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| 販売条件について | ■返品条件等販売に関する重要事項 皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。 ※不良品の場合は在庫がない場合を除き、交換対応とさせていただきます。 ■キャンセルについて 「欠品・完売商品について」に記載のキャンセル対応を除き、ご注文完了後のキャンセルは一切お断りさせていただいております。 ・商品発送前でもお客様のご都合による内容変更、キャンセル等は 一切お受け致しておりませんので、慎重にご注文下さいませ。 ※お客様ご都合によるキャンセルの場合、キャンセル手数料として、1点当たり1,050円を請求させて頂きますので、ご注文前に必ず商品確認いただき、慎重にご注文をお願いします。 ■欠品・完売商品について 他サイトでも同時に販売を行っておりますので、タイミングによっては、売り切れ及び入荷待ちの場合もございますので、ご注文後に当店より届くメール案内をご覧下さい。 ■メールの受信設定情報について 取引におけるメールでのやり取りの際に、メールアドレスの誤入力によりメールが届かない場合が御座いますので、メールアドレスの入力にはご注意下さい。 携帯メールでのご入力をされる方は、当店のメール情報は以下の通りですので、指定解除または指定登録をお願いします。 【連絡メールアドレス： big-market@big-c.jp】 【ドメイン指定解除： @big-c.jp】 ■その他のご注意 ・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。 ・撮影された商品は、イメージ商品も御座いますので、予告無く仕様を変更する場合も御座いますのでご了承下さい。 |
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| 返品、交換について | ★お客様のご都合による商品の返品・返金は基本的に受付しておりません。予めご了承下さい。 但し、不良品または、当店の誤発送の場合は、商品到着後4日間以内に当店までご連絡ください。 期間を過ぎた場合は対応できませんので、ご到着後速やかに商品のご確認をお願いいたします。 ■不良品交換の場合 返送・再発送ともに送料は当店負担。（返送の際は当店指定業者による着払いに限ります。） それ以外での着払いでの返送は自動的にお客様にご返却されますのでご注意下さい。 ■商品交換、衣類、靴のサイズ交換について 商品交換、衣類のサイズ交換希望に関しましては、メールにてお問い合わせ下さい。 ※一部商品を除く。 交換につきましては、基本的に弊社で交換品がご用意できる場合に限らせていただきます。 当店にご希望のサイズの在庫がごさいましたら交換させて頂きますが、 持ち合わせていない場合は申し訳ございませんが返品・交換はご遠慮下さいませ。 又、サイズ交換の際の往復送料はお客様負担となりますので、ご了承下さいませ。 ※商品交換、サイズ交換により金額に差額（金額減少）が生じた場合においても、差額代金のご返金は致しておりませんのでご了承下さい。 ※一部取り寄せ商品によっては、交換手数料(取り寄せの際に価格送料等)を頂戴するケースもございますのでご了承ください。 ■お客様都合による返品の場合 ※万が一、お客様都合による返品をご希望の場合は、ご返送の際の送料はお客様負担、ならびにキャンセル手数料として1050円がかかります。 よく商品をご確認いただいたうえで注文お願いいたします。 ※ご連絡なく着払いにて商品をお送りいただけても弊社にて受け取りできませんのでご了承ください。 ■■下記の場合は交換、返品をお断りしております。■■ ・ご希望サイズ商品の在庫がない場合 ・一度ご使用になられた商品・水着、インナー等、お肌に直接触れる商品。 ・付属品（箱、タグ、説明書、ギャランティカード等）が取り外された物（紛失） ・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった場合 ・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された場合 ・商品到着後4日以上経過した商品 ・着払いでご返送された場合 ・他デザインへの変更 ・特価品、対象外の旨を告知している ・タグ等が取り外されて再販が出来ない商品 ・イメージ、若干のカラー相違などによるもの |
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| 商品の保証について | ■不良品の保証範囲内外について 【不良品対象外の商品】の何れかに該当する商品を除き、ご返送後、当店にて確認の上、速やかに良品と交換させていただきます。 返品・返金対応には応じられませんのでご了承下さい。 ※但し、交換対応が出来ない場合は、お客様口座へご返金させていただきます。 ※カード払いの場合方へ 決済締め日の関係で、カードで精算をさせて頂く場合と、返金で精算させて頂く場合がございます。 ・カードで精算−返品商品到着後、請求金額を一旦取消し、精算後の金額で再度クレジット請求させて頂きます。 ・返金−クレジット請求はそのままで、精算後の金額との差額を口座へ振込み返金致します。 メーカーの保証書付属商品をお買い上げのお客様へ。 当店では新品未開封のままお送りしますので保証書は無記入のままです。荷物を受け取った際の送り状控えが保証書になりますので大切に保管してください。送り状の控えが紛失した場合、商品の保証ができません。 |
| 保証適用外商品について | 【不良品対象外の商品】 ・一度ご使用になられた商品・水着、インナー等、お肌に直接触れる商品。 ・付属品が取り外された商品（紛失） ・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった商品 ・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された商品 ・商品到着後4日以上経過した商品 ・当店への連絡が無く、指定業者以外での着払いでご返送された商品 ・他デザインへの変更 ・特価品、福袋、対象外の旨を告知している商品 ・[開封したら返品できません]のシールがある商品を開封された場合 ・着用済あるいは洗濯などをされた商品 ・当店以外で購入された商品 ・製造工程おける不良品と判断しがたいもの ・その他、当店（メーカー含む）の内部基準により不良品と断定できないもの ※ボタンの解け具合、糸のホツレ具合、縫い目の甘さ、素材など ※必ず当店より別途、案内させて頂く住所宛でお送りください。 お届け商品の送状記載の住所とは返品係は住所が異なります。 ※必ずご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。 状況により、配送会社、お荷物番号の確認をさせていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。 ※尚、定形外郵送の場合お荷物の郵送時の紛失等、保障致しかねますのでご了承ください。 （発送元場所へ送付された場合、そのままお客様に返送されたり・対応が遅れてしまいます。） |
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