お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
代引き手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
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消費税込みの価格で表示しております。
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【決済手数料がかかる場合】
■代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき450円
■クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
■コンビニ（セブン-イレブン）
一律 手数料180円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
一律 手数料180円
■商品代引
一律 手数料450円
【ラッピング手数料がかかる場合】
ギフト用のラッピング代は350円負担いただきます。
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■商品代引き：商品到着時に、運送会社の方に商品お受け取りの際にお支払ください。お支払いは現金のみとなります。 （カード決済は不可）
■クレジットカードでお支払いの場合：商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。
【前払いの場合】ご入金が確認出来次第、1～2日(休日)で作成し発送させて頂きます。
※ ご入金は必ずご注文承諾メールを受信後にお願い致します。
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ネコポス便
ゆうパック -
【クロネコDM便の場合】 送料無料：日時指定はできません。
【定形外郵便の場合】 送料無料：日時指定はできません。
【定形外郵便代引きの場合】 送料無料：日時指定はできません。（代引き手数料450円）
【ゆうパック】 送料有料：日時指定のある場合
北海道 送料1,230円
青森県 送料930円
岩手県 送料930円
宮城県 送料930円
秋田県 送料930円
山形県 送料930円
福島県 送料930円
東京都 送料810円
神奈川県 送料810円
埼玉県 送料810円
千葉県 送料810円
茨城県 送料810円
栃木県 送料810円
群馬県 送料810円
山梨県 送料810円
新潟県 送料810円
長野県 送料810円
富山県 送料810円
石川県 送料710円
福井県 送料710円
愛知県 送料710円
岐阜県 送料710円
静岡県 送料710円
三重県 送料710円
大阪府 送料610円
兵庫県 送料710円
京都府 送料710円
滋賀県 送料710円
奈良県 送料710円
和歌山県 送料710円
鳥取県 送料710円
島根県 送料710円
岡山県 送料710円
広島県 送料710円
山口県 送料710円
徳島県 送料710円
香川県 送料710円
愛媛県 送料710円
高知県 送料710円
福岡県 送料810円
佐賀県 送料810円
長崎県 送料810円
熊本県 送料810円
大分県 送料810円
宮崎県 送料810円
鹿児島県 送料810円
沖縄県 送料1,230円
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■お届け日指定なしの場合：ご注文より2～3営業日の出荷となります。
■イベント時は大変混雑を致しますので1週間から10日の出荷になる場合がございます。
■当店では、ご注文確定メールは1～2日営業日にお送りしております。
誠に勝手ながら、土曜日・日曜日・祝日は当店定休日を頂いております。1～2日営業日にご注文確定メールをお送り致しておりますので納期情報をお確かめください。。
■受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を多数頂いております。
メールのシステムやフリーメール等や迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。 またサーバーエラーにより、受信されない場合がございます。ドメイン指定受信許可設定等で、メールがお受取りになれますよう設定をお願いします。当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、一度迷惑メールフォルダもご確認頂き、info@big-brave.comまでお名前、注文IDをお書きの上、ご連絡お願い致します。
■お届け日指定ありの場合： ◎下記時間帯よりお選びいただけます。（時間指定の場合、送料は有料となります。）
入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜
｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜
｜18時-20時｜20時-21時｜
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル
させていただき、在庫があるもののみで
お届けさせていただきます。
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【返品条件】
お客様から頂いたキャンセルについてのご連絡は早急に確認できるよう尽力しておりますが、出荷前にキャンセルが確認できない場合もございます。ご了承ください。
商品発送から商品到着の間のキャンセル・変更は固くお断りさせて頂いております。商品の管理、品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合は、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に
info@big-brave.com 宛にメールにてご連絡下さい。
当店より、【交換のご案内メール】を送信させて頂きます。
※交換に掛かる送料は当店で負担致します。
尚、商品不良である場合は、商品不良がはっきりとわかる箇所の画像を添付の上、上記までメールでのご連絡をお願い致します。主に下記の場合はご注文と異なる商品、不良品であっても返品・交換受付いたしかねますので、商品が届き次第、商品の確認をお願い致します。
●タグを取り外した場合や付属品を紛失された商品
●一度でもご使用になられた商品
●商品到着後7日以上経過してしまった商品
●返品・返金・交換を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で返品された場合
●定形外郵便、メール便での返送は補償がございませんのでお断りしております。
●当店からの【返品・交換のご案内メール】に従って頂けなかった場合
●お客様都合での返品・交換(お色変更・サイズ変更など)
ご返送の際は商品の破損等がないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さい。
【返品返金について】
※お客様都合返品の場合は、送料お客様負担
※返金の場合は手数料お客様負担(銀行の場合：210円/ゆうちょ銀行の場合：110円)
※送料無料、代引き手数料無料でお送りさせて頂いた場合は返金金額から差し引きさせて頂く場合がございます。
※メール便での発送は紛失・何らかの事由で当店へ返送されてしまった場合は何らの保障もさせて頂く事ができません。
※返品返金、交換をご希望される場合は上記の【返品・交換の条件】【返品返金について】をご確認頂き、必ず事前にメールにてご相談下さい。
※返金額は商品代金を上限とさせて頂きます。
当店より【返品返金・交換ご案内メール】を送信させて頂きます。
info@big-brave.com
連絡先 TEL：090-7091-5026 FAX：06-6719-3400 -
商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など
不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡
ください。
商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきまし
ては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。 -
商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日
以内にご連絡ください。
7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承
ください。 -
保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載して
います。
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