■あすつく・お届けについて
あすつくについて
13:00までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けするお買い物サービスです。

あすつく対応の条件
対象エリアのみのサービス。詳しくは下記のあすつく対象エリアをご覧ください。
営業日13:00までにご注文いただいた商品。
クレジットカード決済・代金引換のご注文。
クレジットカード情報などに不備がありました場合には、決済が完了次第の発送となりますので、あらかじめご了承ください。
   
 
休業日(土日・祝日等)のご注文は対象外です。
ゆうメールにつきましては、下記「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。
当店営業日の13時までにご注文いただき、上記あすつく対象エリアへ(離島を除く)の配送に限り、翌日にお届けいたします。
交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
あすつくでご注文いただきました商品は、ご注文確認後、すぐに発送準備に入りますのでキャンセル・変更はお受けできない場合があります。
ご注文いただいた商品が在庫切れで欠品となった場合には、翌日のお届けができかねます。その際には、早急にご連絡いたしますのでご了承くださいませ。
   

|あすつくの対応エリア

対応エリアは以下の通りです。
 
 



お届けについて

|納期の目安
納期区分 お届けの目安
在庫商品 1〜2営業日での発送
売り違いにて欠品した場合は、メーカー在庫確認後のご回答となります。
取寄せ商品 3〜7営業日での発送
メーカー在庫確認後のご回答となります。
詳しくは商品ページ内のお届け記載通りの発送予定となります。
海外取寄せ商品 2〜3週間での発送
メーカー在庫確認後のご回答となります。
詳しくは商品ページ内のお届け記載通りの発送予定となります。
 
 
交通事情や輸入状況などにより、多少前後する場合がございます。
地域によっては、時間帯指定をお受けできない地域がございます。
ゆうメールにつきましては、「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。
   


|配達日時の指定について
以下のいずれかの指定が可能です。
ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。
 
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜21時
地域により配達時間指定が出来ない場合も御座います。
   
 
予約販売商品を含むご注文に関しましては、配送日時指定にはお届けする事ができません。
ゆうメール発送商品ご注文で、配送日・配送時間を指定をされてもご対応することはできません。
配送会社の都合上、時間指定サービスをご利用いただけない地域が一部がございます。
ご注文後の変更はできません。
   


|ラッピングについて

  無料ラッピングサービス
  ご注文時に、備考欄に【無料ラッピング希望】と入力いただきますとご対応させていただきます。
尚、商品代金2,000円以下の商品のラッピング対応は対応不可となります。
  無料ラッピングに関するご要望やクレームなどはご遠慮くださいませ。
 


|領収書について

  領収書同封対応
  ご注文時に、備考欄に【領収書希望 株式会社○○ 品代】のように入力いただけますとご対応させていただきます。
  発送後のお申し出につきましては、着払いでの郵便にて郵送となりますのでご注意ください。
   

■お問い合わせ





お問い合わせ窓口/営業時間 9:00〜17:00
(土・日・祝日は定休日)
ご利用ガイドで解決しない問題は、カスタマーセンターへお問い合わせください。
ご注文後の方は、【受注番号】【ご注文者様氏名】をメール本文に必ず明記ください。
タイトル画像
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|NEW UP DATE
Shopping Information
当店をご利用頂くに当たり、お取引内容について詳しく記載しておりますので、ご注文前に必ず、ご確認のほどお願いします。
 


・店の都合により、指定業者を変更あり
・商品説明に記載 の場合は、そちらを優先適用

  送料 配送便
本州・四国 600円(税抜)+消費税 ゆうパック、ヤマト運輸(100サイズ以上の商品)
九州 800円(税抜)+消費税 ゆうパック、ヤマト運輸(100サイズ以上の商品)
北海道 900円(税抜)+消費税 ゆうパック、ヤマト運輸(100サイズ以上の商品)
沖縄 1300円(税抜)+消費税 ゆうパック、ヤマト運輸(100サイズ以上の商品)


・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜21:00
※地域により配達時間指定が出来ない場合も御座います。



同梱発送は、買物カゴ毎とさせていただきます。
予約商品と即納商品を同梱された場合、予約商品入荷まで、自動的に取り置き扱いとなりますのでご了承下さい。
※即納商品のみを先に配送希望の場合は、個々にご注文をお願いします。


代金引換 ※手数料はお客様負担
・ゆうパック、ヤマト運輸
※100サイズを超える商品はヤマト運輸での発送となります.

