会社概要

ストア情報

会社名(商号)株式会社サーティーセブン
ストア名部活応援サーティーセブン
ストア名(カタカナ)ブカツオウエンサーティーセブン
ストア紹介中高生の部活プレイヤーを中心に楽しく、でも真剣にスポーツに取り組むアスリートを応援します。

   

⇒当店の「お買い物ガイド」ページ







『在庫あり商品を注文したのに、注文を取消しされたのはなぜ?』
『在庫あり商品を注文したのに、届くまでに時間がかかるのは何で?』

⇒当店は実店舗・メーカー各倉庫の商品で運営しております。


 そのため、画面上で「在庫あり」になっていても

 実際には完売していて、商品手配ができない場合があります。

 その場合は、その旨を記載したメールを送信すると同時に

 すみやかにご注文の「キャンセル処理」を行います。

 ポイント企画との兼ね合い等で

 「キャンセルされると困る」というお客様は、

 誠に恐縮ながら、ご注文前に在庫確認のお問い合わせを

 いただきますようお願い申し上げます。



『注文したら、届くまでどれくらいかかるの?』







『注文したのにメールも商品も届かないのはなぜ?』



⇒「当店からのメールが届かない」というお問い合わせが多いですが、

 お客様側のセキュリティ設定などによる

 店舗サイドではいかんともしがたい事由によりお届けできていない場合が多いです。

 もし、ご注文後2−3営業日を経過しても

 当店からまったくメールが届かず、また商品も届かないという場合には

 上記のように、

 商品手配がつかずキャンセル処理をさせていただいていたり、

 何らかの理由により、当店がお客様からのご連絡をお待ちしている場合があります。


 ※なお、当店では原則としてお客様とはメールにてご連絡するようにしております。

  誠に勝手ながら、当店からのメールが正しく届き、お読みいただけているという前提で

  お取引を行っておりますので、あしからずご了承ください。



『電話やFAXでの注文はできないの?』

⇒ヤフーショッピングのシステムを介さない
 お取引はすべてお断りしております。



『メール便には対応してくれないの?』
『配送業者は選べないの?』



 ※当店では「対面受け渡し」以外で

  商品引き渡しを行う簡易配送(メール便、定型外郵便等)でのお届けは承っておりません。

  あしからず、ご了承ください。

 ※当店は「佐川急便 宅配便」にて発送を行いますが

  経費上、一部地域・事例においては

  「ゆうパック」「レターパック500」を活用しております。

  誠に勝手ながら、お客様からの配送業者指定は承っておりません。あしからず、ご容赦ください。



『どんな梱包で送られてくるの?』



 ※当店では、商品金額にかかわらず、基本的には

  梱包材(プチプチ)で包んだ商品を紙袋に入れてお届けしています。


  荷姿は決して美しくはありませんが

  商品に問題の無いよう注意して梱包しておりますので

  なにとぞ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。


 ※一部商品、事例においては

  ダンボール箱等を使ってお届けしておりますが、

  その際の箱も、

  メーカーから当店への納品に使われた各種ダンボール箱を再利用してお届けしております。


  同じく、荷姿は決して美しくはありませんが

  商品に問題の無いよう注意して梱包しておりますので

  なにとぞ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。



『ヤフーショッピング全般について色々訊きたいんだけど?』



当店でお答えできるのは

「サーティーセブン」取扱商品についてのお問い合わせ

および、当店とのお取引に関するお問い合わせに限ります。

ヤフーショッピングのシステム全般に関するお問い合わせや、

ヤフー主催企画(ポイント企画など)に関するお問い合わせは、

ヤフージャパンまでお願いします。



『電話で問い合わせたら、なんかグダグダな対応だったんだけど?』



⇒当店は現時点では、ネット通販専門従事者がおりません。

  店長も実店舗業務と兼務でネット通販に携わっております。

  誠に恐縮でございますが、

  お問い合わせは極力メールにてお願いいたします。

 ※電話番号は、実店舗共用電話番号につき、

  ネット通販に携わっていない実店舗スタッフが電話に出ます。

  「ネット通販のことで」と言っていただきますと、店長まで取り次ぎます。

  ただし、上記のとおり実店舗業務で外出している場合もありますので、あしからずご了承ください。

 ※当店では、ヤフーのショッピングシステムを介さない、電話・FAX等でのご注文はお断りしております。

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口谷垣 忠周
郵便番号669-3309
住所兵庫県丹波市柏原町柏原 1444-1
お問い合わせ電話番号0795-72-2171
お問い合わせファックス番号0795-72-3545
お問い合わせメールアドレスbigsports@iris.eonet.ne.jp
ストア営業日/時間不定休、AM11:00-PM6:00 (当店の営業日カレンダーをご確認ください)

免許・許可証

その他 <その他免許> ※誠に恐縮ながら  現時点では当店にネット通販専従者がおりません。  上記担当者も実店舗業務により離席している場合がございます。 ※上記電話番号は、実店舗との共用電話番号です。  「ネット通販のことで問い合わせがある」と  お伝えいただければ担当者に変わります。 ※上記のとおり、担当者が店舗不在の場合も多いため  できればお問い合わせはメールにて  いただけますようお願い申し上げます。

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