BALENCIAGA

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お支払いについて

・お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
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※代金引換でのお支払は現金とクレジットカードでのお支払いが可能です(コレクト)。 ご利用可能なクレジットカード 「JCB VISA MASTER DC UC UFJ ダイナース クレディセゾン日本信販(NICOS)デビットカード」のお支払い方法がお選びいただけます。

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【ゆうパケットについて】
【配送業者】日本郵便 ゆうパケット
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配送について
・配送は佐川急便 / ヤマト運輸 / 日本郵便 のいずれかにてお届けいたします。のいずれかでお届けいたします。(ご指定は出来かねます。ご了承くださいませ)
・ご注文確認(ご入金確認後)から3営業日以内に出荷いたします。、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・また、時間指定も承ります。
詳しくは配送料金・配送についてをご覧ください。

配送時間

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返品・交換について
商品の検品には万全を期しておりますが、万が一、商品がご注文と異なる商品や配送時の破損、不良品に関しましては、未使用品に限り受付させて頂きます。
商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡の上、「商品・付属品」をご返送下さい。
付属品・・・保存袋・専用箱・商品タグ・保証書などを含む商品以外全て。

この期間の超過、 付属品の紛失、連絡なしでのご返送などは返品を承ることが出来かねてしまいますので、 十分ご注意下さいますようお願い致します。
ご返送の際の送料・手数料にきましては、当店が負担致します。
また、ブランド品という商品の性質上、お客様ご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
ご購入前に十分ご検討のうえ、お買い求めくださいますようお願い致します。

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ご注文後のキャンセルについて
発送前にご連絡いただければキャンセル処理させていただきます。
ただし、発送後の対応につきましては出来かねますので、お早めにご連絡をお願い申し上げます。

ラッピングサービス
ギフト用の簡易ラッピングは無料(弊社オリジナル)にて承っております。
ご注文時にご指定くださいますようお願い致します。

※包装紙やボックス、リボンアレンジは形や大きさによって当店でお選びいたします。

複数商品をお買い上げの場合、別々のラッピングをご希望か、まとめてのラッピングをご希望かを備考欄にご記入下さい。

※商品によってラッピングできかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※簡易ラッピングのため熨斗は対応しておりません。何卒ご了承下さいませ。

営業時間帯について
月〜金(平日) 10:00〜17:00
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※土日祝・夏期休暇・年末年始はお休みさせていただいております。

お問い合わせ
メールでのお問い合わせ bheart-yahoo@worcolle.com
お電話でのお問い合わせ【03-3611-5873】
※お電話でのお問い合わせ時間は、営業日の10:00〜17:00までの受付となります。
※土日祝祭日は休業のため返信できません。返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


プライバシーについて
当店での取扱商品は全て新品、正規品のみとなっております。
偽造品・中古品は一切取り扱っておりませんので、ご安心してお買い求めください。


プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡、また裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外は一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
迷子メールについて
当店から送信されるメールが戻って来てしまう「迷子メール」や「メールが届かない」などといったお問い合わせが増えております。 フリーメールをご利用の方は迷惑メール防止機能強化などにより、「迷惑フォルダ」などに自動的に振り分けられてしまう事もございますのでご注意下さい。
また、携帯電話等の設定で「ドメイン拒否」などされていないか、設定を今一度お確かめ下さいますようお願い致します。 携帯電話の機種によっては、文字数表示制限により文字の多いメールは受信出来ない場合もございます。

■フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【bheart-yahoo@worcolle.com】を受信できるよう設定をお願い致します。