲を超えてご利用いただいた場合 |
| Q12 | 保障期間内に電池が切れたようですが |
| A12 | 工場出荷時にモニター用電池が組み込まれています 各メーカーとも時計本体価格には電池代が入っておりません よって保証期間内であっても電池交換代は、有料となります 但し購入してまもなく時計が止まった場合は、初期不良も考えられますので その際は、こちらにご連絡くださいませ 修理・交換いたします ※モニター用電池とは、時計の機能や性能をチェックするものです |
| Q13 | 故障したらどうしたらよいですか? |
| A13 | 当社までご連絡くださいませ 修理の場合は当社に返送していただくか またはお客様のお手元に早く修理品が返送されるように お近くのメーカーサービスステーションを ご案内いたします 当社へのご連絡は、電話・FAX・メールにて承ります その際には、購入された際の受注番号をお知らせくださいませ 受注番号は、購入された際のメールや納品伝票に記載がございます 電話の場合 営業時間外でも留守番電話になっておりますので お気軽におかけくださいませ その際のご返答は翌営業日以降になります |
| Q14 | プレゼントなので伝票等を入れないでほしいのですが |
| A14 | プレゼントでの購入の際の納品伝票などは ご注文主様にメール便でお送りします |
| Q15 | 同居している家族にプレゼントしたいのですが |
| A15 | ご注文主様と同じ住所でありましても 納品伝票などはプレゼント品と別にメール便でお送りいたします ※お子様のプレゼントなどによろこばれております |
| Q16 | 時計に名入れやメッセージを入れられますか? |
| A16 | ハイ レーザーでご希望のイニシャル,日付,メッセージが入れられます ペアウォッチなどの記念のプレゼントによろこばれております 納期は2週間かかります こちらのページよりサービスをご購入くださいませ サンプルはこちらをごらんくださいませ 目覚まし・掛け時計の名入れも承ります 会社の記念品にいかがでしょうか |
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