代引き手数料 【300円(税抜)+消費税】
※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、手数料2100円をご請求させて頂きます。

クレジットカード決済


代金お支払い後の、お客様のご都合による商品の返品・返金は受付けておりません。
予めご了承下さい。
但し、不良品または、当店の誤発送の場合は、商品到着後4日間以内に当店までメールにてご連絡且つ商品到着後、7日以内に当店まで到着した商品については 交換対応(商品が欠品の場合はご返金)と対応させて頂きます。
※ご返送頂く際は当店指定業者による着払いのみ送料を当店負担とさせて頂きます。  
それ以外での着払いでの受付は、受取拒否をさせて頂きますので予めご了承下さい。

複数ご注文いただいた場合で、一部欠品・完売商品があった場合は、自動的にご用意できる商品での発送となります。
欠品・完売商品がある場合、キャンセルをご希望の方は、ご注文時に
「●●商品が無い場合は、全てキャンセル」と備考欄にお書き添え下さい。


■お客様都合による返品の場合
※万が一、お客様都合による返品をご希望の場合は、ご返送の際の送料はお客様負担、ならびにキャンセル手数料として1000円(税抜)+消費税がかかります。
よく商品をご確認いただいたうえで注文お願いいたします。
※ご連絡なく着払いにて商品をお送りいただけても弊社にて受け取りできませんのでご了承ください。

■■下記の場合は交換、返品をお断りしております。■■
・ご希望サイズ商品の在庫がない場合
・一度ご使用になられた商品・水着、インナー等、お肌に直接触れる商品。
・付属品(箱、タグ、説明書、ギャランティカード等)が取り外された物(紛失)
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった場合
・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された場合
・商品到着後4日以上経過した商品
・着払いでご返送された場合
・タグ等が取り外されて再販が出来ない商品
・イメージ、若干のカラー相違などによるもの



ご注文受付後(発送前も含む)、お客様の都合によるキャンセルは受付けておりません。
予めご了承の上、ご注文をお願いします。
一時欠品・一部商品完売などによる注文数の減少におきましてもキャンセルできない場合が御座いますのでご了承下さい。
その場合、別途、当店よりメールにてご案内させて頂きます。

その他、注文キャンセルをご希望される場合
所定のキャンセル料が発生しますので詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。



当店はご提供いただいたお客様の個人情報を次のような目的の為に必要な範囲内において利用いたします。

1. ご注文商品・ご登録内容の内容確認のため
2. ご注文商品の、決済・配送のため
3. メールマガジン配信のため
4. 市場調査アンケート実施、分析による商品やサービスの研究・開発のため
5. ダイレクトメールの発送など、各種ご提案
6. お問い合わせの御返事、取引内容変更などの事後管理のため
7. その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
8. 緊急対応として、当店の取引先に対して配送を依頼するため


頭販売も行っておりますので、タイミングによっては、売り切れ及び入荷待ちの場合もございますので必ず当店よりのご案内後にご決済をお願いします。新品での販売となりますので、商品検品業務を省かせていただいております。
万が一、初期不良品などございましたらご容赦下さい。
詳細については、「返品・交換について」をご覧下さい。
取引におけるメールでのやり取りの際に、メールアドレスの誤入力により メールが届かない場合が御座いますので、メールアドレスの入力にはご注意下さい。携帯メールでのご入力をされる方は、当店のメール情報は以下の通りですので指定解除または指定登録をお願いします。
【連絡メールアドレス: big-market@big-c.jp】
【ドメイン指定解除: @big-c.jp】


会社名 株式会社ビッグ
住所 910-0004 福井県福井市宝永3-31-13 ビッグビル2F
電話番号 0776-84-2106
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問合せmail : big-market@big-c.jp
受付時間:AM9:00〜PM5:00  土日祝日はお休みです。

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