Q&A

♪お客様からのお問い合わせや疑問をＱ＆Ａ形式でまとめてみました♪

＜商品について＞

Ｑ．本物ですか？

Ａ．当店の商品は全て正規代理店商品ですのでコピー品・偽者は一切ございませんのでご安心ください。

 

Ｑ．正規代理店ってなんですか？

Ａ．ブランドと直接契約して日本での販売を統括する総代理店があります。

　　その総代理店と契約し商品を仕入れている店舗を正規代理店と言います。

　　当店は取扱全ブランドの正規代理店です。

 

Ｑ．並行輸入ってなんですか？

Ａ．並行輸入とは現地で直接商品を買い付けたり、業者を通して日本に商品を輸入する事をいいます。

　　日本に入っていないマイナーなブランドや一点ものを取り扱えるメリットがあります。

　　当店では申し訳ありませんが並行輸入ブランドの取扱を行っておりません。

 

Ｑ．なんで並行輸入品を取り扱わないのですか？

Ａ．並行輸入品を仕入れるデメリットとしてきちっとしたきちっとした商品に対する知識やルートがないと

　　偽者を仕入れてしまうことがあります。

　　そういう状態で仕入れせっかく当店でお買い物していただいた商品が万が一にでも偽者だった場合

　　お客様に申し訳がたちません。

　　１００％大丈夫という安心感をもっていただく為にも当店では正規代理店商品の販売しか行っておりません。

 

Ｑ．なぜ他のお店のようにモデルが着た写真がないのですか？

Ａ．当店では基本的には初期の入荷を各サイズごとに一点ずつにしております。

　　その為モデルが着用するということはお客様にお届けする商品を着用することになります。

　　着用すれば汚れがついてしまったりお客様にすれば新品じゃないじゃないかと思われるかもしれませんので

　　モデル撮影は行っておりません。

　　実店舗においてもＴシャツなどは基本的に試着をお断りしております。

 

Ｑ．取り寄せ・再入荷はできますか？

Ａ．メーカー側に在庫があればできるだけ対応させていただきますのでお気軽にご連絡ください。

 

＜お買い物について＞

Ｑ．代金引換発送ってなんですか？

Ａ．商品がお客様に到着した時点で代金を配達員にお支払いいただく安心のシステムです。

 

Ｑ．カードで支払いはできますか？

Ａ．商品到着時にクレジットカードまたはデビットカードにてお支払いいただけます。(佐川急便e-コレクト)

    *ネット上でのカード決済は現在ご利用いただけません。

 

Ｑ．カードで支払うには注文時に何か手続きが必要ですか？

Ａ．手続きは必要ございません。

　　お支払い時に配達員にカードでお支払いいただく旨をお伝えいただくだけです。

 

Ｑ．全国どこでもカードで支払いができますか？

Ａ．基本的にはできますが一部離島などはカード不可の地域があります。

　　また使用可能地域でも佐川急便の使用する決済用端末の電波状況等により

　　現金にてお支払いいただく場合がありますので予めご了承ください。

 

Ｑ．何時まで即日発送は可能ですか？

Ａ．平日は午後４：３０まで、土日祝は午後２：３０までのご注文は即日発送いたします。

　　（水曜日は定休日の為発送をお休みさせていただいております）

 

Ｑ．何日くらいで届きますか？

Ａ．お住まいの地域によりますが早ければご注文の翌日にお届け可能です。

     お届け日の目安は以下の通りです。（交通事情等により遅延することがあります）

 

　　　　　　発送日の翌日→九州・中国・四国・関西
　　　　　　発送日から１〜２日→北陸・中部・関東
　　　　　　発送日から２日→東北
　　　　　　発送日から３日→北海道・沖縄

 

Ｑ．定休日はありますか？

Ａ．水曜日が定休日です。

　　火曜日のＰＭ４：３０以降から水曜日のご注文に関しましては木曜日に発送させていただいておりますので

　　ご了承ください。

　　また展示会等の都合上お休みさせていただくことがあります。

　　その際はホームページ上でご案内させていただきます。

 

Ｑ．返品・交換はできますか？

Ａ.不良品に限り返品・もしくは交換させていただきます。

     お客様のご都合による返品・交換は基本的に受け付けておりません。

     ご注文の際は必ずサイズやカラーをご確認の上お買い上げください。

他にもご質問・疑問等ありましたらお気軽にお問い合わせください☆